文字| 兰兮

懒惰经济不再是一个新词。 早在2014年O2O浪潮兴起时，腾讯科技频道旗下企鹅智酷就用一张46页的PPT为年轻一代用户阐述了移动互联网和O2O。 消费方式创新。

在这一波浪潮中，58到家无疑是走得最远的公司。 日前，58到家推出“懒人节”营销活动，再次使用“懒人经济”一词。

但在这里，或许我们应该为那些享受“懒人经济”的懒人正名。 懒惰经济本质上仍然是现代社会人们对效率的追求。 本质上，它不是为了解决人们的懒惰，而是为了在不同人群之间使用。 在时间和空间上配置资源，提高社会整体效率。

“如果人们懒于改造世界，就必须勤于改造自己；如果懒于改造生产方式……就必须勤于体力劳动。” 王小波所说的懒惰或许才是真正的懒惰，依赖家政服务、月嫂保姆、当地货运等日常服务的需求还不能称之为懒惰。 相反，专业的人做专业的事。

现代社会的基础是分工。 在亚当·斯密看来，“交换的倾向是人们出于自身利益的动机而产生的，从而导致了分工”。 分工带来了劳动生产率的提高。 自给自足的小农经济由此开始向现代社会转型，人们开始更多地享受分工带来的人身解放。

皖维钢铁曾将“量化”视为现代社会三大思维方式之一。 因此，追求效率的现代人更倾向于量化分析时间和产出，从而产生了对“懒人经济”的巨大需求。 科学技术的发展很大程度上是为了满足人们的需求，提高社会的整体效率。

在这个过程中，以58到家为代表的上门服务O2O平台无疑是典型代表。 通过提高社会分工水平，为部分用户节省了时间，也为其他服务提供者带来了收入。 这种共赢也是平台型双边市场的最大价值。

在58到家的2017年规划中，平台战略依然是其重点战略之一。 从2016年9月开始探索，到2016年11月确定方向并正式启动投资。 58到家已有商户1328家，商户19.75万家。 个人服务商入驻，涵盖汽车、维修、家居、护理、美容等7个品类。

2017年5月上旬，58到家将开放平台进一步升级至2.0阶段，逐步将商户、产品发布、查账、提现等搬到网上，并取消了“附近”、“便利店”等概念。 引进更多中小服务商。

随着平台生态的进一步完善，58到家平台上70%的服务由中小商户提供，另外30%为自营。 开放平台策略，让以自营服务打造C端品牌的58到家，服务覆盖范围大幅扩大。 平台本身在各项业务上都有丰富的自营经验，因此更容易建立审核标准。 、规范入驻商户能力。

在开放平台中，​​对商户和个人服务商进行标准化管理并不是一件容易的事，尤其是对于非标准化服务。 很多时候，现代产业的分工体系仍然以标准化商品为导向，而服务则强调服务提供者本身给用户带来的体验。 每个服务提供商都是这个“商品”的载体，甚至是它的一部分。 这是很难用流水线生产的。

因此，58到家在成立初期选择了自营方式，依靠自营服务团队，建立标准化的各品类服务流程和管理懒人家政服务怎么样，从而打造口碑和品牌。 这种做法可能看起来很严厉，不太“互联网思维”，但从长远来看，这将使其在向第三方服务提供商开放访问时能够更好地管理服务。

对此，在58到家2016年年会上，陈晓华自豪地说，“2016年我们取得的最大成就就是对58到家商业模式和路径的确认。” 2016年，当人工智能取代O2O成为新的热门话题时，58到家无疑成为了O2O领域的领军者。

虽然过去一段时间，O2O行业从热到冷，从热门到被低估，但其实我们还是要回归商业本质来看待这个行业。 核心是能否服务于用户和服务商。 创造更多价值。

优秀的产品和商业模式可以产生新的需求，但投机者往往只能复制别人走过的路。

在那一轮O2O热潮中，我们看到太多项目依靠补贴来获取客户订单，不合理的订单分配并没有显着增加服务商自身的收入。 此类产品以失败告终的情况并不少见。 。

58到家，随着开放平台引入更多服务商，用户流量增长了20%，订单转化率提升了50%。 这样的数据意味着，过去由于服务供给能力的瓶颈，大量的用户需求仍然受到抑制。 随着服务供给能力的提升，这些需求进一步释放。

用户变得“懒惰”，或者说新一代主力消费群体正在追求更高效的生活。 他们日常有大量从高频到低频的服务需求，因此需要一个服务质量稳定的聚合服务提供商。 来见面的，58之家正好出现在这个位置。

强劲的需求面还体现在流量门户对58到家的支持上。 2016年，58到家接入微信、淘宝、58赶集。 对于这些流量门户产品来说懒人家政服务怎么样，他们也正在意识到，用户不仅希望在网络上获取信息、购买商品，还希望得到真正的服务，而58到家无疑是在这方面走得最远的公司。场地。

“行百里，行半里。” 对于陈晓华和他的58到家来说，虽然领先于竞争对手，但上门服务的旅程仍然距离最终目的地还很远。 服务业的特性注定是一场时间的游戏，需要足够的耐心和毅力。

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深夜

──────不说违背自己意愿的话，坚持自己的价值观────

逐鹿网创始人、今日头条、互秀年度署名作者

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/徐传胜·经纬//

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