我们这些保洁公司一直在探讨一个问题是怎样找顾客，实际上保洁公司假如永远逗留在找顾客这件事情当中，这么它将仍然是踏入一个愁死老总冻死职员的死循环当中。保洁公司的核心定义不在于说是找多少顾客，而在于留下多少顾客。因此说增加保洁服务顾客的复购率就变得尤为重要。我们用何种样的方法才能提升顾客的复购率呢？第一个就是公司的定位，我们应当只为会员服务。为何要这么子说呢？我们一定要晓得，保洁公司的每一单是实现不了一个收益暴增的，只有常年使用才有或许。顾客家旁边的洗衣机，冷水器，冰箱，空调，包括家庭家政，包括这个钟点工，包括我们所有还能牵涉到的一些擦洗家政类服务，它是处于在一个多样化的一个方法的需求，也处在一个周期性的一个方法的需求，在这些状况下家政公司经营方法，把一个顾客常年成为你的一个固定顾客就变得尤为重要。因此说只为会员服务的核心就是我只为大家家的常年的服务而服务。第二个呢，就是我们的服务质量，一定要记住这几个字，服务制造惊喜，服务造就感动，在惊喜和感动当中多进军。哪些叫惊喜？超过预料此外的叫惊喜。例如说入户服务的时侯带一份礼品，这是通常保洁公司做不到，例如说在做完基本服务的时侯，提高一项服务，这是别的保洁公司绝对做不到的，那么这两个做不到就早已赶超了本地99%的保洁公司。所以我们一定要制造顾客加深印象的或许性。第三个就相当特别重要的，这些保洁公司做完服务之后，收款画逗号，我们一定要留意在上面早已说到过，只为会员服务的一个定位，这么现在服务做完之后，我们不要让职员现场付钱家政公司经营方法，把付钱这件事情放到客服后期和他重新跟进的环节当中，那样都会降低用户对于我们或许成为会员的一个机率和或许性，这些机率有多大呢？会翻两倍之多。因此说以上三点的话，也许就是我们锁客和增加复购率最核心的一个办法之一。其实也有一些重点，你们可以看我往期的文章，你们可以在评论留言，我们后期再做分享。关注我，一个只讲干货的80后保洁创业者。