家政项目入手或加盟应该了解哪些内容
作者:admin | 分类:家政服务 | 浏览:86 | 时间:2022-08-25 08:04:11我是海欧,河南郑州亿百宜保洁连锁项目负责人,搜集和整理关于保洁项目或加盟相关资料。保洁项目入手或加盟应当了解这些内容哪?
拿我例子,我是做网路营销企划出身,根本就不愁客源这一块,搜集客源这是我的强项。
以我的观点:
保洁项目入手首先考虑的是赢利方式和组织构架问题!
赢利方式和组织构架一定要考虑清楚,定位清楚才能发展的更好,不要求初入行者有5-10年规划,至少2-3年的发展规划,布局要清楚。倘若这都没用,就希望诸位不要入行了,由于衰落的很快。
保洁行业入门要求很低,个人不选择品牌或成功店铺加盟的话,一定要考虑赢利方式和组织构架,这一点很重要!
一保洁公司按经营模式
1中介型保洁公司
运作方式:保洁公司为保洁服务员联系顾客,由顾客与保洁服务员签署保洁服务协议,索要中介费,公司不承当任何责任。
特点:投资少,管理简略,风险小【目前市场常见,有需求咨询亿百宜保洁项目的可以“评论”留言】
劣势:服务争端多;赢利方式单一,盈急跌间逐渐减弱;与职员和顾客的关系都不稳定。
2会员制保洁公司
3职员制保洁公司
运作方式:职员制是指从事保洁服务业的实体应聘保洁服务员作为其职员,由该实体对职员进行轮训并派遣到顾客家工作,顾客支付的成本先还给实体家政公司加盟多少钱,由实体交纳管理费后再发给保洁服务员。保洁服务员在转化工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。职员制保洁服务组织全员推行六统一的基准服务方式:即统一招生、统一轮训、统一考评、统一持证、统一安排工作、统一后期管理
特征
(1)协议:公司与保洁服务员之间系录用协议关系,而公司与顾客之间系服务协议关系。(2)管理:由公司派遣保洁服务员到顾客家工作,保洁服务员在原雇主家工作届满或终止工作时,可回到公司等候重新分配,公司应为保洁服务员提供免费住宿,并尽早为其再次安排工作。公司每月缴交管理费,计费标准各地有所不同。
(3)薪资:由顾客每月将成本支付给公司,由公司交纳管理费后再支付给职工。
(4)责任承当:因保洁服务员引起的对顾客、客户家人、客户物品的伤害或损失,先由公司承当相应责任,于是由公司对保洁服务员进行清偿。同时,在保洁服务员遭到顾客的侵犯时,公司有义务协助保洁服务员向顾客提出损害索赔的恳求。
(5)寿险:一般状况下,公司会为职员订购一份商业寿险。详细的总额和寿险内容各地不太一样,而且都是由公司订购。
优势:统一管理,职员的控制度比较好,顾客服务满意度较高;职工待遇较差,权益有保障。
缺点:公司运作还要根据劳动法来施行,运行费用较高,承当的风险较大;
4准职员制保洁公司
(三)发展历程
从无到有,从弱到强,从经营模式1到3的发展演化过程。
(四)问题【讨论】
1人数多,规模小。50万家。一张椅子一把桌子一部电话外加一个呼吸的
2经营管理不规范欠缺有效的规章机制(管理体制、收费机制),经营随便性大。
缺少契约精神。
3轮训工作不到位
4争端处理难度大
二保洁公司的组织结构设计
【备注:一下组织结构针对的是具备一定投资名气的人群,规划在10w一下的组织结构及经营方式请“评论”留言】
1.机构设置
按照工作及管理程序施行主管或店员责任制,下设有财务部、人力资源部、培训部、客户部、市场部、办公室。
2.人员分工
按照岗位的设置,确定每位岗位的详细丁作内容:
(1)主管或店员:责对内、对外的协调管理、政策学习、业务轮训、长远规划。
(2)财务部:
顾客服务成本的缴纳、管理。保洁服务职员资拨付。其他方面的收支管理。并定期向主管汇报经营情况,照章纳税。
(3)人力资源部:主要负责保洁服务员的应聘、评级、奖惩。代办寿险业务---政职业责任寿险。
负责做好行政事务性工作家政公司加盟多少钱,包括考勤、及办公用用具的报送、领取、购置、报修等管理工作;负责做弊端内外各类大会的会务工作;负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作;负责做好上情下达、下情上达的工作;负责做好图章管理工作;负责做好各类报告、文件的复印、复印工作;负责做好来访人员及对外联络的服务工作;【人力资源部和财务部可以合并】
(4)轮训部:主要负责保洁服务员岗前教育轮训和岗中轮训,为雇主提供合格的保洁服务员。
(5)顾客部:主要负责雇主的接待、审核及填表登记,解惑雇主提出的一切问题,以及对雇主的用人指导。雇主选购保洁服务员,组织双方接洽,达到双方满意后签订合作意向书,以及合作前的指导,合作中的回访,磨合期的矛盾调处,以及磨合期之后的续办、终止手续的代办等。保洁服务员的调配、使用。
【客户维护只是有顾客部管理】
(小型的保洁服务公司要由各保洁服务项目部承当顾客部的职责)。
(6)市场部:负责公司的市场开拓和宣传。
三定位要清楚
服务人群是这些?主营项目是这些?
四选址
请关照我知乎平台,上篇文章谈谈保洁项目加盟选址部份内容。