市民王先生通过新闻热线向我们反映，2018年8月，他在北仑区中南区金悦大厦购买了一套精装修房。 他发现销售的样板房和实体样板房有很大的区别。 他与开发商多次沟通，均无结果。

4月15日，在北仑区中南区金悦大厦门口，姐妹帮记者见到了记者王先生。 王先生称，他于2018年8月底购买了一套高层住宅，面积为107平方米。

业主王先生：

我们当时看到的在售样板房非常非常漂亮，布局和装修风格也是我们业主非常喜欢的，充满期待的。 房子很快就被买了。

当时，销售人员带王先生去看了平房的样板房，并告诉他，高层建筑的装修风格与平房基本相同，但平面图和结构不同。 。 但2018年10月，开发商推出了高层实物样板房，让王先生大吃一惊。

业主王先生：

看到这样的实景（体）样板房后，整个感觉和我们当时看到的（销售样板房）完全不一样。 一种是可以搬进去享受生活的房子，另一种甚至不如出租屋。 带家具的房子。

和王先生有同样感受的业主还有很多。 很多业主认为实体样板房与销售样板房相差太大。 这样的设计不仅不美观，而且非常不人性化。

业主陈女士：

（实物样板房）水管放置在客厅。 这对任何人来说都是无法接受的。 浴室太拥挤了（难以忍受）。 如果你去看看干湿部分是否分开宁波装修材料，没人能蹲下。 它不适合居住。 浴室里有一个洗脸盆。 说白了，就是最差的。 我们的老人出租房也比这个好一点。

此类问题涉及5、6号楼共计200名高层业主。

不仅两套样板房差别很大，现场看起来问题十足，业主还发现原来签订的购房合同在装修和相关设备标准上也存在一些问题。

业主刘先生：

合同中提到的卧室、浴室、客厅都只标注了几个品牌。 如果交付了，我们就没有依据了。 我们怎么知道他给我们的东西是否合理呢？ ？

为此，业主们与中南金悦大厦开发商“宁波经济技术开发区建宇置业有限公司”进行了沟通。 多次，但都没有得到明确的答复。

业主王先生：

自从去年看到实物样板房以来，大家都在回望并寻求解释。 但到目前为止，我可以明确地说，还没有一个有良心、负责任的领导出来表态，一直在跟我们“打太极拳”。 。

业主刘先生：

我们沟通了七八次，但是这么多次了，一点效果都没有，他们也没有给我们任何回复。

随后，姐妹俩帮助记者和业主来到售楼中心。 负责物业销售的上海中南金石置业有限公司浙江区域公司相关负责人接待了我们。 对于业主反映的实体样板房的管道、马桶、面盆等问题，一位负责人是这样回应的。

上海中南金石置业有限公司浙江区域公司技术总监：

设计图就是这样设计的。 修改方法是将杆子拉直并包起来。 管道的位置不能移动。 如果需要修改的话，就会涉及到成本的增加，但是谁来买单呢？ 第二个是盆，更多的是钱。 你得到你所付出的。 你的200元（和）500元的肯定是不一样的。 这也是一个经济问题； 第三个问题是厕所。 ，满足最小面积要求。 我稍后会去现场看看。 这可以通过设计完全改变。

业主们无法同意这个答案。

业主1：如果你给我看你现在的样板房，我绝对不会买。 我们不可能花几十万、几百万（买这样的房子）。

卖家：高层没有实体样板房（出售时）。

业主2：但是（在销售的时候）你们的员工，所有的销售人员都告诉我们，实物样板房是这样交付的，现在的平房也是这样的，只是少了一个房间。

业主3：既然我们看房子的时候并没有高层样板房，那请问你带我们去看平房的样板房有什么意义呢？

卖家：这个不是前三名的。 我们一开始并没有制作实体模型房屋。 当我们（现在）这样做时涉及哪些标准？ 合约版为主，不谈销售人员的销量。 。

据卖家介绍，相同户型、装修档次、装修风格，排名前三或占比20%以上的房屋，只会有实物样板房预售，而5号楼和6号楼则有实物样板房预售。不在范围内，所以没有设立实体样板房出售。

对于购房合同中未详细标注装修及相关设备标准的问题，卖方相关负责人表示。

上海中南金石置业有限公司浙江区域公司营销总监：

从开发商的角度来说，我还没有进行统一采购。 从我答应你到我正式购买之间有一年的时间间隔。 产品是否过期并调整价格？

经沟通，卖家相关负责人表示，他们将于4月17日向业主对精装修房进行补充说明。

那么，在这种“销售样板房与实体样板房差异较大”的情况下，应该以哪种样板房为主呢？ 为此，钢姐记者采访了市消费者维权委员会的专家。

市消费者权益保护委员会副秘书长周丽娟：

您在出售时提供的样板房是后续交付的样板房，而不仅仅是一个参考。

根据2017年5月1日起施行的《浙江省实施办法》第二十条规定：房地产经营者预售精装修商品房，必须提供交付样板房。 第二十条还规定：房地产经营者销售全装修商品房的，应当在合同中载明所用主要装饰材料的名称、品牌、规格、型号、等级和施工质量标准； 提供室内设施设备的，应当在合同中载明主要装饰材料的名称、品牌、规格、型号、等级和施工质量标准。 提供的设施、设备的名称、品牌、规格、型号、等级、安装标准。

市消费者权益保护委员会副秘书长周丽娟：

为什么要写型号？ （因为）原来的型号和现在的型号、过时的型号和新发布的型号之间的价格肯定是不同的。 现在房子还没交付宁波装修材料，消费者又发现了问题，经营者可以和消费者签订补充协议，明确这些相关内容。

发稿前，姐妹俩帮记者拨通了记者王先生的电话。 王先生表示，17日，卖家并未按照约定向他们提供房屋装修补充事项的说明。 随后，业主们也向北仑区信访局反映了自己房屋的问题。 区住建局及卖家相关负责人到场，并表示将于4月25日给予答复。

看看我评论一下：依法依规维护权益

在本次纠纷中，我们看到开发商明显违反了《浙江省实施办法》的相关规定，因此卖方的说法不能成立。 对于这样的开发商和卖家来说，购房者需要更加谨慎，做好司法诉讼的准备，一定要拿起法律武器捍卫自己的合法权益。 同时，我们也建议有关部门及时介入，不要等到矛盾激化、事情失控才出来平息事态。 已经太晚了。

[☞《康康·姐姐帮》请点击这里]