【助手】

助理的工作职责和权限

1、工作关系（直属上级：店长；直属下属：机工领班、服务领班、仓管员）

二、工作职责

落实并落实值班期间现场的管理工作。 明确现场工作模式和运营管理范围。 协助做好员工的紧急招聘、岗前及专业培训。 协助明确员工的岗位职责和工作领域，保持团队的向上方向和稳定性，并协助完成各项规定。 系统的推广、落实、落实，协助安排技术团队对机器设备的安全、保养、维修及技术支持进行跟进，协助完成机器收益率的计算，并将产值报告给店长，以便商店经理可以在机器上做出决策。 及时做出调整，协助同行业的调查、了解和信息收集，制定营销方案，协助监督和维护场地的清洁和安全，为客户和员工创造更舒适的娱乐和工作环境。 每两周协助完成一次场馆的后勤工作汇报、现场突发事件的应急处理以及汇报员工的心理教育。 将店长的管理理念灌输到每一位员工心中。 监管上币全流程，确保账户数据安全、真实。 培养候补助理。

3、职位权限

对下属员工的评价、奖惩权、工作调整建议权、薪酬调整权。 有权获取和阅读场馆管理理念和产品手册信息。 场馆经营计划的参与权、管理策略及执行权。 主管书面或口头的其他授权。 助理的工作内容及注意事项。

助理职位描述

一、工作计划

早点下班，查看上一班交接记录，整理前一天发生的事情和明天需要安排的计划事项。 根据休息、休假等情况对直属下属进行工作安排，以最佳状态筹划早会，清理未完成的事件。 、安排好工作衔接

2. 课前会议

对重要事项进行解释，并对各岗位表现突出的值班人员进行奖励或鼓励

3、工作监督

各人员有序工作现场值班运行情况的数据统计与跟踪（客流量、机器占用率、发币情况等） 人员出勤情况初步审核 机器（主要盈利机器）正常运行情况各岗位人员情况 工作纪律的执行情况和作业标准的执行情况。 对员工进行工作指导和培训。 巡查现场时注意员工的精神状态。 物品采购审批及相关人员工作跟进。 营销活动的组织和实施。 与合作伙伴以及现场各个岗位的协调和沟通。 客户记录及意见反馈 牢记各岗位权限，在查处违规案件时配合仓库管理员确保账户数据安全，关注员工与员工，收集员工的意见对员工与客户关系异常变化提出意见保管员的岗位职责，并及时反馈变化情况 重点监管

4、突发异常风暴的处理

响应并处理各种检查处理各种客户纠纷及其他异常事件处理现场客户的特殊要求（礼币）处理停电、机器故障、客户作弊等处理下属举报的其他事件

5、工作交接

机器状态、人员状况（新/离职、晋升/考核）、公司指示、客户状况、其他事项

6. 下班后的聚会和下班

总结三天的工作，对值班的优秀人员进行表扬，树立榜样，对没有很好完成工作的员工进行提醒。 情节严重的，可以对责任人员给予相应的处分。 对不良事件进行分析和规范，对新员工进行处罚。 鼓励关怀会后，做好员工心理工作，填写《值班主管工作跟进表》

担任助理时应注意的事项

不得挪用场地储备金。 不允许未经授权的挪用或清算代币。 未经店长许可，不得赔偿大额款项。 公司原则上不干涉员工的私生活，但如果在工作范围内建立恋爱关系，公司会劝阻或调离员工。 不得擅自解雇服务员（须报店长审核）。 日常账目及数据必须如实填写保管员的岗位职责，严禁弄虚作假。

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