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消费降级之下,卖房如何实现“拼多多”化?

作者:admin | 分类:房产资讯 | 浏览:12 | 时间:2024-03-08 03:23:03
3·07
独立评房·独立观点

很多人包括我都逃不过“消费降级”,拼多多买得越来越多就是证明。没有说拼多多不好的意思,只是开始转战拼多多就是为了便宜。
原本对拼多多是很抗拒,至于抗拒的原因有很多。一是有消费习惯,习惯了在淘宝上买买买,界面习惯、支付方式习惯、还有固定的卖家;二是拼多多给我的印象是质量不靠谱,有“低价劣质假货”的印象标签;三是之前对拼多多转发抢红包之类的拉新营销手段非常反感。
一旦开始尝试,就成为了拼多多的用户,形成了新的消费习惯。

拼多多是如何抓住我的呢?
1、价格低。同样的东西拼多多就是更便宜,而且真的不是假货,我也不会为了便宜去买品质差的产品。
2、包邮。无论是什么东西,都是一键包邮,没有包邮起送价,这真是最大的好感度。
3、客户不会错的售后态度。直接退款,甚至有时候还不需要退货,这可比淘宝人性化太多。
发现没?并不是拼多多做得有多完美,也不是我们不需要消费,而是拼多多避开了我们在淘宝消费的诸多痛点。
你觉得淘宝会在意我这样一位用户吗?并不会,淘宝不会珍惜用户,也不害怕失去用户。相反,拼多多给我的感觉就是:这位用户,我需要你,无论如何请你留在拼多多。
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于是,我在想,既然消费降级是大势所趋,那房子呢?买房子消费降级该如何是好?
当然并不是让大家拼着买房,团购买房能有点优惠,但和买日消品的优惠力度完全不是一个级别。更何况,杭州大部分在售房源还在限价,怎么可能让一个保本都岌岌可危的楼盘降大价去卖呢?
另外,大家消费降级买房并不是不买房,只是在预算不够的前提下从面积和地段上取舍,是无奈之举。
在购房者这种心态之下,是要解决他们的痛点:在我预算降级的情况下,是不是一就可以买到我要的面积和我要的地段。
显然,任何一家房企都做不到,这样的需求无法迎合。
不要直接拒绝你的客户!客户是可以降维满足的,比如说:
1、在同样的预算下,同样的地段下,面积更小但功能却可以尽可能满足客户。
2、在同样的预算下,虽然地段更远,可以在交通上尽可能拉近心理上的距离,产品上更同理心,让客户觉得我牺牲了距离但我住在这里更享受。
一旦行情不再火热,开始出现分化,有些房子依旧很好卖,有些房子开始销售困难。就像我从淘宝转战拼多多一样,消费需求依然存在,买房需求也没有消失。如何抓住潜在购房者才是根本,像拼多多拼命抓住我一样。
有些楼盘难卖,大多也是前几年行情好的时候惯的,那时不缺客户,就像淘宝一样,一个不缺用户的淘宝,怎么会去思考消费体验呢?客户多的是,不缺你一个。
卖房子也是一样,置业顾问已经习惯了“接单”模式的卖房,如何让他们转变惯有思路呢?至少十几年前我入行的时候,大家不是这样态度卖房的。
拼多多教会我们的是:在客户有需求的情况下如何吸引客户:价格实惠、品质过关,服务周到。
那么卖房也一样。
其实有些开发商去年已经开始通过“卷产品”提升在客户心目中的好感度,比如提升楼盘各方面的配置,把公区体验感拉满,确实会增加客户的买房兴趣。
有些楼盘开始送软装、送车位,很多人觉得是变相降价,但让利于购房者,不就是再进一步做服务吗?任何时候“让利”都不丢人,也没有不体面,高高在上的服务态度才最可怕。
今年我看到有些新盘开始做不一样的产品,讲不一样的故事,甚至有了为了某些客户有了定制的思维。不再是“套娃”模式,模版化的操盘确实省成本,但客户的体验感确实越来越低。
以上这些大家都懂,缺少的就是“讨好客户”的心吧。THE END
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