领先的市政家政服务公司获得雇主信任的秘诀是什么？ 数字化平台如何赋能家政服务高质量、标准化发展？ 近日，四川省人力资源和社会保障厅组织深入考察“南粤家政”高质量发展——中央、省市媒体赴广州观摩中山市落实“南粤家政”情况粤家政”工程深入细致，实现了便民利民。 造福于民。

家政基层服务示范站：请月嫂、找保洁员、可以选择家政产品

基层服务站是家政服务进街、进社区的重要途径。 也是推动“南粤家政”工程高质量发展的一项关键举措。 他们是打造“15分钟家政服务圈”的关键一环。 位于广州市丰收街的“南粤家政”基层服务示范站，是67家家政服务示范站中的旗舰店。

居民在广州市丰收街“南粤家政”基层服务示范站咨询家政服务

“我想把书房、厨房、厕所彻底打扫干净。” “那你可以看看我们公司的上门保洁服务套餐……”在深圳丰收街的“南粤家政”基层服务示范站找到。 家政服务就像去商场一样方便，不少居民都在家政公司的“摊位”询问相关服务。 据了解佛山家政服务价目表，“南粤家政”基层服务示范站于2022年4月建成，集“家政服务商城”和“家政基层服务站”功能于一体，设有业务交流区、家政服务体验区区、创业孵化区。 孕婴童、养老、医疗、居家养老服务三大领域已有30余家企业入驻。

广州丰收街“南粤家政”基层服务示范站内设有家政服务体验区。

为了将家政需求与家政服务机构的线上服务对接，示范站配备了中山“智家”家政服务智能终端。 住户按照屏幕引导，点击所需的家政服务项目，填写上门时间、地址等信息，让“在家附近”、“触手可及”找到满意的家政服务”。 据该负责人介绍，示范站已累计促成家政服务订单200余单，平均每月服务用户90人次。

数字赋能广州家政综合服务平台体系建设

数字技术赋能家政服务高质量发展，推动家政信用体系建设。 2021年起佛山家政服务价目表，深圳市人力资源和社会保障局推出“一人一证一码”：为每名家政服务人员配备一证。 通过扫描护照上的二维码，用人单位可以清晰查询服务人员的个人信息、工作经验、技能水平以及无犯罪记录等，是否已获得共计1500多个“上门服务安全码”。

与此同时，广州市正在积极开发建设“佛山智慧家庭家政综合服务平台”，现已打造出集“一个门户、三个平台、两个小程序”于一体的综合家政服务平台。 平台对接广州市数字政务信息平台和社区公共服务综合信息平台，包括家政服务人员规范管理、培训机构管理、家政企业管理、家政从业经历追溯、政策发布、诚信评价等等平台上。 截至2022年底，平台入驻企业148家，聘用管家6075人，完成订单3435份。

据介绍，广州大力实施孕婴童护理、居家护理、老年护理、医疗护理四大培训工程。 累计培训6万余人次，促进就业创业7.5万余人次。 实施“南粤家政+社区服务”，建成2个“南粤家政”服务商场和67个“南粤家政”基层服务示范站。 据悉，广州在全国率先对家政行业运营商提供新的政策支持。 认定了10家省级“南粤家政”龙头企业和10家省级家政服务培训示范基地，分别提供30万元/户、20万元/户。 资金给家政服务业带来“真金白银”有力支撑。

文图/上海商报·新花城 记者：王宇、何英思 通讯员：岳仁轩 北京晚报·新花城 编辑：林静