吴女士在开发区某住宅小区购置房产时，销售人员推荐她参与开发商正在进行的“以老带新”促销活动，即老客户介绍新客户换取物业费减免的优惠。吴女士随后成功地介绍来五位购房者，然而，当她联系物业公司申请减免物业费时，却被告知首年的物业费并不在减免范围内，因此拒绝为她办理相关手续。多次沟通未果后，吴女士决定寻求开发区分局的帮助，以维护自己的合法权益。

在收到投诉后，开发区分局执法人员立即行动，分别与吴女士及开发商工作人员取得联系展开核实调查。在充分了解实际情况后，分局执法人员约谈开发商和物业公司，对照《江苏省消费者权益保护条例》等法律法规进行讲解，指出他们有义务履行当初购房时答应吴女士的促销优惠内容。经过执法人员的积极沟通和耐心调解，物业公司表示愿意为吴女士办理减免手续，并现场签署书面协议。对此处理结果，吴女士表示十分满意，并对市场监管执法人员的辛勤付出表示感谢。