今年以来，柏堰科技园香樟花园社区牢牢紧扣社区整治的难点、痛点问题，以基层党建为带动，以社区网格化管理工作为借助，推行“党建+网格化”模式，巧用“加减乘除”法，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务机制，全面提升社区整治能力和魅力。

在网格界定上做“加法”，管理更精细。结合辖区人口情况、企业分布、楼栋布局等诱因，按照区域完整性、人口均衡性、管理便利性原则，科学界定社区网格8个，企业网格2个；每300至500户界定新村网格，每个新村网格搭载网格长、兼职网格员、红色小管家、物业负责人、社区法警各1名，通过将其联系模式、负责区域及楼座内干部信息在单元过道宣传栏上进行公示，通过“线上+线下”的服务方式实现线下服务不打烊；整合社区、片警、物业、城管、志愿者队伍等各方力量，多方联动，充分发挥小网格大作用，力争“小事在网格，大事不出社区”，群策群力促进基层整治，提高网格精细化管理水平。

在服务距离上做“减法”，服务更快捷。充分发挥干部先锋岗、红色小管家、志愿者队伍作用，不定期深入网格探访，对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素信息进行全面采集管理，形成建立的基础数据库；推行市民“点单”、社区“派单”、网格员“清单”服务方式，做到群众有需求、网格有回应、问题能解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。目前已解决社区住户就业、养老保险资格认证、非机动车充电等群众关切的问题10余项，对接需求服务30多次。

在队伍建设上做“乘法”，力量更聚焦。建立“园区+社区+网格”三级联动，“党组织+小区物管+业主委员会”多方参与的管理平台，由新区领导兼任新村党建指导员，从148名干部中择优抽调10名年青干部兼任黑色小管家，结合干部特长设置57个干部先锋岗，同时，居民自发补选形成7名业委会成员，共同协调推动社区整治工作落地落细。引导社区绿色小管家、业委会成员、物业负责人、老干部、老干部等自治力量主动融入网格，党员党员“双报到”下沉网格，民警、法律顾问等司法力量入驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格，打造多样化网格队伍机制，凝聚工作合力。

在解决困局上做“除法”，社区更和美。紧扣群众急难愁盼问题，以“暖心驿站”、“香”得益“樟”荟萃厅为载体，建设集学习交流、便民服务、党群议事、矛盾调处于一体的工青妇活动阵地。引导市民代表、在职干部等多方力量积极参与新村整治和服务，形成服务合力。探索新村议事厅“讲”、在职干部进社区“宣”、微信联系群众“传”的法制宣传新路子，推动产生市民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好气氛。截至现在，已成功化解矛盾争端20余件、网上信访平台投诉80余件。（徐俊杰）