负责考察与剖析市场和行业状况，结合企业集团战略规划拟定中、长期发展战略规划，组织推行公司年度经营计划和发展规划。负责组织起草年度决算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检测、调控、监督和考评等过程管理，保障各项计划及指标的完成。负责建立4S店各项管理，建立岗位职责目标，持续改进各项业务步骤，对经营过程施行有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。负责公司公共关系、厂家关系的勾通，网点经销商的开发、支持；组织经济合同的接洽和经济协议的签署。负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场考察工作汽车市场人员岗位职责及流程，挖掘市场潜力，扩大市场份额。负责推进各项管理规章体制的建设和建立，量化管理步骤，严苛建立品牌总公司的管理制度。负责协调、激励所属部委的工作，坚持6S管理，并严苛进行量化考评。负责对所属职员支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人事行政经理岗位职责负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制订公司规章机制，公布有关事项的通知、通知等。负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。负责人力资源招募、员工轮训工作。10、负责公司人力资源绩效考评、激励机制及职业发展规划工作。

11、负责公司职员关系及薪资福利管理工作。12、完成领导交办的其他任务。人事主管岗位职责负责协助人事行政总监完成公司组织构架、制定并落实公司人力资源规划工作。负责做好职员考勤、奖惩管理。并调查各部委对考勤、奖惩的执行状况；完成领导交办的其他任务。行政总监岗位职责负责协助人事行政总监建立、落实公司的各项规章机制、并监督执行状况。完成领导交办的其他任务。销售总监岗位职责依照公司下达的销售目标制订相应的工作计划、并组织推行、监督完成。负责通读并领会厂商下发的商务新政，并对厂商要求的各项工作负责组织监督推行完成。负责对销售顾问每周的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严苛按销售步骤、业务步骤执行。10、完成领导交办的其他任务。展馆主管岗位职责负责展馆的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼节、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。负责协助销售总监起草轮训计划，定期给销售人员轮训（产品轮训、市场营销相关知识轮训等），并对轮训疗效进行考评。对销售顾问每周接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严苛按销售步骤、业务步骤执行。负责协助销售总监组织安排职员参与市场活动，贯彻推行活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

负责领导销售顾问完成销售总监下达的展馆销售目标，做好展馆内的销售工作，协助销售总监进行绩效考评；负责规范销售团队行为，监督销售团队遵照公司服务准则和日常行为标准，提高团队汇聚力；负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；负责协助解决顾客投诉。10、完成领导交办的其他任务。大顾客主管岗位职责1、开发、搜寻新的目标顾客、扩展潜在顾客。2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售总监勾通，选择正确的顾客拓展渠道维护顾客关系，定期造访顾客。4、及时反馈顾客信息，帮助顾客解决困局7、定期造访二网，对二网进行工作支持。8、统计剖析现有顾客的需求及信息资料。9、协调公司与顾客之间的关系，增加顾客满意度。10、完成领导交办的其他任务整车位管岗位职责1、负责与生产厂商的销售部委和货运部委联络勾通，保证车子及时抵达公司；2、负责商品汽车的接收、检验、编号、入库及车锁匙、随车文件的保管领取；3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格汽车给予退还或及时赔偿，保证车子合格率为100％；4、每日核实商品车数目，构建完善商品车进、销、存报表及商品库负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调钳工作。

7、完成领导交办的其他任务。销售顾问岗位职责1、认真贯彻厂商的销售新政，在展馆主管的领导下，组织召开整车销售业务。2、严格执行公司各项规章机制（考勤、展车、6S、整车出入库、精品入库、按揭代办、保险、上牌），及铃木的接待步骤、交车步骤。3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的精确性、及时性（顾客信息、到店流量、潜客剖析、潜客跟进、订单及成交订单）。4、对顾客满意度负责，摆正工作心态和服务心态、提高销售能力和销售品质,处理好相关投诉。配合公司举办的外展、外拓工作，并配合销售总监开好例会，夕会，周会，月会工作。完成领导交办的其他工作。服务总监岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。2、制定策略，实现公司所拟定的业绩目标。3、负责把握售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督4、负责推行所辖区域售后服务管理机制，建立各项工作管理步骤和程序。5、领导和激励下属职工，使所有职员的思维和行动都以顾客为中心。6、根据每月实际目标签署状况进行小结、分析，并拟定与落实缓解计划。7、及时处理并解决顾客投诉，针对客户投诉反映的问题拟定缓解措8、组织并安排修理部人员的日常轮训工作，提高工厂技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与长安铃木大区服务总监联系、落实好各项工作。11、完成领导交办的其他任务。修理经理岗位职责负责售后服务部修理工具和设备的统一购买，对修理工具和设备进行管理。完成领导交办的其他任务。三包赔偿员岗位职责1、开展新车首次保养的赔偿工作，正常修理汽车配件的赔偿工作2、保存好一天的凭证，每次整理好凭证。3、在坚持三包原则的基础上维护顾客的正当权益，负责对顾客的解释工作4、将赔偿件按量返厂汽车市场人员岗位职责及流程，协助财务人员与厂商对账三包成本。5、与厂商的赔偿信息和新政进行定期的勾通。6、熟悉汽车配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。7、对赔偿配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，复印信息报告，以及申请单填写工作。9、负责每月质保零配件申请表汇总存盘10、完成领导交办的其他任务。服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约打算工作的落实。3、负责修理汽车用户的登记、接待工作。4、负责顾客来店修理时的各部委协调。5、负责用户汽车的故障确诊。6、向工厂经理下达修理派工单。7、负责顾客委托书的签署。8、积极处理顾客责怪。9、完成领导交办的其他任务。

