福建省福州市福井社区采用智慧管理平台，可随时查看社区周边路况，并向行动不便人士发出相关信息提醒。新华社记者 林山川 摄

我国多地正在加快智慧社区建设，近期也有了很多新的探索：江苏省南京市推出了首个完整的社区智慧平台——“邻里”小程序； 广东省广州市推出智慧社区建设技术指南； 四川省成都市 该市发布首批智慧社区示范应用场景……智慧社区越来越实用、越来越“智慧”。

将新技术融入社区治理

福建省福州市仓山区金山街道中田社区是福州市首个数字化特色社区。 在这里，各类智能机器人穿梭于建筑之间。 垃圾分类机器人可以根据居民的预约来收集垃圾。 安全巡逻机器人全天候守护社区。 如果发现违法占道、火灾隐患等，可以第一时间将信息推送给社区工作人员。

新技术陆续融入社区治理，不断拓展智慧社区治理的场景。 江苏省无锡市滨湖区河城街道李桥社区是无锡市第一个利用数字孪生技术实现实时动态管理的社区。 大到建筑物、流淌的河流，小到井盖、消防栓，甚至埋在地下深处的管道，都清晰地显示在“数字立桥”平台的大屏幕上。

住建部办公厅、民政部办公厅近日印发《关于开展完善社区建设试点工作的通知》，提出推进智能化服务、推进社区建设社区智能传感设施建设，提升社区治理数字化、智能化水平。

中国人民大学公共管理学院副教授范永茂表示，智慧社区利用大数据、云计算、物联网、人工智能等现代技术，实现物联网、人与物之间的互动。人、事，为居民提供智能化管理。 和服务。

紧密结合居民需求

专家认为，智慧社区的出发点和落脚点是满足人们对美好生活的向往。 新技术与居民需求的结合催生了大量新的应用场景。

停车难是很多社区的“老大难”，很多地方都在探索通过智慧社区建设来解决这一问题。 上海市金山区金山卫镇玉井龙亭社区居民表示，有了“共享停车”小程序，停车问题缓解了很多。 金山卫镇东门居委会在调查中发现，一方面玉井龙亭社区不少居民停车困难，另一方面小区内一些固定停车位经常空置。 为了充分利用闲置资源，“共享停车”小程序上线：固定车位业主可以发布自己车位的免费时段，其他住户可以在车位上选择适合自己的车位。小程序。 为了让更多居民共享停车位，居委会还制定了积分奖励规则。 “这两天我都是靠这个小程序来停车的，可以说我是真正的受益者。” 小区居民张女士说。

独居老人是社区关注的焦点，也是智慧社区的关键守护者。 “叮叮……”山东省潍坊市奎文区东关街道潍湾社区工作人员邵玉婷手机收到预警短信：居民王某某过往无水数据12小时，请及时确认并处理。 邵玉婷赶紧给王姓老人打电话福州金山家政公司，得知老人最近去亲戚家住了。 据了解，这条预警短信来自于老人院安装的智能水表。 如果老人家里的用水量过低或持续过高，智能水表会向社区工作人员发送短信，提醒工作人员前来查看老人的情况。

近年来，智慧社区建设针对居民痛点做出了一系列创新。 高空抛物监控、电梯安全监控、火灾自动报警、老人“一键呼叫”等已成为不少智慧社区的标配。

打造“智慧生活圈”

智慧社区通过整合社区周边生活服务产业资源福州金山家政公司，逐步构建智慧生活服务圈。

近日，南京推出首个完整社区智慧平台“邻里”小程序。 平台设有本地生活、便民服务、咨询投诉、信息发布、社区互动等多个模块。 “邻里”平台推出了李记锅贴、尹氏汤包等首批餐饮品牌。 未来，产品品类将更加丰富，将推出更多百货、娱乐等行业的产品。 与其他商业平台不同，“邻居”不收取任何平台费用，是一个纯粹的公益交易平台。

“有事就去找‘大管家’吧。” 近日，河北省石家庄长安区桃源镇庄峪社区的居民经常这样说。 原来，“大管家”是状语社区的智慧服务平台。 不仅链接周边商户如家政、房产中介、汽车服务等资源，还不断挖掘社区内部资源，居民可以维修家电、疏通管道等，可以举报把你的一技之长放到平台上，实现邻里之间的互助。

专家认为，智慧社区正在逐步发展成为“智慧生活圈”，应聚合社区周边商超、物业、维修、家政、养老、餐饮、零售、美容美发、体育等日常服务业资源，并链接社区周围的企业。 打造便民惠民的智慧生活服务圈。 （本报记者 潘旭涛）

《人民日报海外版》（2022年12月21日第08页）