楼上漏水怎么办?找物业、开发商还是楼上住户?
作者:admin | 分类:房产资讯 | 浏览:32 | 时间:2023-11-17 09:47:20房屋漏水事件时有发生,很多小伙伴在发现漏水后慌了神,不知该怎么办,下面我们就来分析发生这种情况时应如何应对。
发现漏水后第一时间,应当保护现场、固定证据,如拍照、拍视频等;接着通知物业,向物业说明情况并协同物业告知楼上住户,采取关停阀门和疏通管道等必要措施,避免扩大损失;确定漏水原因,查明漏水是楼上住户的管道问题所致还是公共管道问题所致;与物业、漏水住户等协商,若协商不成,可向人民法院提起诉讼;那么问题来了,起诉时应该向谁主张赔偿损失?
一、找楼上漏水的住户
如果能够确定是因为楼上住户的过错(如水管破裂、角阀松动、忘关水龙头等),导致漏水事件发生并对楼下住户造成损失的,楼上住户应承担侵权责任。法律依据为《民法典》第二百九十六条:不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。《民法典》第一千一百六十五条:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。《民法典》第一千一百六十七条:侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。被侵权的住户不仅可以要求损害赔偿,还可以在诉讼中请求楼上漏水住户停止侵权行为,修复漏水问题。但有时楼上存在房屋出租情况,并非楼上业主原因导致漏水,而是租户原因导致的漏水,此种情况下,租户为房屋的实际使用人,房东为房屋的所有权人,楼下住户仍可以找房东承担侵权责任,房东赔偿损失后可向租户追偿(相关案例:西安市中级人民法院(2022)陕01民终4448号、延安市宝塔区人民法院(2019)陕0602民初4816号)。法律依据为《民法典》第七百零九条:承租人(租户)应当按照约定的方法使用租赁物。《民法典》第七百一十一条:承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损失的,出租人可以解除合同并请求赔偿损失。
如果能够确定是因为物业的过错(如公共管道堵塞等)导致漏水事件发生,物业公司应承担侵权责任。法律依据为《民法典》第九百四十二条第一款:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。日常生活中,小区管道堵塞导致业主家中漏水、返水现象并不少见,物业公司作为服务企业,理应对小区公共设施如下水主管道等设备负有管理和维护的义务,充分做好巡查整改等预防工作,对漏水、返水问题加强检查、维护和疏通。一旦出现问题要及时与业主展开沟通,尽快查找根源解决问题,防止损失进一步扩大,减少矛盾纠纷的发生。
三、找开发商
如果能够确定是因为开发商的过错(如开发商建房时存在设计缺陷、选材不当、施工不规范等)导致漏水事件发生,开发商应承担赔偿责任。法律依据为《建设工程质量管理条例》第四十条:“在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。”《城市房地产开发经营管理条例》第三十条规定:房地产开发企业应当在商品房交付使用时,向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。保修期内,因房地产开发企业对商品房进行维修,致使房屋原使用功能受到影响,给购买人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
实务中,漏水原因一般难以确定,即使能够确定,各方也会互相推诿,建议在起诉后向法院申请鉴定,确定漏水原因,若起诉前自行鉴定,对方可能不认可鉴定结果。总之,发生漏水事件后,应及时维护自身权利,以免时间过长导致取证困难,难以鉴定。毕竟,法律不保护躺在权利上睡觉的人。


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