经济观察网记者沈念祖实习记者 张楠 近日，嘉年华集团——全球领先的邮轮集团，宣布旗下公主邮轮品牌将于2016年开启以天津为母港的邮轮航季，并提供丰富的航次选择；并引入载客量达2,600人的黄金公主号服务于中国北方市场。明年6月10日至10月17日，宾客可搭乘黄金公主号前往亚洲北部众多目的地。

随着天津自贸区设立带来的机遇和“海空联运”模式的启动，多家国际邮轮集团选择天津进入中国市场。上个月皇家加勒比“海洋航行者”号邮轮、歌诗达“大西洋”号邮轮相继从天津出发，公主邮轮也加入竞争行列。

作为世界上最知名的邮轮品牌之一，公主邮轮自1965年首航伊始，至今已度过50载，除了为宾客提供丰富的美食选择和完善的娱乐体验，更拥有逾150个行程选择，让宾客享受到3天至114天的难忘假期。

2015年6月4日至10月6日，公主邮轮旗下蓝宝石公主号将开启以上海为母港的邮轮航季，并提供28个邮轮航次。随后，蓝宝石公主号将移师天津，首次推出以中国北方城市为母港的邮轮航线。2016年，公主邮轮将在中国部署两艘邮轮，蓝宝石公主号将以上海为母港展开全年航季；黄金公主号则以天津为母港展开为期129天的邮轮航季。“这充分彰显出我们致力于拓展中国邮轮市场的决心。”公主邮轮亚洲区高级运营副总裁安东尼·考夫曼（）表示：“目前针对中国市场这样一个战略就是，我们在中国市场投放的是短期行程的邮轮项目，让中国的乘客能够通过这些短期邮轮的行程，为邮轮本身这样的一种旅游产品有一个感知有一个第一次的体验，当他们获得良好的体验之后公主邮轮公司介绍，我相信会有越来越多的中国乘客愿意花更多的时间做更长的邮轮。”

经济观察网记者采访了公主邮轮亚洲区高级运营副总裁安东尼·考夫曼，请他介绍公主邮轮的中国布局。安东尼·考夫曼担任公主邮轮亚洲区高级运营副总裁一职，负责管理公主邮轮在亚洲的销售及市场团队，致力于开拓亚洲市场，并为其在中国大陆及台湾和香港地区、日本、韩国、新加坡的航线提供支持。

经济观察网：近些年中国消费者乘坐邮轮旅行的市场增长情况如何？和国外的市场相比，中国消费者乘坐邮轮旅行有没有什么特点？

安东尼·考夫曼：明年也就是2016年黄金公主号将来到天津，而蓝宝石公主号也将在上海港开启全年的航季。在2017年，公主邮轮正在新建的一艘载客量更大的邮轮也将来到上海，我们不断去拓展公主邮轮在中国市场的业务，一方面因为本身中国的邮轮市场正在快速增长，另外一方面也是因为我们公主邮轮本身的邮轮产品是获得了极大的成功，受到了游客的亲睐，我们也非常积极地和中国的这些旅游公司进行合作进一步拓宽业务。

为什么这个邮轮市场会有一个如此快的增长呢？其实我们先来看本身中国旅游业的发展大背景，我们知道，目前海外的游客数量中，中国的海外游客数量已经达到了第一位的位置。其次我们再看一下邮轮作为一个旅游产品本身的特点，如果你看所有的一些旅游产品，邮轮类的旅游产品客户满意度是最高的。大部分的选择邮轮产品的游客，他们都非常的欣赏和喜爱邮轮旅游体验，这也是为什么我们相信邮轮也在中国增长如此之快的原因。而我们公主邮轮提供的这个产品更是如此。

经济观察网：中国海外旅游和邮轮市场发展非常兴旺，市场竞争肯定也很激烈，公主邮轮如何看待竞争的问题？你们如何应对这个竞争对手在中国做相应的业务开发？

安东尼·考夫曼：我们也知道已经有好几家邮轮公司进入中国市场，还有更多的邮轮公司正在考虑或者规划进入中国市场。其实我们公主邮轮从事邮轮行业已经有50年的历史，一直以来我们在全球邮轮行业都有非常好的声誉，我们在全球邮轮行业也是做的非常好，我们对竞争并不担心。有些不同的邮轮公司它对客户的定位，锁定的客户人群其实是不一样的。乘客希望在公主邮轮获得什么，我们可以为客户提供的就是最精良的服务，最优雅的环境。他们可以感受到我们邮轮乘务人员负非常热情友善的服务，公主邮轮会为自己的乘客呈上非常具有创新性的行程安排，这是我们公主邮轮所作的乘客定位。

我们并不担心与其他邮轮公司这样一种竞争的问题，在过去50年中，我们公主邮轮已经被证明是做的非常成功的，2014年是我们进入中国邮轮市场的第一年，而2015年是我们第二年，在这两年中我们已经获得了中国乘客非常好的反馈，所以我们更加有信心。

经济观察网：日韩现在的船很多了，可以说是在扎堆，那么公主邮轮的优势在哪里，贵公司针对中国市场，在加勒比海，巴拿马运河等更远的线路有没有相关的产品？

安东尼·考夫曼：您问的问题也是我们公主邮轮实行的战略，公主邮轮我们本身在全球的目的地数量正如刚才王总谈到的是非常之多，我们邮轮也是遍布于全球的。

我们目前针对中国市场这样一个战略就是，我们在中国市场投放的是短期行程的邮轮项目，让中国的乘客能够通过这些短期邮轮的行程，为邮轮本身这样的一种旅游产品有一个感知有一个第一次的体验，当他们获得良好的体验之后，我相信会有越来越多的中国乘客愿意花更多的时间做更长的邮轮，就像去加勒比海，去巴拿马，我们认为这个战略将会非常成功，明年具体的方案就是我们会在阿拉斯加的一些指定的邮轮，以及在欧洲制定的邮轮上会标明针对中国乘客的特别服务支持。比如说在邮轮航线的宣传手册上我们会专门有针对中国乘客的中文的介绍，同时在这些航线的邮轮上，我们会为中国乘客提供中国非常地道的食品，当然还有其他一系列我们说针对中国乘客特别设计的服务，在这些邮轮上去提供公主邮轮公司介绍，我们觉得应该是成功的，我们希望有越来越多的中国乘客去走更长的行程。