结构化面试通常是公务员考试采用的主要形式。 是国家公务员、省市公务员、学生招考、事业单位招考的重要形式。

中国人民银行每年发布招聘公告，坚持重德重业绩、注重业绩的人才选拔导向。 面试竞争非常激烈，充满机遇和挑战。

不同的招聘单位有不同的考试时间安排。 中国人民银行招聘考试15分钟4题，省级公务员招聘面试20分钟4题，国家金融监管局（原银保监会）招聘面试25分钟6题问题。

结构化面试考场为考生提供试卷（密封，无提纲）、A4草稿纸，桌上放一支中性墨水笔； 考官将提供面试说明和规则。 考生一般阅读试卷、思考并回答问题。 ，整体面试时间包括考生思考和答题时间，答题测试需在规定时间内完成。

1、综合分析问题，突出逻辑分析能力

综合分析型占比最大，为必答题型。 一般设置为试卷第一题，是考官评价考生的重要依据。 这道题的得分对面试成绩有着决定性的影响。 这类题难度较大，注重逻辑分析。 基本上每套至少有一道题，考试形式多样，主要包括社会现象题、态度观点题、反驳题等。

社会现象问题的背景多为社会热点事件、热门话题、民生政策等；

态度和观点问题涉及名言、观点差异、哲学启发等。

【真题展示】

1、目前，部分主任已经开始深入基层，站在群众的角度体验工作过程。 有人说这是一种创新的工作方式，也有人说这是走秀。 你怎么看呢？

（中国人民银行2023年4月22日上午）

2、现在很多年轻人毕业后选择“灵活就业”，即餐饮外卖、直播、自媒体等，您对规范灵活就业和新业态发展有何看法？

（中国人民银行2023年4月23日上午）

3、孙子在《孙子兵法》中曾写道：“将军出，天子不听君令”。 从管理角度如何理解这句话？

（2022年8月26日中国人民银行清算中心综合发文）

4、有人说大学生创业弊大于利。 这体现在两个方面：

（1）创业会挤压学习时间； （2）大学生缺乏创业经验，失败率较高。

请反驳上述观点并说明理由。

（中国人民银行2022年8月27日）

综合分析类话题涵盖面广，包括政治领域热点事件、社会民生领域话题、国家领导人重要讲话等。 考生可以更多地关注当前政治热点，培养对社会问题的观察和思考，提升回答问题的政策理论水平和系统思维能力。

2、组织管理问题，重点关注工作执行能力

组织管理问题是考试的重要组成部分。 题型涉及宣传、调研、培训、竞赛、会议、策划活动等，虽然题型比较常规，但题型不仅会问这样的活动是如何组织的，还会问活动的要点或要点此类活动的困难。 内容往往场景化较多，涉及的专业知识较少。 因此，考生在回答问题时应突出创新、务实、全面。

【真题展示】

1、银行拟举办金融为民短视频比赛活动，宣传金融知识。 领导要求你承担责任。 你打算如何实施？

（中国人民银行2023年4月22日上午）

2、为优化营商环境，更好服务当地企业，某银行开展“财务管家”活动，为企业提供服务。 如果你的领导让你负责这次活动，你将如何组织它？

（中国人民银行2023年4月22日下午）

3、单位青年反映存在单位内外沟通不足的问题。 单位为此组织了相关讲座，但报名的年轻人仍然很少。 您将如何组织这次讲座？

（中国人民银行2022年8月27日上午）

四、你单位拟组织辖内银行机构开展“缴费降费惠民”宣传会，部署推动后续工作落实。 如果你负责组织它，你会做什么？

（中国人民银行2022年8月29日）

为了突出考试的难度和能力，组织管理题设置得更加细致化、生活化，往往设置一些具体场景、具体难点，设置一些障碍和问题，如不足等。资源匮乏、人力不足、同事积极性不高、群众不合作等，这增加了出题难度，进一步考验解决具体问题的能力，避免回答问题的刻板和套路。

考生在回答问题时，要更加关注各类活动组织的特点，加强各类信息的获取，整合资源，丰富活动形式，通过破解障碍创新活动内容，做到针对性与具体性相结合，突出亮点。工作执行力和工作执行能力。 问题要点。

3.应急响应问题，重点关注应急处置能力

突发事件应对题主要考查一般突发事件。 在压力大、矛盾的情况下，应对突发事件要灵活、周到。 回答此类问题需要准确定位自己的角色和身份，把握问题中的矛盾，理清先后顺序和主要矛盾，分清主次原则，妥善处理各类业务问题。

【真题展示】

1、第三方招聘网站发布了关于贵公司的虚假招聘信息，影响了贵公司的声誉。 如果领导把这件事交给你，你会怎么处理？

（中国人民银行2023年4月23日上午）

2.您是公司的新员工。 你们领导安排你们组织一次全体员工一起拍摄视频的活动。 由于大家不在同一个部门，工作时间和职能不同，活动很难协调。 你该怎么办？

（中国人民银行2022年8月30日上午）

3、目前只有部分农民工使用自助柜员机办理业务，大部分仍选择人工柜台排队。 即使你的银行工作人员劝说他们，他们也不听。 作为大堂经理，你会做什么？

（2022年9月25日下午中国人民银行河北省分行）

应急响应题往往与工作背景相结合，重点测试应急响应能力和业务处理能力。 部分题型的角色定位更加多元化、场景化。 这就要求应聘者对工作重点、工作原则等有一定的了解，往往需要一定的角色转换能力、快速灵巧地转换角度的能力以及因势利导、因势利导的能力。结合实际工作，才能做出正确的判断和处理。 。

