经过10年的销售团队管理经验，我被提升为销售经理。 经过与很多同事的交流，我编写了一本《销售管理成长手册》，将我10年的销售管理经验传授给别人，从知识、组织、计划的第三部分把销售管理的话题分解成碎片。

内部管理如何做好？

销售经理最重要的工作就是管理内部销售团队，而“如何管理销售团队？” 也是几乎所有销售经理都非常关心的问题。

1、首先你要明白，销售经理是做什么的？

1916年，法国管理学家法约尔在其《一般管理与工业管理》一书中提出了管理者需要履行的五大职责：计划、组织、指挥、控制和协调。 这也适用于销售经理：

对于销售经理来说，个人能力非常重要，这也是很多销售经理从销售高手转型的重要原因。

然而，很多销售经理在刚入职时往往会陷入“业绩决定一切”的误区。 然而，管理者和执行者之间存在很大差异：

因此，在从销售转变为销售经理的过程中，首要任务就是明确自己的角色定位。 只有这样，才不会因为角色偏差而陷入错误的管理理念：

2、其次，你要知道，销售经理是如何管理团队和成员的？

不同的公司往往有不同类型的销售组织模式。 有时，为了弥补不同组织结构的缺陷，企业也会采用多种模式的组合，比如——

除了组织架构上的差异外，不同发展阶段的销售团队内部管理方法也有所不同。 一般来说，销售团队的发展主要分为五个阶段：

销售经理的职责是在调整期和爆发期之间控制团队。

在人才管理方面，主要分为四大要素——

如何做好客户管理？

当销售团队发展到一定程度后，很多销售经理都会将客户分为大客户、中小客户等类别，其中，产生大部分收入的大客户成为销售的重中之重。销售经理的眼睛。

识别大客户的重要工具——RFM模型。

通过最新消费（）、消费频率（）、消费金额（）三个维度，可以用来判断客户价值，也可以作为衡量大客户的工具。

根据三个维度的数据，可以将客户分为8类：

例如：某客户近一个月完成交易，消费2万元，购买次数为4次，则该客户评分=5*4+4*8+4*8=84，即一级用户。

RFM工具通过健道云CRM的设计取得成果

重点客户的销售流程非常复杂产品高级销售经理岗位职责，销售要求也比较高。 拜访大客户前后，建议整理出完整的大客户拜访路径图：

拜访大客户的具体技巧、词语、策略我已经在资料中包含了，这里不再赘述。

如何做好信息化管理？

许多销售人员并不是特别喜欢使用信息软件。 但从销售经理的角度来看，信息技术确实提高了团队的管理效率和绩效。

对于客户管理来说，最典型的工具就是CRM。 一般来说产品高级销售经理岗位职责，CRM给企业带来的价值主要体现在以下几个方面：

那么企业应该如何选择适合自己的CRM工具呢？ 可以从以下几个维度入手：

由于篇幅原因，这里不再赘述。 如果您需要，可以阅读完整信息：