人力资源和行政面试问题

当前位置：知识圈-2018-36面试全套

1、测试人力资源和行政管理人员的“处理冲突的能力”：

1. 讲一下您因部门间工作协调而与其他部门发生冲突的一次经历。 问题是如何解决的？ 您在解决这个问题中扮演了什么角色？

2. 假设您是一个 7 人工作团队的成员。 7人中，有3人相处得不太好。 如果这种情况危及部门的生产力，您能提出什么解决方案来解决这个问题？ 为什么？

3.您在解决冲突方面有哪些经验？ 这些经验和技能对提高你的管理水平有什么作用？

4. 请告诉我一次你和你的老板在解决某个问题上有不同看法的经历。 你们是如何弥合你们之间的分歧的？

5. 当你的工作重点与老板的工作重点发生冲突时，你如何解决？

6. 请告诉我一次你需要从另一个部门获得非常重要的信息来完成某项任务的经历； 但对方部门却觉得为你们部门收集信息并不是他们工作的重点。 如何解决这个问题？

7. 哪些情况或背景使您的工作变得困难？ 请举个例子，你是如何解决这个问题的？

8.请告诉我们您的前任在工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。 你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

9.您在目前的工作中遇到的最大的问题是什么？ 您打算如何解决这个问题？

人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

2、测试人力资源和行政管理人员的“沟通能力”：

1.请讲一个这样的情况：某人说不清楚，但你还是要听他说。 你如何回答他的问题？

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？

3.请告诉我别人怎么看你？

4. 请告诉我一次你和一个有非常坏习惯的人一起工作的经历。 你如何让对方改变他的不良行为？

5. 如果你被要求在公司董事会上发言，你应该如何准备演讲？

6. 我想知道您遇到过的最具挑战性的沟通问题。 为什么你认为那次经历对你来说最具挑战性，你是如何应对的？

7. 您认为最困难的沟通问题是什么？ 为什么？

8. 您认为良好沟通的关键是什么？

如果您的两位同事之间的冲突影响了整个团队，并且您被要求调解冲突并让双方自行解决问题，您会怎么做？

3、关于测试人力资源和行政管理人员“管理能力”的问题：

1. 您认为“管理”到底是什么？

2、一个好的企业要取得进步，哪些方面是决定性的？

3.您最近读过哪些管理书籍？

4.您认为作为一名经理最困难的事情是什么？

5、如何控制和降低风险？

6. 您认为您所应聘的职位与您所在部门或公司的战略有何关系？

7. 您将如何计划和组织一个重要（或长期）项目？

8. 您通常如何制定和监控大型计划？

9. 你如何处理与其他部门的冲突？

10.请简单谈谈您身边的典型管理案例。

11. 你从以前的单位或上级那里学到了什么？

12. 你通常如何处理...问题？ （你可以谈谈刚才应聘者谈到的方面，也可以谈谈你自己。

问一些你已经知道的问题）

13.你有管理下属的经验吗？ 您有多少直接下属？

14. 当你开始与一群新人一起工作时，你将如何了解他们？如果作为部门经理

作为经理，您将如何建立和团结团队成员？

15.如何激励员工工作？

16.您如何监督和支持下属的工作？

17. 在工作中你如何授权你的下属？

18. 过去几年，您对下属错误的容忍程度有变化吗？

您认为组织中的权力来自哪里？ 为什么？

4、测试人力资源和行政管理人员的“具体管理问题”：

1. 您认为外行人如何管理内部人士？

回答：

管理的魅力不仅在于知道如何处理你知道的事情，还在于知道如何处理你不知道的事情。 管理者经常探索和总结实现目标的方法，然后将这些方法作为专家的指导。

技术问题：由技术人员和工程师解决

管理问题：通过管理团队建设、企业运营体系建立、企业管理体系建立进行控制

控制企业运营； 通过企业运营分析、企业资源管理、强化企业运营的职能团队，提升企业管理水平

技术和管理往往不能合二为一。 它们通常是互补共存的，管理往往领先于技术。 关键是管理者能够了解他们所管理的团队在公司的不同阶段要帮助公司完成的不同使命。 当然，管理者应该对（技术）知识、原理、特点有一定的认识和了解，才能对症下药。 如果是针对产品技术工作的领导，则应由专门人员担任，如工程部经理、开发部经理、质量控制部经理等。

5.关于测试人力资源和行政管理人员“计划和控制能力”的问题：

你来面试的时候有没有想过整个过程？ 告诉我们您计划如何进行面试，包括各个阶段。

2. 举一个例子来说明你制定的一个成功的计划和实施过程。

3. 如果你今晚有一个重要的约会，告诉我你打算如何处理？ （你可以提示一下答案的方向：你去了之后是倾向于适应情况，还是提前做好计划？）

4、在工作中，你发现自己的实施结果与预先计划的计划有很大偏差。 你将如何行动？

5.您认为您的性格适合有序的工作环境还是灵活的工作环境？ 或者任何其他形式。

6. 请告诉我您对下属布置的任务的时间要求？

7. 说说你完成老板布置的任务时的时间要求？

6、测试人力资源和行政管理人员的“建立合作关系的能力”：

1. 您使用什么方法来与每位员工保持牢固的关系？

2. 当员工做错事时，你如何鼓励他们告诉你真相？

3. 跟我讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但这个变革仍然需要推出，而且推出的时间很快就到了。 您如何通知员工？ 需要提前多少时间通知？ 为什么？

