疫情防控常态化期间，越来越多的人开始审视自己的居住环境，寻求专业、便捷、安全的优质家政服务。 但家政行业缺乏标准、服务水平参差不齐等问题，成为家政公司与消费者之间的障碍。 为促进家政服务供需高效对接，58到家深度参与家政服务标准化、数字化建设。 通过加强科技赋能，培养稳定、高素质的家政服务队伍，并随着“58魔法日”的到来，推出“58魔法家政节”。 诸如此类的一系列优惠活动，将为消费者带来按需家政服务体验，进一步激活家政市场的消费需求。

深耕标准化建设，1%精选商户提供可靠服务

近期，国内疫情多地蔓延。 许多城市白领和年轻双收入家庭对家庭清洁的需求增加。 同时，他们对上门服务的安全性也提出了更高的要求。 作为连接消费者与家政企业、劳动者的重要枢纽，58到家严格规范整体服务水平。 通过设置企业资质认证、缴纳保证金等“门槛”，严格控制1%优质商户准入率。 平台服务人员均经过实名认证，维修师傅持有专业证书上岗，保证了服务的专业性。

同时，58到家全力配合疫情防控工作，严格落实各项防疫措施。 该平台实时监控工人的健康状况。 所有上门服务人员严格落实测温、消毒等管控措施。 他们必须佩戴口罩并持有“绿码”才能提供服务。 此外，58到家不断加强工人技能培训，逐步增设专业清洁设备，为工人和家庭筑起一道安全屏障。 据胡师傅介绍，成为58之家的驻场工后58家政服务，他每周都会接受平台提供的直播教学或在线培训，包括家居交流术语、保洁范围流程、资质标准等，以及自己的服务水平得到了显着改善。

面对疫情后消费者健康理念升级，空调杀菌清洗需求大幅增加。 58到家还推出“空调换新周”、“58魔法家务节”等福利活动，保证优质服务不间断。 ，不断提升服务标准。 经检测，58家空调清洗服务除菌率达到99.99%，帮助用户轻松享受更安全、舒适的家居环境。

智能系统提升服务效率，驱动行业生态升级

家政行业需求不断增长的同时，线下订单派送、人工记账、电话联系的业务模式仍然较为普遍，导致客户满意度较低，订单需求不稳定。 针对这一情况，58到家充分发挥互联网技术平台的属性，以数字化、线上化重塑整个服务交易流程，提高家政工的服务效率。

王师傅就是通过家政行业改变自己人生轨迹的代表之一。 多年前，王师傅因生意失败，背负了数百万美元的债务。 一次偶然的机会，他得知家政行业收入可观，于是他努力学习家电清洗，成为一名专业的空调清洁工。 但刚入行时，由于服务效率较低，收入并不稳定。 王师傅的公司加入58到家后，他抽出时间利用在线课程给自己“充电”，订单量也变得更有保障。 目前，王师傅每天可以处理10多个空调清洗订单，夏天每天的收入超过1000元。 他还凭借全年接单量最多的成绩，在58家居“劳动之星”评选活动中荣获“城市横冲直撞”称号。 。

类似王老师的例子还有很多。 据统计，截至2022年1月，58到家已培训员工超过10万人。 平台创新推出的“58智慧家政系统”，可以帮助家政服务人员和企业实现智能订单调度和智能管理。 这套智能排班系统使家政人员平均接单距离缩短了60%，接单数量增加了45%，可以提高商户业务效率30%以上。 此举不仅帮助当地家政企业扩大业务规模，也给家政工人带来了新的机遇。

家政行业与千万家庭的生活息息相关。 在数字赋能行业的时代58家政服务，58到家在不断提升从业人员素质和技能的同时，也努力为多元化需求的消费者提供更安全、更有保障的优质服务。 未来，58到家将继续做用户生活的贴心管家，通过完善标准化体系和智能化服务管理系统，实现“让亿万家庭的生活更简单”的美好愿景，引领行业向更好的方向发展。

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