保姆也需要学士学位吗？ 近日，上海开放大学公共管理学院家政服务专业获批开展本科层次学历教育。 此前，已举办多届大学学位班，毕业生供不应求。

“保姆也需要上大学吗？” “大学保姆有什么特殊技能？” 当面对疑问时，有一个最简单的答案。 想想20年前，幼儿园老师、医院护士都受过什么样的教育？ 只要有中专学历就足够了。 如今，中等师范、中等卫校早已消失，起点都是本科。

那么，保姆学历提升会对整个家政服务行业产生哪些影响呢？

有文凭

更好的家政服务

30岁出头的宋龙梅说：“以前我以为做家务就是做饭、带孩子、照顾老人、打扫房间，有必要上大学吗？其实，通过大学班的专业培训，我觉得家政服务确实需要知识和科学的力量。有了更多的知识和更好的技能，家政服务才能做得更好。比如何女士家，他们有老人和孩子，因为我学会了营养学之后，我经常会向他们推荐一些菜谱，每天的菜品我也尽量做到营养搭配均衡，比如我在周女士家工作了快两年了，他们的抽油烟机和不需要花钱请外人来清洗空调，因为我们的家政课程中有专门的家电维修和使用技巧培训。”

家政专业培训课程

已经拥有会计大专文凭和工商管理学士学位的刘军，45岁决定报考上海大学家政专业，明年将获得第三个文凭。 她说：“家政专业的课程确实没有白学，比如烹饪课，几乎涉及到了粤菜、本帮菜、鲁菜等中国八大菜系的烹饪技法。现在基本上都能像样做饭了。还比如家政课程，让我们学习科学的家庭清洁、衣物洗涤与存放、家庭急救护理等，这些都是成为一名现代优秀家政服务员必备的技能。

训练有素的

专业精神受到重视

目前，全国年家政服务市场规模超过300亿元，高端家政服务和特色家政服务需求不断扩大。 上海家政服务业从业人员约65万人，但基本属于小散粗放的行业经营模式。 即使是家政服务公司的管理层中，拥有大专及以上学历的也只有24%。 一线家政工中，有相当一部分人具有小学文化程度。

华东师范大学城市发展研究院张海娜博士表示，家政服务人员的专业性是用人单位最看重的。 因此，经过系统的学习和培训，拥有专业证书的家政服务人员会更值得信赖。 但不少家政公司以追求利润为主要目的，往往缺乏对服务人员的系统培训和管理。 因此，政府、学校、社会组织、行业协会需要共同承担家政服务职业培训和技能鉴定工作。 张海娜建议，要组织家政示范企业和职业学校共同编制家政服务职业技能等级标准和大纲，开发职业培训教材和职业培训包。 支持高校增设一批家政服务相关专业，扩大招生规模，在获得学历证书的同时获得家政服务职业技能等级证书。

保姆“贵”

供给大于需求是主要原因

大学生当保姆会推高家政服务费用吗？ 这是“本科保姆”成为新闻后人们担心的事情。 事实上，这几年，老百姓有一种感觉，保姆的费用一直在上涨。 而且，聘用的保姆一般任职时间不长，而且经常换工作。 那么，到底是什么问题呢？ 难道要让“本科保姆”背锅吗？

据不完全统计，一个家庭中一名家庭佣工的平均服务时间约为7至8个月。 就业家庭需要家政服务，家政工人继续寻找工作。 为什么目前上海家政服务市场出现“雇主难找保姆，保姆也难找雇主”的现象？ 上海开放大学公共管理学院家政管理与服务专业负责人赵文秀认为，这主要是价格杠杆所致。 很多雇主在抱怨家政服务价格虚高时，往往会将保姆的工资与自己的收入进行比较。 众所周知，两者的含义是不同的。 普通职工领取税后工资1万元时，用人单位实际缴纳1.5万元以上，超出部分按比例缴纳社保。 同样的金额是10000元。 如果扣除社保，保姆只能拿到6800多元。 因此，家政工看似“高收入”的社保待遇却是打折扣的。

当然南阳家政服务哪家专业南阳家政服务哪家专业，当保姆频繁跳槽的时候，最后受苦的还是雇主。 上海汇业律师事务所徐伟金律师提出，相关行业协会应承担监管责任。 市家政服务行业协会应制定一些统一的行业管理标准，如统一的家政服务合同范本、统一的家政服务资质标准等，供家政服务市场参考。

设定标准

建立资质认定体系

据悉，商务部依托“商务部家政业务平台”，建立了全国家政人员和家政企业信用信息数据库。 商务部、国家发展改革委印发的《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》中也提出，建立守信联合激励清单和失信联合惩戒清单。家政服务领域应当建立规范并向社会公布。 这对于防止现实生活中常见的“管家不加价就走”、“涨价”等乱象，一定会起到很好的作用。

徐伟进律师建议，有必要建立家政服务员资格制度。 她表示，不合格的家政工进入雇主家中时，很容易发生各种纠纷，很容易给雇主造成财产损失和人身损害。 制定家庭佣工资格制度：

黄金海岸工作室

作者 | 王伟

图片| 受访者提供

编辑|梁群石宇