消费观念发生变化，消费能力提高，人们对生活服务的需求越来越多。 随着“互联网+”模式的推广，互联网应用快速进入家政、美容、维修、餐饮等民生服务领域，居民服务业发展迎来新机遇。 近日，北京市统计局发布的一组数据显示，2015年，北京市规模以上传统居住服务企业电子商务交易额同比增长67.3%。 “互联网+”模式下催生新需求、实现高增长。

O2O创造新商机

足不出户的“家”生活已成为新一代年轻消费者新标准生活的理想。 如今，“互联网+”与生活服务业结合，充分发挥了这种体验。

国家统计局北京调查总队、北京市统计局专项调查显示，商业模式不断创新，线上线下融合深化，正在成为经济增长新引擎，助力提升经济社会发展水平。居民服务业质量。 数据显示，随着人们消费习惯的改变，部分居民需求转向线上，电子商务交易快速增长。 2015年，北京市规模以上传统居住服务企业电子商务交易额同比增长67.3%。 居住服务电商互联网融合程度高五道口家政公司，销售收入增长较快。 2015年，居住服务电商实现电子商务交易额3.3亿元，占营业收入总额的49.6%。 在居民服务行业，多家企业合并，业务领域包括房地产、汽车、招聘、金融、二手、本地生活服务、影视等，发展协同效应不断显现。

在“互联网+居民服务”时代，用户可以主动寻求自己想要的服务，服务提供商也可以以更直接、互动的方式主动挖掘用户需求，为经济带来更多增量。 2015年，“联网”的规模以上住宿服务企业营业收入同比增长13.9%，比上年同期规模以上住宿服务企业增速高出8.8个百分点。完全依赖实体店。 居住服务电商凭借技术和资源优势，发展较快。 2015年，居民服务电商营业收入增长15.8%，2016年1-8月达到46.5%，增速较快。 调查结果显示，传统居民服务企业并未受到“互联网+”的明显冲击。 在实体居民服务需求不减的同时，平台企业通过相对低廉的价格和方便快捷的服务创造了大量新需求，不断为经济增长带来新动能。

电商企业的发展中，自身业绩不断实现新突破。

业务激增，行业整合

北京商报记者以五道口地区为例进行了调查。 在百度糯米平台上，五道口周边有近400个餐饮项目，商户购买餐费从1人到10人超过10万份，还有各种优惠券。 最多; 家政服务团购商品近200个； 生活服务设施700多个，单价从几元到几千元不等。

废品回收平台帮助每一个家庭。 北京目前有300多名上门回收人员，覆盖500多个社区，为40万户家庭、120万用户提供上门回收服务。 此外，棒到家总公司盈创回收已在住宅区或社区、地铁周边集成了回收机。 它已回收了超过4000万个塑料瓶。 北京商报记者从回收师傅处了解到，他们平均每次来收集垃圾，都超过5公斤。 一些居民在一次性分类了数十公斤垃圾后也联系了该平台。

饿了么曾在媒体开放日宣布，饿了么交易平台日订单量首次突破500万单。 除了平台公开数据日订单超500万外，饿了么还宣布已入驻全国700多个城市，平台用户超过7000万。 数据显示，全国大约每20人中就会有1人通过饿了么订餐。

随着消费的增长，居民服务行业的企业和平台也日益活跃。 必达咨询数据中心发布的生活服务电商平台监测数据显示，2016年3月，生活服务平台用户粘性持续提升，其中百行网单次操作时长为7.9分钟。

住宅服务和企业正在加速接入互联网

社区商业以社区居民为主要服务对象，居民服务业是为居民日常生活提供服务的行业。 两者的发展密切相关。 生活服务行业中的生活服务涉及品类多，与居民日常生活密不可分，因此很难消失或退市。 目前，可归类为居民服务的最终消费服务业包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常生活服务和其他生活服务等。

随着《关于推动电子商务进社区促进居民便捷消费的意见》发布，商务部市场建设司负责人强调，基于当前发展现状、存在问题和发展趋势社区电商发展，要突出“便捷、优质、高效、绿色、有序”特点，以居民生活需求为导向，构建线上线下互动、虚拟与互动为一体的综合社区商业服务体系。体质优势互补，打造“十五分钟”便捷服务商圈。

近年来，随着信息和互联网技术的发展，电子商务迅速渗透到社区商务的各个领域，带动商业模式和运营管理方式不断变革。 业内人士表示，由于社区商业是生活服务行业的高度重视，电商平台的先行者众多，从而导致了行业的巅峰期。 随后，大量平台“进入”又“退出”。 更替和淘汰的现象。 经过几年的变化，总体来看，社区商业仍然存在体系不完善、业务配置不齐全、服务功能不完善等缺点。 电子商务的深入应用引领社区商业创新、提高效率、降低成本还不够。 农村生活服务业改革较晚，线上融合较少。

以往，互联网行业巨头合并时，关于是否涉嫌垄断的争议颇多。 除了2015年10月美团和大众点评合并（一家在线约车和在线信息提供服务平台）外，今年8月，滴滴出行宣布与Uber 达成战略协议。 滴滴出行将收购Uber中国的品牌、业务、包括数据在内的所有资产均在中国大陆运营。 此前，滴滴曾与快的联手五道口家政公司，不断并购在线生活服务电商平台，在市场竞争中开辟更广阔的市场。有业内人士认为，行业之间的并购是为了资本的最大化利用。

相关数据显示，2015年社区O2O市场规模达到304亿元，预计到2020年将增至2234亿元，年均增长率达49%。 社区商业的市场空间充满想象空间。

在电子商务快速发展的同时，商业部门也将电子商务作为协调发展进步的主渠道。

北京商报记者吴文智、实习记者王维一