4、你们采取什么方法鼓励员工共享信息资源？

5. 你用什么方法来营造和维持部门内部相互信任的氛围？

6. 管理者应该多久、在什么情况下邀请员工参与决策和解决问题？

7、您在调解员工矛盾方面发挥了什么作用？ 请举例说明什么时候您需要参与解决冲突，什么时候不需要您参与？

8. 您在什么情况下曾因纯粹的个人事务得到员工的帮助？

在您之前的工作中，刚来到新单位时，您是如何在老员工中确立领导地位的？

7、检验人力资源和行政管理人员“领导指挥能力”的问题：

1.您在学习期间参加过哪些社会组织或慈善活动，并在其中发挥了怎样的作用？

2. 课堂上行政人事专员面试技巧，你对老师的解释有疑问。 你是如何消除这些疑虑的？

3.在长途火车或飞机上，你不认识周围的人，每个人都很沉默。 你如何适应这个陌生的环境？

4、在工作中，你发现老板的管理方式不合适，你有自己的想法。 这个时候你应该做什么？

5、在你之前的工作中，你是如何约束下属、调动下属积极性的？

6、如果你是足球队的队长，队内两名队员之间出现一些分歧，他们都是主力球员行政人事专员面试技巧，此时有一场重要的比赛，你会如何协调和处理？

7、你认为你的老板能为下属做些什么更有利于他们的成长？

8、测试人力资源和行政管理人员的“目标管理”问题：

1. 设定目标和目的在你的管理方法中是否起到一定的作用？ 为什么？ 请举个例子。

2. 有效目标包括哪些因素？

3. 管理者应该要求下属设定工作目标吗？ 为什么？ 管理者在设定目标时应该做什么？

4. 请描述您设定目标的过程。

5. 请谈谈您在员工设定目标和实现目标方面所扮演的角色。

6. 如何确保每个员工都知道如何编写自己的工作目标（即具有挑战性、可实现、可衡量、可控且相互兼容的目标）？

7. 您如何鼓励员工实现这些工作目标？

8. 如何确保目标现实可行？

9. 请告诉我您如何检查员工为实现目标所做的努力。 我想知道你们多久检查一次员工的进度以及检查的方法是否有效。

10. 如果你的一名员工为自己设定了一个非常容易实现的目标，你怎么能要求他们设定一个更具挑战性的目标呢？

您如何确保公司目标、使命和目标反映在部门和个人目标中？

9、测试人力资源和行政管理人员的“授权与激励能力”：

1、如果你是部门领导，你认为半月例会的议程如何安排比较好？ （可以提示你回答方向：直奔主题，或者先给下属打气）

2、一个月内您和下属在业余时间交流的次数是多少？ 您目前有多少名下属？ （回答完后提问），简述一下各自的优缺点？

3. 在您过去的领导职务中，您一个月内的主要任务是什么？ （可以提示回答方向：会议、跨组织协调、日常事务管理、材料审核、规划计划、实施计划等）它们占用你时间的比例是多少，或者各自的频率是多少？

4、当你发现下属目前士气低落时，你通常如何动员他们？

5、请讲一下您在之前的领导岗位上发生的一个管理失控的案例以及事后原因的分析。

6. 描述一下你过去的工作经历中团队士气低落的情况。 你当时的角色是什么？ 现在回想起来，你感觉如何？

7. 您的下属在专业问题上与您发生争执。 遇到这样的事件你如何处理？

8. 请告诉我们您鼓励和奖励员工积极主动的一些方法。 您如何鼓励员工并有时奖励他们？

9. 你采取什么方法来鼓励你的下属发展能力？

10. 您如何评估每个下属的工作发展需求？

11. 在评估员工的工作绩效时，如何确保评估客观、公正？

12. 告诉我一次你必须鼓励员工做出决定的经历。 你到底是怎么做的？

13. 如果您的员工对所有开发工作都不感兴趣，您可以采取哪些步骤或方法来改变他的态度？

10、人力资源和行政管理人员“影响他人的能力”问题：

1. 请举一个你让某人做他不喜欢做的事情的例子。

2. 请描述一次您让他人参与您的工作、支持您的工作并最终取得预期结果的经历。

3. 假设您发现您的一位同事做了一些不道德的事情。 你会采取什么方法让这位同事改正他的不道德行为？

4. 如果管理层想调整工作程序，这将损害你的工作。 你会如何说服管理层不要这样做？

5.请告诉我你的一次经历：你的一位老板总是在最后一刻给你分配工作任务。 你采取了哪些措施来改变老板的工作方法？

6. 我想知道如何让员工承担更多责任或承担他或她认为困难的工作？

7、我想知道您是否遇到过部门员工不愿意做好本职工作的情况。 你采取了哪些措施来改变这种状况？

8. 请告诉我您是否想出了任何可以解决您部门问题的想法？ 你是如何向你的老板提出你的想法的？

9. 告诉我一个这样的经历：你向员工介绍了一个非常不受欢迎的想法。 你用了什么方法来减少员工对这个想法的反感？

10. 描述一次你的员工表现平平的经历。 你用了哪些方法来提高他的工作效率？

11、测试人力资源和行政管理人员“职场人事问题如何处理”的问题：

1. 如何解决研究团队内部的冲突？

2、当你在现场遇到公开挑衅时，你会怎么做？

3. 假设你与一位同事分担一项任务，由于某种原因，他的情绪变得不稳定。

舒畅，工作热情不高，影响了你的进度，这个时候你会怎么做？

4、如何处理对公司不满意或与同事相处困难的问题员工？

5、你们处理人事问题的原则是什么？

6. 面对“自吹自擂”的下属或“前辈”，你会怎么做？