“通过医疗照护技能轮训家政服务专业 学校，我取得了合格证书，目前从事养老服务工作。我很珍视这份工作，奶奶们也都很信任我。”日前，徐州凤凰山养老院保洁工李文英说，她把保洁服务当做一项义卖事业，在工作中不断学习、不断提升。

“学校通过循环教学和灵活多样的轮训模式，培养了一批持证的专业保洁人员。”萧县万邦职业轮训中学负责人告诉记者。

去年6月，徐州设立安心保洁服务行动工作专班，推行安心保洁行动调度通报机制，足额对工作进展状况进行调度；建立实名制“一人一码”上岗，推行保洁服务企业和保洁服务人员信用评价机制，做到“无信用，不上岗”；着力加强岗前轮训、“回炉”培训、职业文凭教育轮训，推动提升从业人员职业道德和技能水平，让保洁服务标准化、专业化、规范化。

“家政服务我们信得过”“来俺们的保洁工很专业、很负责”“有可靠的月嫂照料奶奶，我们没有后顾之忧了”……日前，广德县落日红养老服务公司接到了几位客人的电话，它们对保洁服务品质做出了较高的评价。该公司监事长徐晓丽告诉记者，在内乡县商务局的新政扶贫和业务指导下，公司不断变革升级，提高保洁服务规范化水平。

内乡县推行人员素养增强、家政主体增强、家政信用增强、服务品质提高四项举措，着重解决保洁服务“不满意”“不好找”“不安心”“不省心”问题，争取年内轮训保洁服务人员6300人次，同时举行保洁服务企业和保洁服务人员星级认定。

为全面提升保洁服务品质家政服务专业 学校，扬州市坚持目标导向和问题导向，除了支持从业人员素养增强，还支持保洁企业提档升级。

合肥市通过引导企业推进职业技能轮训、拓展职业文凭教育、开展技能等级认定，促使保洁从业人员整体素养增强；积极落实省优化职业技能提高行动计划，将保洁服务相关职业（工种）和灵活就业人员列入补助性职业技能轮训范围，按职业工种予以500元至800元/人次的轮训补助；积极组织有意愿出席保洁服务轮训的人员参训，对县级职业技能新政补助范围外的轮训和保洁人员重新轮训视状况予以适当补助。

同时，徐州市大力支持保洁企业向职员制企业变革发展。（记者何雪峰）