留言对象：山西省晋中市市长刘星

太谷银地家园小区（恒基雅居）违规交房虚假宣传

投诉/求助 城建

已办理 18********3

留言ID:192319312023-11-10 09:21

1、小区未通过验收，物业10月份开始至今陆续电话通知业主交费收房。2、今年收房的业主已交物业费、取暖费等费用。物业通知今年不收房的业主明年仍需补交本年度物业费和取暖费。3、买房时开发商宣传、承诺的入户门换成了同品牌低端产品，窗户纱窗也没有配置。4、交完各种费用业主方可拿钥匙，拿钥匙后才发现小区水电不通，现如今小区已陆续通电通水，截至2023年11月10日暖气还未接通，严重影响装修进度，耽误工

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官方回复

晋中市政府办公室

2023-11-22 11:36

尊敬的网友：      

您好。经我市太谷区住建局调查。      

1.关于未验收就交房的问题，经调查，恒基雅居小区目前没有正式交房，因部分业主提出要装修的要求，小区针对这一部分业主进行了提前认房，现阶段该项目正在办理竣工验收相关手续，不强制业主收房。    2、关于业主已交物业费、取暖费的问题，现阶段小区内已全面启动物业管理，所有收费项目标准经相关部门备案。物业费的收取，以竣工验收备案之日起，物业企业与业主签订服务合同开始收取;小区的供暖设施已打水试压，11月20日可统一供暖。
3、经调我局查设计图纸，入户门为平开门PM-1021，检验检测报告为合格，符合图纸设计要求，入户门为步丹品牌防盗门，品牌与现场相符。原窗户为60系列断桥铝合金窗户双层玻璃已满足规范要求，考虑住户后期使用，开发商将窗户升级为70系列断桥铝合金窗户三层玻璃(除防火窗外，其余开启扇全部升级为平开+内倒)，窗纱安装为自选项，业主可自行选择安装。                                             
4、现小区水、电已正式接通使用;供暖方面，因供热公司各种施工条件影响，但目前热力公司设备已安装到位，正在全力进行安装调试，承诺本月20日可供暖。三证全部具备已在售楼部张贴公示。一书预计本月底可以办理。