选择哪个保姆最好？ 有了第二个孩子，我应该找月子保姆还是保姆？ 价格是多少？

26日，广州市家庭服务行业协会发布《2017年广州市家庭服务业发展报告》（简称《报告》）。 记者从《报告》获悉，广州家政服务行业自律平台数据显示，广州家政服务行业从业人员中，46岁至50岁年龄段占比最多，占为 29.4%。 但45岁年龄段从业人员比例不断增加，家政服务行业呈现年轻化趋势。 此外，在服务价格方面，与2016年相比，保姆/早教服务价格上涨22.1%，涨幅最大。

4,081名持证家庭佣工中，323名是星级家庭佣工

据不完全统计，2017年，广州市有一定规模的家政企业102家，注册为个体经营户从事家政服务业务的企业562家。

为规范行业发展，广州市家政服务行业协会开展了家政企业资质审核。 资格分为5个级别，从1A到5A，其中5A为最高级别。 截至2017年底，全市共有32家企业通过资质评估，其中5A企业14家。 同时，为促进家政工技能和素质的提高，协会大力推动家政工持证就业。 截至2017年底，已有4081名家政工取得就业证，其中323人获得星级家政工资格。

目前，广州家居服务业的主要矛盾已从几年前的供不应求转变为高品质、个性化服务。 广州不缺保姆，但缺乏全面、高素质的家政人员。

为规范广州市家居服务行业发展，由广州市家居服务行业协会开发的“广州市家居服务行业自律平台”（简称“平台”）于2015年投入运行。截至2017年底，该平台注册的广州家政企业有175家，其中以中小微企业为主。 此外广州南沙家政公司，平台上注册的家政工数量为86241人，拥有多个岗位。 平台总订单量19158笔，成交率为78.1%。

广州各区发展不平衡，其中天河区需求最大。

据记者了解，根据地理位置大数据分析，广州各区家政服务企业和服务需求差异较大。 数据显示，截至2017年底，在该平台注册的175家广州企业中，天河区有60家，占比34.3%，位居各区第一。 越秀区、海珠区、白云区也各有20多家家政服务企业，而南沙区仅有1家。

从订单服务区域分析，天河区订单最多，占比41.5%，其次是番禺区和越秀区，占比分别为18.4%和10.4%； 从化区业务量最少，仅有3单。

据家居服务协会相关负责人介绍，各区家居服务企业和订单服务分布不平衡。 这与公司的设立以及当地居民的生活习惯和生活水平有一定的关系。

行业呈现年轻化趋势，半数以上员工来自省外。

根据截至2017年底平台注册人数分析，46-50岁年龄段人数最多，占比29.4%。 可见，中年人仍是行业的主力军。 但从2016年、2017年新登记人员分析来看，45岁以下各年龄段青年员工比例有所增加，而55岁以上人员数量有所减少。 可见该行业的历史比较悠久。 改变。

从平台登记的员工来源来看，45.1%的家政工来自广东省内各市，54.9%的员工来自省外，占比超过50%。 其中，广西、湖南员工人数超过1万人，其中广西员工占25.2%，湖南员工占13.7%。 此外，湖北、江西、四川、河南等省份也是广州市场家政服务人员的主要来源地。

保姆、早教服务价格涨幅最大

从2016年、2017年平台服务价格来看：除月嫂服务价格外，2017年其他服务价格均较2016年有所上涨，其中涨幅最大的是保姆/早教。 《报告》显示，2017年保姆/早教老师服务价格为6169.96元/月，比2016年服务价格上涨1096.45元，涨幅22.1%； 2017年保姆服务价格也较2016年上涨634.19元，达到5555.38元/月。 相比之下，月嫂的价格却有所下降。 2017年，月嫂服务价格为7328.26元/月，较2016年下降2.8%。

据记者了解，保姆/早教主要负责婴儿1个月后的看护和早教，对小户（三口之家）相对承担一定的家务劳动。 与月嫂相比，保姆/早教服务人员素质相对较高，沟通互动能力和理解能力也相对较好。

在短期服务方面，保洁、家居保养等方面的无复合肥使用量也有所增加。 保洁服务价格为97.91元/小时，上门维修服务价格为101.89元/小时。

平台上注册的职位有多个，其中排名前三的是住家保姆，占40.7%，小时工，占15.6%，非住家保姆，占13.3%。

从就业性质来看，平台数据显示，86241名登记家政工中，只有4.5%是雇员，其余95.5%是中介人员。 如今，行业内普遍存在公司经理是雇员、管家是中介人员的情况。

广州高端市场有待开发

广州市家庭服务行业协会相关负责人表示，随着小家庭发展、人口老龄化、生活现代化，对老人看护、月嫂、保姆/早教、小时工的需求量不断增加。也在上涨。 家庭服务业主导产业规模化、标准化发展，家庭服务业商机涌动，正在为行业健康发展孕育新一轮商机。

据了解，“保姆”将被“家庭服务员”、“家庭服务员”取代，这说明她们在提高自身素质和专业家居服务技能后，社会地位提高，越来越受到人们的尊重。

记者了解到，广州家庭主妇产业高端市场有待开发。 高端市场需求的家政人员是相对年轻的“多元化”服务型人才，要求能打理家务、处理业务； 能够教导和教育儿童，并了解食物和营养； 会待人接物，懂礼仪、着装； 日常购物、洗衣熨衣、简单插花、养宠物。 目前，这一领域可以说是一块待开发的处女地，市场前景广阔。 然而，受传统观念的影响广州南沙家政公司，适合的、愿意的人却是稀缺的。

附：2017年家居服务行业十强企业名单

广州管家邦家居服务有限公司

广州安宇物业管理有限公司

广州大众搬家运输有限公司

广州伊尔宝家居服务有限公司

广州祥乐家居服务有限公司

广州市悦宝家居服务有限公司

广州市安瑞祥家居服务有限公司

广州市百家社区服务有限公司

广州和医医院有限公司

广州爱玛教育信息咨询有限公司

文：广州日报全媒体记者贾政