引言

办公室局长处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具备非常重要的作用。面对新情势、新要求、新挑战，怎么争当对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？

一、加强学习锻练，增加综合素养。

办公室组长应从政治素养、品德素养、心理素养、知识素养等方面，增强自身学习和岗位锻练，不断提升综合素养。了解法律法规、经济、科学知识等的基础知识，使自己成为一个知识广阔的人。

二、认真履行职能，讲求工作美术。

办公室组长的主要职能就是为领导的科学决策和决策的正确执行服务，大体分为参谋、服务、管理和协调四大基本职能。办公室组长应在认真履行职能的过程中，讲求美术技法，重视形式技巧。

(一)参谋超前。参谋职能指办公室组长在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室组长在履行参谋职能中，要找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声奉承，不以好恶而偏执己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而缄默孤僻，做到到位而不越位、尽职而不疏失。

(二)服务到位。服务职责指办公室组长为领导、基层和群众服务方面所应有的职能和应尽的责任。办公室组长在履行服务职能中，应细心周到，把握重点、分清主次，又要统筹考虑、兼顾通常，做到注重不失重，在被动中求主动，忠心耿耿为领导服务，使领导愈发信任；诚意诚心为基层服务，使基层更加满意；真心实意为群众服务，使群众愈发亲近。

(三)管理有方。管理职能指办公室组长在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。办公室组长在履行管理职能中，应增加“两种美术”，努力使管理有方、工作顺畅。一是要减少处理人的美术。处理人际关系是办公室组长的本能，包括力争领导的注重支持、充分调动党员的积极性和造就性等方面的美术。二是要减少处理事的美术。处理事是办公室组长的本职，包括统筹全局、掌握工作重点、拟定推行方案、安排工作程序、制定操作细则、建立责任机制等方面的美术。要勤于化繁为简，敢于删繁就简。要建立机制规范事，明晰责任，分解任务，逐项负责，分工合作，产生众人挑重任的工作格局。要优化制度使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小节、抓原则放详细、抓结果放过程。

(四)协调有术。协调职能指办公室组长在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室组长在履行协调职能中，应掌握原则，讲究技巧和美术，使协调工作取得成效，各方面关系理顺，达到事半功倍的疗效。一要掌握原则，找准综合协调的发力点。讲求说话的方法，努力缔造一个条纹和谐的环境。原则性与灵活性相结合，程序性与时效性相结合。对某些非常紧急事项的协调，因找不到或来不及向领导请示，可以依据状况进行妥善处理，于是再将处理结果和丑闻动态向领导报告。二要把握方式，找准综合协调的切实点。首先要抓好上下、内外关系的协调，对上要敬重而不随大流、服务而不奴才，待下以礼、以诚、以情、不欺下瞒上，对外求支持协作，待内求团结向下，既勇于牵头，争做主角幼儿园办公室主任岗位职责，又擅于协作，争做配角。非常要狠抓领导成员之间的协调，当班子中意见不一致、甚至出现对立情况时，多做推动统一认识的工作幼儿园办公室主任岗位职责，避免火上浇油或舔舐是非；要抓好单位或部委之间的协商，当遇见发生“扯皮”的状况时，应全面了解状况，找有关人员进行协商，将意见汇集、归纳，呈报给领导，以促使主要领导作正确的决定，保证工作的正常运转。

再者在处置事务中出现一些超过预见、难以料理的事情时，要讲质量，在关键时刻，就应当代领导冲锋贼寇；要讲美术，既讲原则，又讲灵活，不能一个脸孔、一个腔调、一种方式；要讲精神，敢碰硬，否则协调惨白乏力、处事优柔寡断，哪些事也办不成。

三、坚持内外兼修，树立良好形象。

办公室科长不仅增加综合素养、充分履行职能外，还应从外在形象和内在形象方面，增强自身修养，树立良好形象。

(一)要重视“外美”。讲求行为美，做到行动违背法纪、合乎道德、合乎人情，敬重他人，决不能自傲自私、粗暴骄横，或则卑躬弯腰、阿谀逢迎。讲求语言美，做到讲话文明、简洁、有感情，避免世俗粗俗、粗声叫喊、啰啰唆唆、官腔洋调。讲求仪表美，做到着装艳丽整洁、佩戴适宜时宜、姿态大方得体、神采气宇轩昂，不要穿奇装异服、油头滑面、庸俗老土、萎靡不振。

(二)要展现“内秀”。对事业有夏天般的热情，做到爱岗敬业，任劳任怨，勤勉奉献。对别人有大海一样的胸襟，做到容人胜己，不嫉贤妒能，助人为乐，甘为别人做嫁衣。对财色像河水这样平淡，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，饱经挑逗，守得住俭朴，仍然保持一颗平时心。对自己像旁观者一样清醒，做到不断反思自我，扬长避短，取长补短，击败自我。

其实，要争做办公室科长，应当适应情势和任务的要求，内强素养，外树状象，强悍地履行基本职能，以坚定的信仰激励人，以高尚的人格传染人，以良好的作风汇聚人，以模范的行为引领人，把班带好，把人用活，把事办实，把家管好。