为鼓励家政服务从业人员提高专业技能、展示专业风采，推动家政服务行业专业化、规范化、职业化发展，为家政服务业高质量发展贡献力量，全国妇联与国家发展改革委、商务部、人力资源社会保障部、山东省人民政府联合举办第二届全国妇女家政服务职业作风大赛。 为此，《女人之声》推出《女管家温暖每个家庭》栏目，聚焦本次大赛，讲述最美的管家故事，展示女管家的专业风采~

10月18日，第二届“建行杯”全国女子家政服务职业风采大赛决赛在山东济南拉开帷幕，家政技能“巅峰对决”拉开帷幕！ 来自全国31个省区市和新疆生产建设兵团的32支代表队、540余人参加了开幕式。

记者走访比赛基地各地专家，发现了一群不一样的年轻人。 他们为什么加入家政？ 他们的闪光点是什么？ 您心中有什么样的蓝图？ 快来看看他们的故事吧。

90后大学生在其他行业从事清洁工

她的选择震惊了“朋友圈”

牟以静

来自重庆的选手牟怡静是一位90后。 她从一个国际贸易专业的大学生，变成了一名清洁工。 她的选择震惊了她的“朋友圈”。 当她应聘时中国最大的家政公司，公司总经理亲自面试了她，并要求她“慎重考虑”。

入行后，她不仅适应了家政服务的高强度体能要求，还制定了一套《清洁工职业病防治体操》。 由于她的熟练程度和高服务标准，她已成为清洁工中的“标杆”。 她带领团队编写了《巴渝嫂“三级五钻七星”价值评价体系》，被多家媒体誉为最接地气的家政评价标准。 他还作为中国家政代表与日本、菲律宾专家进行交流，发表《从“巴渝嫂”的角度看菲律宾家政的短板与长处》，引发了国内家政界的讨论。行业。

如今，她已成为数千人团队的“领头羊”，但她仍然继续在一线工作，打扫卫生、带徒弟写文章、讲课。 “蹲得越深，跳得越高！” 牟以静说道。 她决心钻研这个深爱的职业，为社会的美丽、清洁、和谐贡献自己青春的力量！

家政专业

毕业后，她创办了一家家政公司

李英

29岁的内蒙古选手李莹从小就喜欢打扫卫生。 “我上学的时候当过劳动委员，喜欢扫地、擦黑板、整理东西。” 同学们评价她：爱干净。 ，热心肠。

当她上大学时，她选修了家政学。 家政、营养、管理、教育、心理学、烹饪、社交礼仪、饮食文化等学科让她系统地掌握了理论体系，并认清了行业的广阔前景。 毕业后，她果断创办了一家家政公司，以三名员工靠大学生无息贷款起家。 “打扫卫生是最花钱的事，经常要蹲着、跪着打扫，不到一个月膝盖就磨坏了。” 努力工作，服务让大家满意。 六年来，公司稳步发展。 她此次代表内蒙古家政部经理参赛。 她期待在比赛中收获更多的知识和能量，提升自己，成为家政行业有抱负、有前途的年轻人。

从海外归来

她愿意做一个关心老人的人

邹云（右）

辽宁球员邹云出生于80后，2015年毕业于新西兰麦卢卡理工学院教育专业。 在海外学习和工作期间，她接触了新西兰的居家护理行业，为当地家庭的老人提供护理服务。 她每周被安排为老人提供打扫房间、协助老人洗澡、刮胡子、剪指甲等服务。 老人家也特别喜爱中国文化和美食，爱上了她做的番茄炒鸡蛋、红烧排骨。 与外国老人相处的时光让她爱上了养老行业。

回国后，她成为一名养老院护理员。 一些家人对这个行业存有偏见和不信任中国最大的家政公司，但她用她细心体贴的照顾改变了他们的看法。 一位老人已经7天没有大便了，家人很着急。 经过她的安慰和专业的方法，老人的痛苦得到了缓解。 不怕脏、不怕累、技术过硬的她，成为了客户争先恐后点名、预约的看护员。 “通过我的专业服务，让老人安心，让家人放心，这就是我们养老服务人员的宗旨。”

邹云说，她未来的目标是开一家专注于养老的家政公司，提供居家养老培训、服务和产品，带领更多家乡的姐妹创业。

她是一位IT人才

为家政注入“互联网思维”

卢苏妮（左一）

贵州省家政经理项目选手卢苏妮，2008年毕业于中南大学计算机技术专业，拥有硕士学位，拥有稳定高薪的岗位。 2018年，她转行投身家政行业，成为“黔灵女家政”家政保洁部经理，规划运营“互联网+家政”品牌。

她牵头搭建了“网上订单派送”系统并开发了网上系统程序。 最初，只有一名管家愿意通过网上派单提供上门服务，下单的顾客很少。 目前，该系统已在全省88家门店实施。 如果系统出现问题，她随时准备响应。 她还制定了家政保洁行业的培训和管理标准，推动服务标准化、流程化。

她认为，家政服务行业市场需求巨大、市场广阔，年轻高科技人才在其中潜力巨大！

用你的心和爱

她是一名“00后”养老工作者

蒋文林（右二）

湖南球员蒋文林是一名00后老年护理师。 毕业于湖南衡阳核工业卫生学校护理专业。 入行仅一年，她就获得了省选拔赛护理组的冠军。

“在爷爷奶奶的照顾下长大，我希望给他们一生最好的照顾。2019年，爷爷被诊断出重病，但他从来没有痛苦地哭过，用骨瘦如柴的双手握住我的手。她说：琳琳以后一定要努力学习，成为一个对社会有用的人，以后进入养老行业，我心里充满了喜悦。看到老人的笑脸，我就很满足了，我会全心全意为这个行业做出更多的贡献。”

家政团队日益年轻化、专业化

越来越多的年轻人加入其中

他们用自己的活力、活力和感情

专业知识、创新思维

为家政行业贡献女性的青春力量

期待他们的精彩表现！

来源/中华全国妇女联合会妇女发展部、中华全国妇女联合会信息中心

记者/全国妇联信息中心 李文杰

视频/山东省妇联

摄影/中国妇女报·中国妇女网 杨锐

图片供图/受访者