为进一步规范服务标准、提高服务意识、提升服务技能，近日，乌海市住房公积金中心窗口工作人员参加了由市政务服务中心组织开展的“窗口工作人员政务服务礼仪”培训活动。培训着重从政务服务形象与礼仪、窗口服务礼仪及规范、政务礼仪心态及树立服务意识的重要性、职场情绪管理、传统文化与修身立德等方面进行了专业细致地讲解，使工作人员直观明了地掌握了服务礼仪知识及行为规范，熟知待人接物的技巧和方法，增强了大家的文明礼仪意识和素质，也发现了工作中存在的一些不足。下一步，中心窗口工作人员要把所学的服务礼仪更好的融入到今后的工作中，为缴存职工提供更加优质规范的服务；让大家在工作与生活中待人接物更加文明有礼，形成自觉的服务意识和良好的行为规范，不断提升窗口工作人员的服务水平和服务质量，塑造中心良好的窗口形象。
