如今，在网上买卖自己的闲置物品已成为一种环保又实惠的时尚。 然而，随着网上二手交易的日益普及，各种问题也随之出现。 二手产品估价和质量检验没有标准……导致消费者对平台的信任度下降。 如何在拍拍、闲鱼、转转等相关平台上进行真正安全的交易，成为买家和卖家迫切需要解决的问题。 各平台该如何应对？

“商贩”主导网上二手交易

耿先生喜欢在闲鱼上买卖一些闲置的二手电子产品。 他最近卖掉了一部二手手机和一部二手手机。 “一开始感觉很好。 环保、省钱、实用。 它是个人之间闲置物品的交易。 后来，我认识了越来越多的经销商，有的人在过去的一个月里购买了100多部手机；有的人在过去的一个月里购买了100多部手机； 还有的将市价1000元左右的旧手机以极低的价格（例如500元）出售。 如果就这样挂起来，长期不卖的话，就会干扰正常的定价。 当想要购买的人搜索并比较价格时，他们会责怪某人同款只卖500元，因此其他人可能要卖到450元。 去。 然后经销商又跳出来，以450元的超低价拿到了。”

郑女士最近也有同样的感觉。 她感觉自己的旧手机被“骗了”。 总有人会要求看一看看似价格不错的产品，然后在见到她后突然大幅降价。 沟通后，她感觉那是一部手机。 经销商低价收货而非正常个人消费需求。

“还有，我以为可以买到真正没用过的奢侈品包包，但我总担心会买到无良代理商卖的假货。二手货的售后服务确实是个问题。买家和卖家担心被骗。”

买个苹果手机，换成Q币充值

去年年底，猎网平台还收到不少市民举报在网上二手交易中被骗的情况。 例如，一位消费者表示：“2018年12月2日16:00左右，我想在闲鱼平台购买一台Apple X，经咨询卖家后，卖家声称她是为最好的朋友出售的，并且让我加她微信好友，这个好友说她被闲鱼刷机限制了，所以让我用转转下单，她给我发了一个链接，我正在登录微信电脑上的，于是我复制了链接，在电脑上打开广州二手手机交易市场，填写收货地址后，确认付款并下单，但页面提示请求的文件不存在，对方问我怎么办打开链接，我说在电脑上，然后对方回复说只要手机下单，于是我就在手机上打开，填写收货地址并确认付款。

下单后没注意看订单。 我在转转里没找到订单。 卖家说晚上六七点去送货的时候就会发货。 一直等到9点还没有订单。 我给卖家发了消息，她没有。 回来后，我仔细查看账单中的交易记录，显示是Q币充值。 这时我才意识到自己被骗了。 当晚我就报了警，并到派出所做了笔录。 第二天我就打电话咨询了。 警方称案件已立案。 我是一名大学生，3000元足够我几个月的生活费。 被骗后我感到很沮丧……”

同样，近期，转转二手交易平台上也出现了变价骗子。 一位买家打算在转转二手交易平台上购买一台iPad。 他首先联系卖家询问是否可以谈价。 卖家称是帮朋友在网上列出的。 如果自己无法做出决定，可以向买家发送微信截图，其中包含所谓朋友的微信ID，并要求买家添加这个微信ID，直接与“朋友”讨论价格。

于是买家与所谓的iPad主人协商了1700元的成交价，但与转转上标注的原价不一致。 “朋友”让她改一下价格，然后给买家发了一个链接，供买家拍照。 下来之后地址信息都填完了，买家就付款了。 付款时，弹出一个二维码，上面写着转账交易的详细信息。 买家当时没有采取任何预防措施就付款了。 随后，微信显示付款对象为广州市某互联网科技有限公司，产品显示为Y币。 买家发现有些不对劲。 再次联系他后，他发现微信拒绝接受消息，转转平台原发布者也屏蔽了该买家。

行业问题如何解决？专家建议

数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，每年以30%以上的速度增长，预计到2020年将达到万亿规模。

目前，我国网络二手交易用户规模近7600万，高学历、年轻人成为二手交易市场的主力军。 据拍拍2018年底最新数据显示，北京用户画像中，25岁至35岁的用户占比过半，大专（专科及本科）以上用户占比超过70%。 主要群体是白领和学生用户。 他们中的大多数人更喜欢手机和数码产品。

二手交易增长迅速，但也存在不少问题。 如何解决二手交易中的“信任与质量”问题？

刘元举 上海金融与法律研究所研究员

二手货和普通货的区别在于已经被使用过，而且货品的状况差异更大，更难标准化。 而且，由于销售群体的差异，他们对信用的理解也存在很大差异。 这两个差异使得个人闲置物品的评价体系和信用体系比一般商品的评价体系和信用体系要困难得多。 然而，对于任何成熟的交易体系来说，信用机制都是“基础设施”，必须建设。 同时，交易时进行“实体中介评估”，交易后进行公开评审，促进信息透明。 同时，还要加强宣传和用户教育，提高他们对信用的认识。

猎网反诈骗专家还提醒，个人在网上购买二手物品时广州二手手机交易市场，一定要在官方指定的通讯软件上聊天，不要轻易相信对方发来的改价链接。 购物时一定要通过官方渠道联系卖家。 如果您声称需要QQ或微信沟通，请务必提高警惕； 如遇到诈骗，请及时报警并在平台举报。