4、人际关系问题，考察为人处事的能力

人际关系问题的场景一般与公务员的日常工作密切相关。 主要从关系的多个维度来考察问题的分析和冲突的解决。 一方面，传播对象多样化。 此类问题往往需要多个主体来沟通，比如领导和同事，或者同事和公众，不会有单一主体。 另一方面，事件处理复杂，冲突场景多种多样，包括如何与同事合作、劝说郁闷的同事、解决群体性问题等。

【真题展示】

1.由于工作轮换，您调到了新的部门。 你原来单位的同事小李经常给你打电话咨询业务。 你的新单位领导发现你多次打不通，很不高兴。 你会怎么办？

（中国人民银行2023年4月22日上午）

2. 你和小李在同一个工作组。 你有急事，请假。 小李想帮你完成工作，但你拒绝了。 休假回来后，你发现小李替你做了部分工作，但有一定的错误，小李认为没有必要修改。 对不起，你该怎么办？

（中国人民银行2023年4月23日上午）

3、部分员工工作时间内能按时完成任务，但工作态度不积极，只完成本职工作。 你对此有何解决方案？

（中国人民银行2022年8月28日上午）

对于人际关系问题银行柜员面试技巧，考生需要掌握基本的生活原则和沟通技巧，保持积极的心态，充分发挥沟通协调能力，通过换位思考、化解误会化解矛盾、专注工作、互相帮助。 实现人际和谐，建立良好关系，促进高效工作。

5、人事匹配问题，测试个人核心优势

人岗匹配问题的核心是“别人没有的我有，别人有的我有”。 候选人根据自己所应聘的职位，系统梳理自己的人生经历，了解所应聘职位的基本职责和工作内容是非常有必要的。 ，清晰、流利、有条理地表达自己对问题的理解，展示自己良好的能力和积极的态度，进而胜任该招聘岗位，并达到满足招聘单位对人才要求的综合业务素质，从而选择“可用” ，好用且长久有用的天赋。

【真题展示】

1、请您自我介绍一下（包括学校学习和社会实习经历，如果有工作经历，还请简要描述您的工作情况）。

(2019-2021年中国人民银行福建地区)

2.计划跟不上变化。 原本计划好的事情突然发生了变化。 请根据您的实际经历谈谈您是如何处理的。

（中国人民银行、广东省、云南省，2019年12月14日）

3.人们的心胸因痛苦和委屈而变得广阔。 你觉得这句话怎么样？ 请告诉我一些让你感到委屈的事情。

（2022年8月26日中国人民银行清算中心综合发文）

在结构化面试问答环节，应​​聘者还必须合理推销自己“营销人员”，提及个人技能和能力，突出自己的专业素质、业务技能、团队合作等能力，并与应聘者的岗位职责和业务能力相匹配。招聘单位。 相关性和匹配度重点关注岗位匹配的核心能力。

6、思维发散问题，形式多样、新颖、灵活

面试题的形式多种多样，有演讲题、漫画题、模拟题、字符串题……年年有新，题目格式也与时俱进。 通过更加创新、灵活的题型，实现反模式化银行柜员面试技巧，打破考生固有思维，拓宽考试维度，更加关注考生的实际水平。 这就要求考生以反套路的方式回答问题，根据自己的身份场景灵活迁移所学知识，突出自己在工作场景中的适应能力和沟通能力。

【真题展示】

1.你的老板让你出去学习一个月。 你把工作交给了你的同事。 回来后，你发现同事工作马虎，犯了很多错误。 你会如何与这位同事沟通？ 请现场模拟。

（中国人民银行2020年12月6日）

2、你的同事因工作失误被领导调离岗位后，他和你被指派去完成一项任务。 由于他不配合，工作很难开展。 此时你会做什么？ 请现场模拟。

（中国人民银行2019年12月8日）

纵观历年人民银行面试真题，最常考的依然是综合分析、组织管理、人际关系和应急处置。 题型和测试能力相对均衡、稳定。 值得注意的是，问题形式逐渐向问题的创新性和灵活性倾斜，比如将研究环节的重点内容与调查相结合、设置实际场景来检验人际沟通方法等。这种灵活反- 需要注意例程格式。

此外，具有多种功能的复合命题和创新命题方向也频频出现。 考生需要充分掌握以上题型，不断加强自身的口语表达和逻辑思维训练，并及时总结和复习自己的内容点和回答。 在真实考场中灵活运用技能、举一反三，充分展现岗位竞争的综合能力，进而获得理想的岗位和发展平台。

欢迎您的关注。 如果您需要任何信息，请查看公众号文章并询问助理获取！

所有材料都是免费提供的！ 有些信息是付费的，研发也不容易。 感谢您的理解！

上岸没有捷径，只有努力才会有回报，加油，上岸！