只需轻轻一按手机，家政服务便会到家，这是越来越多人追求的便捷。长春“三姨妈”信息技术有限公司董事长王安丽找准了定位，通过移动互联网，于2015年3月在东北地区推出“三姨妈”家政020服务平台，集在线预约、支付、点评于一体，与数万名阿姨、庞大的家政经纪人群体、数千家小区物业公司、数万家社区商业服务机构、数万家社区网格长形成立体服务网络，成为家政行业O2O的先行者。

把握市场需求

成立家政公司

王安丽出生于1978年，毕业于吉林大学市场营销专业。她在市场调研过程中，感受到社会上的家政服务还处于分散的“游击队”形式长春市幸福家政公司，存在着不规范、不便捷、信息化程度低等普遍缺陷。于是，她萌生了“整合家政服务业，建立家政服务业线上线下信息交流平台”的想法。

经过充分的准备，王安丽又找到另外两个志同道合的姐妹一起商量，三个女人一拍即合，“三姨太”就此诞生。她们决定充分利用现代科技信息手段，建立一个网络平台，让想做家政服务的人不再遭受各种不必要的麻烦，想要家政服务的客户只要在网络上点击一下，就能立刻得到满意的答复。

基于此，他们于2015年3月上线东北首家“三姨”家政020服务平台，通过服务平台网站、移动客户端、微信公众号等方式，为顾客提供由家政中介主导的线上用工查询、预约、在线支付、合同管理、就业评估及线下面试撮合、背景调查、入职后保障等服务，让雇主找保姆更快捷、更轻松，让养老服务更加便捷、贴心。

聘请专业人士

完善家政服务平台

“户主足不出户，就能轻松发布家政需求信息，系统平均60秒就会完成智能匹配，让你轻松选择保姆长春市幸福家政公司，真正让每一位用户省心、放心、安心。”这是王安丽一直追求的创业目标。

为此，王安丽聘请网络工程师、架构师、程序员等，组建“三姨妈”O2O家政服务平台创业团队，历经三次升级，服务项目更加齐全、便捷。目前，平台设立社区服务板块，以方便社区业主生活为宗旨，通过整合各类服务商、产品供应商，与社区服务联盟运营商建立长期战略合作关系，致力于成为社区、民生综合服务平台。

并专门成立养老服务板块，对接社区、机构养老实体网络，以家庭为单位，以社区为出口，以信息网络平台为支撑，以政府机构和服务商为基础，以老年人核心需求为抓手，以灵活多变的多渠道解决方案为核心，真正实现三位一体、万物互联。

关爱下岗失业人员

关注公益活动

在创业中，王安丽十分注重帮扶下岗职工。公司全体员工均为下岗职工，公司出资对他们进行各项技能培训，经考核合格方可上岗。这为广大下岗女工、农民工创业就业提供了可靠的途径，成为一项贴近民生、服务民生、改善民生、惠及家庭的社会工程。目前，已安置下岗失业人员、40至50岁人群、农村富余劳动力近千人。

在创业获益的同时，王安丽不断启动“暖春”计划回馈社会，积极参与教育捐资助学活动，积极为朝阳区部分薄弱中小学、乡村学校提供资金支持，被朝阳区人民政府评为“捐资助学先进单位”；为长春市清河街道52名空巢孤寡老人提供服务，免费安装门铃；每年春节前夕，给居住区贫困、残疾老党员和公司特困员工送去米、面、油、肉等礼品和慰问金，把爱心慈善活动落到实处。至今，累计捐款捐物已逾20万元，受到了社会各界的一致好评。

“如今人们对生活品质的要求越来越高，我们将不断提升服务水平，建立专业化的服务队伍，提高在岗人员的工作效率，满足人民群众的需求，实现我们和客户的‘双赢’。”王安丽说。

东亚经贸报记者 李晓丹