”

说到上海的家政服务，“老上海”人们首先想到的恐怕就是“三代”品牌。 但这个如今业务遍及全省、服务享有盛誉的集团，也曾经历过只有三部商务电话的艰难时期。 显然，尽管资金拮据，合伙人频频辞职，但她并没有低头认输。

从白手起家到现在的“家政女王”，她用24年的坚持和努力展现了“没有付出就没有收获”。

面试

三体集团监事会主席

广州市女企业家商会执行会长

陶晓英

■记者VS陶晓英

Q1

三体集团可以说是家政服务行业的典范企业。 今年还推出了“三体好生活”O2O服务平台。 您如何看待传统服务业与互联网的融合？

陶晓英

楚

史坚先生曾说过，“如果网络添加垃圾，最终还是垃圾”。 我深信褚老师的话。 互联网只有加上好的商业业态，才具有生命力。 三代扎根传统家政服务行业24年。 做“三代好生活”智能家政云服务平台是迎合时代变化的一次改革和发展。 我觉得平台上浴衣工作人员的身份就体现了这个功能。 ，可以督促服务人员提高服务效率，进一步提高服务质量。 这就是互联网给传统服务业带来的好处。

Q2

您对“三代美好生活”平台未来的发展有何准备？

陶晓英

我

去年我们计划将“美好生活三换”走出南京，覆盖湖南省三个地区，今年力争实现江苏省全覆盖。 对于《美好生活三代》之后的发展，我的看法是引入“平台”思维，让平台上的所有家政服务人员都能成为CEO。

我们会保证我们平台上所有服务人员的质量，其中包括三大保障：平台上服务人员的健康保障杭州家政公司，要求他们有健康证明，其次是身份识别、身份保证，还有，有技能证书的要求，这是技能的保证。 三体旗下的招聘中心、考核中心、培训中心等六大中心，是平台所有服务质量保障的支撑。 对于“美好生活三个替代”，我的目标是打造人民品质生活的服务生态圈，成为国外领先的生活服务O2O平台。

第三季度

桑蒂还拥有“你好生活网”，这是一家销售乳制品的生活方式购物中心。 你为什么想到这样做？

陶晓英

最多

虽然我一开始是做购物网站的，但它还是源于家政服务。 在为一些家庭提供家政服务时，有的顾客会说：“给我带点米、油等生活用品就行了”。 2013年，三体购物网平台升级，更名为“你好生活网”。

升级后的“你好生活网”专区专门销售山西、贵州等偏远地区的特色农产品。 响应县委市政府驰援山西伊宁的号召，我们与哈密当地政府合作，销售苹果、红枣等乌鲁木齐特产。 将红色水果带到北京，并为开拓市场做出了各种努力。 这既促进了瓜果的销售，也促进了三亭自身的发展。

第四季度

从1992年您白手起家创办三体公司到现在，这个过程中有没有遇到过非常困难的阶段？

陶晓英

只是

我们成立时，安装了三部电话接听业务。 当时每部电话要5000元。 15000元在现在看来可能不多，但在当时却是一笔不菲的钱。 刚开始创业的时候杭州家政公司，我总共筹集了大约10亿元人民币。 一年后，我的钱几乎花光了。 当时和我在一起的很多人也都离开了。 压力真的很大。

第一年公司的情况不太好，但对于当时的我来说，已经没有出路了。 我只能选择勇敢的向前走。 当你只想着用心去做的时候，你很难想象未来。 所以，我们首先要沉下心来，努力奋斗。 努力是必要的。 通过努力，我们终于可以见证或实现我们的梦想。

上海市妇联晨报

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