从12月28日交付至今，仅半个月的时间，在武汉城市留言板上，业主投诉就高达122条！

经过整理发现，业主投诉的主要问题有三类，包括电/燃气未通、虚假宣传、质量问题三类。

问题一：电和燃气未通

据业主投诉表示，验房时发现新房明明未通电和燃气，但室内张贴的住宅工程质量分户验收记录显示，水暖、电气安装验收结论均为符合要求。

对此，汉阳区房管局开发办1月11日回复表示，

经查，海格公馆项目由武汉新绿文旅有限公司开发，该项目二期部分楼栋于2023年12月11日取得由建管部门核发的《建设工程竣工验收备案表》，2023年12月28日、12月29日集中交付，交付标准为毛坯交付。关于您反映未通电和燃气的问题，区房管局要求开发企业严格按照合同约定的交付标准以及联合验收相关规定执行。据了解，开发企业表示目前供电均为正式电，电已分户。另已向武汉市天然气公司报装，业主可拨打燃气公司电话预约安排挂表。

 经了解，目前您反映的海格公馆三期正式供电已接通，因前期在施工过程中小区进户线安装后被偷，建设单位已制定计划，将在小区业主装修时安排人员重新安装。我区建管站要求建设单位告知小区业主相关情况，对提出需求的业主尽快安排人员进行处理。

据小区业主爆料，项目在买房时宣传1楼架空层有入户大厅、活动空间如儿童活动区等等，但实际交付一楼却被底商占据，与项目宣传广告内容严重不符。

对此，汉阳区四新街道市场所1月11日回复表示：

2022年11月15日，汉阳区市场监督管理局已对武汉新绿文旅有限公司开发的“海格公馆”项目销售过程中，广告宣传册容积率和架空层虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国广告法》进行了行政处罚：1、责令停止发布广告，2、对该公司罚款三万元，该公司已停止发布广告，违法行为已整改。 海格公馆项目共规划建设15栋住宅楼，其中1号、2号、7号、12号、13号楼栋规划建设有架空层，其架空层层高约每5.1米。其余楼栋均未规划设计架空层。

业主曝光的聊天记录

虽然官方回复2022年就对企业虚假宣传做出处罚，但从业主曝光的聊天记录来看，疑似一直到2023年9月，置业顾问仍在引导业主，1楼有架空层游乐设施。

问题三：漏水、空鼓等质量问题

有不少业主投诉，在验房时发现室内不少地方漏水，如屋顶、阳台、入户进水管等地方，另外卫生间、卧室墙面等多处出现大面积空鼓现象。

业主曝光的质量问题

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