8月30日，广州市家庭服务行业协会发布《2018年广州市家庭服务业发展报告》。 报告显示，家政服务行业规模不断扩大，母婴（月嫂）企业数量同比增长50%，家政从业人员素质提升，从业人员占比提升本科学位不断增加。

注册家政企业增长18.2%

报告援引权威部门数据显示，2018年广州注册家政企业1491家，其中母婴（产后）公司60家、保洁公司144家，同比分别增长18.2%、50%和分别为21%。 广州市家庭服务行业协会（以下简称“家政天下”）诚信自律平台数据显示，2018年，家政企业（母婴、母婴等传统家居服务行业）门店数量为182家。清洁、陪护），同比增长11.7%。

提高了操作性能。 协会对22家企业的抽样调查显示，2018年其营业额达到33657.37万元，同比增长16.7%。 其中，16家公司业绩呈上升趋势，增幅最大，达268.5%。 《家政天下》数据显示，2018年网上订单23064份，同比增长20.1%。

员工数量也在快速增加。 据协会抽样调查显示，2018年从业人数同比增长25.7%。《家政天下》数据显示，2018年网上注册家政工人数同比增长34.6% 。

住家服务、月子服务等价格上涨

《家政天下》2018年的服务价格显示，与2017年相比，价格在市场杠杆的影响下有涨有跌。 长期服务价格同比上涨的业务包括：住家保姆、月嫂、保姆/早教。 其中，月嫂薪资涨幅最大，为4.7%； 管家、伴游的服务价格保持不变； 服务价格下降的服务包括：住家保姆和高端/外籍家庭佣工。

22家企业调查数据显示，2018年月嫂平均月收费为12933元/月，同比增长13.8%。 2018年，保姆/早教老师月平均费用为6221.54元/月，同比增长9.9%。 到家服务平均收费5210元/月，同比增长13.8%。 医院护理服务平均收费为232.22元/天，同比增长20.4%。

短期服务方面，2018年上门做饭服务平均收费为203.33元/小时，同比增长79.4%，位居服务费涨幅之首。 然而，接受调查的22家公司中，只有6家提供上门烹饪服务。 2018年家庭清洁服务平均收费为64.45元/小时，同比增长17.4%。

报告指出，2018年，“家政天下”的服务价格与企业样本数据进行了对比。 抽样企业的服务价格普遍高于“家政天下”的价格。 这是因为广州家政公司排名，“家政天下”下提供服务的企业一般都是中小微企业广州家政公司排名，而抽样调查的企业一般都是行业内的大中型企业。

员工文化程度略有提高

《家政世界》对79820名家政工的调查显示，家政工的学历有所提高。 研究生5人，本科生345人，占总人数的0.4%，专科生1369人，占总人数的1.7%。 中专学生1828人，占总人口2.3%，高中生9369人，占总人口11.8%，初中生57081人，占总人口71.5%，小学9823人学生占总人口的12.3%。 与2017年相比，研究生人数由1人增加至5人，小学生人数同比下降1.4个百分点。

“随着社会对行业认知度的提高，认同感也随之增强，这会吸引高端人才进入。” 广州市家政服务行业协会会长朱德义表示，越来越多的研究生和本科生进入家政行业，表明家政行业的吸引力越来越大。 但总体来看，当前从业人员学历仍较低，需要更多高素质人才进入。 吸引高素质人才，就要推动行业专业化。 目前，国家已颁布“家政36条”，广东省也启动了南粤家政工程，支持高校增设一批家政服务相关专业，加大培养力度，将更好地促进家政服务业的发展。行业规范化发展。

预计越来越多的员工型企业将

《家政天下》数据显示，登记家政工中，只有3.4%为雇员，同比下降1.1个百分点，其余96.6%为中介工，同比上升1.1个百分点。

朱德毅认为，在国家和省相关政策推动下，未来员工型家政企业数量将大幅增加。 “职工型企业的范围扩大了，不仅仅指签订劳动合同的企业。” 他介绍，国家《家政36条》中明确，要大力发展员工为本的家政企业。 顾客（顾客）签订服务合同，依法与家政服务人员签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费（参加城镇职工社会保险或城乡居民社会保险的为消费者（客户）提供服务，直接向服务人员支付或分配不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并提供持续培训和管理的企业的服务人员。

他介绍，广东省目前也在制定雇员型家政服务企业认定办法。 草案规定，对经认证的员工型家政服务公司，给予社会保险费50%的补贴。 “以前企业对员工制有顾虑，主要是因为人工成本高，还有一半的劳动和社保费。更多的企业会愿意尝试员工制。” 不过，朱德义指出，一些家政工意识不够，不愿意购买社保。 阻碍了员工型家政企业的推广。

注：以上图表数据来源为抽样调查数据。

广州日报全媒体文字记者：何英思

标题图片：资料图，高级保姆技能大赛。

广州日报全媒体摄影记者 王艳 摄