随着我国汽车保有量的增加，二手车市场也日趋活跃。据中国汽车流通协会发布的信息，2018年全国共完成二手车交易1382.19万辆，同比增长11.46%，交易额8603.57亿元。2018年福建省二手车交易量不足20万辆，明显低于邻近省份广东的176.81万辆和浙江的124.57万辆。

多年来，福建省经济发展势头强劲，二手车交易需求良好。横向比较，福建省二手车市场发展空间巨大。福建省汽车服务业协会会长钟世明认为，福建省二手车交易量不大的主要原因是二手车来源基本掌握在个人手中福州二手车交易量，很少有大公司参与。由于主要是个人交易，存在质量无保障、价格不明晰等诸多问题，制约了消费者购买二手车的意愿。

没有质量保证和评估标准

近日，家住福州市鼓楼区的王女士因工作需要购买一辆二手车。她听从熟人的建议，先在网上搜索，选中了一辆2012年产的Smart车。在微信上和对方谈妥后，约定了看车的时间和地点。为了谨慎起见，她还带了一位懂车的朋友一起去。在看车现场，经过朋友的看车和试驾，双方以6万元成交。

随后，双方带着相关证件，一起来到福州青口海峡汽车文化广场，到达后在市场里找到了一位“二哥”，交了200元钱后，“二哥”找到一家贸易公司，在确认双方身份证、核对汽车牌照、机动车行驶证、缴纳税金等手续后，二手车交易就完成了。

曾对二手车市场进行研究的福州市仓山区人大代表陈能文表示，目前福州的二手车交易基本都是通过这种方式完成的。他表示，王女士的购车存在很多不确定的质量风险。同时，整个流程比较碎片化，比如网上随便浏览就实现了购车意向，卖家的相关信息根本就不明朗；凭经验辨别车辆质量，不以质量鉴定为标准就谈妥车辆价格；为了过户就随便找个二手车交易公司开具发票。整个流程中，没有一个环节能够为车子的未来使用提供质量保障。这也导致车辆过户后出现质量问题，只能由买家自己承担。这样的购车经历，让很多消费者望而却步。

记者在宁德市蕉城区采访时，一位业内人士表示，行业内目前还没有形成一套固定的估价标准，交易中车辆价格难以辨别。消费者即便找到一些所谓的机构对车辆进行评估，也无法确定其是否具备相关资质、其评估结果是否可信。一些二手车销售商和评估行业相互勾结、欺骗消费者的情况也屡见不鲜。该人士表示，二手车属于非标准产品，所以没有一套固定的估价标准，如果检测机构能和4S店或者汽车修理厂联动，实现车辆检测与质保紧密对接，估价标准就能顺利出台。

为何4S店、修理厂对二手车交易不感兴趣？

二手车消费碎片化的形式，让二手车的售后服务无法保障，成为福建二手车市场最大的痛点。有人建议，检测机构应该和4S店或者修车公司联动，解决质保问题。带着这个建议，记者走访了福州、福安的多家4S店和修理厂，没想到，他们对二手车交易并不感兴趣。

福州一家4S店负责人表示，他们不太喜欢做二手车业务，因为不能直接给汽车厂家创造利润。做二手车交易也会降低新车利润，抢走售后客户，但可以做同品牌的二手车置换。同时，由于营业执照上没有二手车销售，卖二手车要承担超出经营范围，被相关部门查处的风险。

在福安，一家汽车修理厂的负责人郑泽民说，车源是二手交易的关键，要吸引客户，就必须有大量的车。但汽车修理厂一般都是小企业，没有足够的资金收购旧车。而且和4S店的新车不同，4S店的车在仓库里放一天或一个月，因为都是新车。二手车则不同，存放时间越长，贬值越厉害，因此修理厂收购二手车风险很大。

钟世明表示，如果4S店、汽修厂商能够全面介入二手车市场，二手车售后服务质量就能得到保证，有职能部门监管，有维修能力，消费者买了二手车后有地方去维修，不怕上当受骗。如今在“互联网+”的大背景下，传统二手车交易迅速实现了线下到线上的无缝衔接福州二手车交易量，但线上线下维修服务却一直没能实现无缝衔接，二手车交易只卖不修，造成诸多弊端。因为对于一些无良商家来说，报废车、超龄车、事故车、浸水车、长途车都可以打包卖掉，只要买家能开走就是成功，最后吃亏的还是消费者。

行业协会在全省率先开创贸易新模式

由于缺乏实体修理厂的积极参与，我省二手车市场交易存在以下问题：一是车况无第三方保障。个人之间交易时，二手车买卖时不评估、不认证，出现问题无人负责。二是车价不透明。二手车具有一车一价的特殊性，同龄的车会因保养、内饰、事故记录等不同而价格不同，普通消费者无法判断车辆值多少钱。三是车辆来源不可靠。由于售后服务责任缺失，一些事故车、翻新车、水淹车、烧毁车在交易中被当做劣质品出售，消费者蒙受损失又无处投诉。这些问题制约了二手车市场的发展。

二手车市场如何规范？钟世明表示，二手车交易是一个朝阳产业，随着政府的扶持力度不断加大，福建二手车市场可以说商机无限。要规范二手车市场，必须发挥行业协会的作用。

6月30日，在位于福州市晋安区后屿路68号的福州奔驰汽车服务有限公司，来自福清的陈先生在签订了《车辆过户合同》后，以88万元的价格购买了一辆路虎揽胜。他对这次购车体验非常满意。他表示，在这里买车是一站式服务，过户、贷款等所有手续公司都负责，用户付完钱就可以直接把车开走。这辆车还有一份《交易检验报告》，车况一目了然。另外还有2个月的试驾期，试驾期间如果有问题可以无条件退车，同时还有1年的保修期。

据悉，这是福建省汽车服务业协会与福州奔驰汽车服务有限公司于6月1日联合推出的二手车销售新模式，在福建省尚属首例。首先由拥有大型维修厂的福州奔驰汽车服务有限公司出资收缴车源，然后协会邀请有资质的检测单位对所收缴的车辆提供评估报告和检测结果，最后在车辆交易后出具《交易检测报告》，对车辆质量作出承诺，解决了车况无第三方保障、车辆价格不透明、车源不靠谱等问题。

对于退车问题，钟世明解释称，之所以能够退车，是基于他们对《交易检验报告》的再保险，退车后加上系统的售后维修服务，可以大大降低消费者购买二手车的风险。

（记者庄燕、通讯员李嘉锦）