备件经理岗位职责1、负责配件订货计划和库位缓解，推行合理的备件库存量。2、负责起草配件的贮备上下限定额。3、负责到货配件的出库。4、负责新车计划、配件知识的轮训工作。5、负责紧急件的订货管理。5、负责对新老车型、库存限额制订合理的计划。6、负责提高部委员工专业能力和现场管理能力。7、配合财务部进行每月的揭秘工作。8、完成领导交办的其他任务。库房管理员岗位职责负责初验材料及零配件的初验、入库、码放、保管、盘点、对账等工作完成领导交办的其他任务。修理工岗位职责负责按委托书项目进行操作，在修理过程所出现的问题及时向修理总监汇报。对每位修理项目应当自检，合格后转入下个工序，不断提升专业技术，保证修理品质。耐心、周到、热情的解惑顾客相关疑惑，增加服务品质。负责修理后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持工厂整洁、有序及举办6S的详细施行。完成领导交办的其他工作。财务总监岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。2、负责设计公司适当的帐务处理方法使其既符合财会体制规定又满足征税法规的要求。3、细化财会核算方法，使核算结果既能满足公司外部的须要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。

4、负责结帐收据、会计报表的初审工作，并在每月初对公司的各类明细帐薄进行例行检测和必要的实物抽验，以保证帐帐、帐表、帐实的确切衔接。5、监督并协助财会人员完成收据汇总，帐薄登记，报表编制及纳税报送工作。6、负责各项业务付款及成本报销的初审工作；7、负责与厂商对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营状况作出财务剖析，并上报有关领导。10、负责国税检测和审计的接待工作。11、编制公司年度预算报告和财务决算报告。12、负责组织部委工作会议及部委职员的轮训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。承办财会岗位职责负责收据的录入，账簿及明细的帐目处理，编制周报、季报，年度报表；提供管理所须要的其他报表及资料。负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。负责折让的初审及采购与销售折让的统计和对接，负责厂家三包核实与经销商三包的统计对接。负责收据和财务图章的保管。10、负责整理和保管财会档案。11、负责内勤的轮训工作。12、完成领导交办的其他任务。文员岗位职责负责初审收款和付款凭单，初审配件出库单，入库单和修理单并与配件系统行进核实、及时反映售价的变动状况；初审修理收入日报表。

及时登记现金和中行存款日记帐、日清月结、账实相符；足额编制中行存款余额调节表。统计兵财融资额度，融资汽车，保管和登记融资汽车合格证，及时还贷、及时反映融资汽车到期状况。配合承办财会工作。10、完成领导交办的其他工作收银员岗位职责1、做好计费对账工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金。3、制作、打印、核对收银相关单据。4、汇总凭证、发票，编制相关报表。5、根据收款收据登记现金和中行日记帐，并将收据送至财会。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办的其他任务。市场总监岗位职责协助销售总监、服务主管起草产品不同时期的广告营销、服务营销策略。及时搜集竞品信息，加以整理与分类，并制做考察报告及时反馈给销售部。及时对广告活动的疗效进行评估及小结，剖析广告推行的有效性，对比投入产出。负责本部委职员的轮训工作。10、完成领导交办的其他任务。市场总监岗位职责完成领导交办的其他任务。信息总监岗位职责1、协助销售部安排好区域间的调钳工作。2、负责部委职员的业务轮训工作。3、负责督促信息员各类销售报表的填制。4、与销售总监勾通、反馈库存明细信息。5、负责信息上报、订单工作。

6、每日查看销售通报。7、根据DMS系统显示，及时向财务提出转帐申请。8、负责公司各种信息的汇总和传达。信息员岗位职责1、根据公司交车状况，及时、准确修改销售看板。2、负责信息上报、订单工作。4、每日查看销售通报。5、根据DMS系统显示，及时向财务提出转帐申请。6、记好汽车库存明细，报备信息总监和销售部。7、做好信息上报工作，确保交车顾客资料的完整性。8、负责与厂商对接，填制各类销售报表。9、完成领导交办的其他任务。