文/图：半岛全媒体记者 潘立超 贾欣如

临近春节，不少农民工纷纷返乡，岛城各用人单位开始出现用工荒。这在餐饮、快递、家政等服务行业尤为明显。2月1日上午，半岛记者来到市北区灵活用工市场。往日熙熙攘攘的用工市场里只剩下零星的打工者，不少招聘单位显得比较冷清。一家家政劳务中介公司的摊位前，张贴着20多个家政用工需求，但前来应聘的工人寥寥无几。据家政公司工作人员介绍，陪护、月嫂等岗位在春节期间均有不同幅度的涨幅。多数农民工回家过年。春节期间留在青岛的农民工，基本都是老家亲朋好友不多，或是急需用钱，多数农民工宁愿最后一个月不工作，也要回家过年。

即使有春节奖金，家政工人仍然很难找到

半岛记者近日来到沈阳路市北区灵活用工市场。与往日的热闹不同，当天的用工市场并没有太多的务工人员，不少招聘单位、中介摊位都很冷清。在一家家政中介摊位的广告栏上，贴满了各类春节期间的家政需求。记者看到，在这些家政用工需求上，清清楚楚地写着“底薪XXXX元+春节期间奖金1000元”，而这些工作大多是陪护、保姆、月嫂等。

据青岛文峰家政有限公司负责人张经理介绍，平时这里上午就爆满，进入腊月以来，劳务市场人流量逐渐减少，平时每天前来咨询的人都有十几个，但今天上午只有两个人：“你看墙上贴着二十多个需要保姆或者护工的客户，都是过年请的，现在基本没什么人应聘。今天上午就来了两个人，从墙上的用工需求中随机抽取，问的很详细。”

今年不打算回家过年的孟女士，正在张经理的摊位上努力挑选适合自己的工作。孟女士说，自己家亲戚大多从外地搬到青岛来了，今年也不打算回家过春节，家里需要钱，想趁着春节多挣点钱，或者找一份工资高一点的工作。

暴风雪导致假期前清洁工需求增加

春节前，不少家庭都有打扫卫生的习惯，保洁员自然紧俏。记者在劳务市场尝试寻找春节前打扫卫生的保洁员，但没找到。据家政公司工作人员介绍，早在元旦前后，春节的保洁员就已被全部预订一空。因为前几天的降雪天气，家里的窗户都冻住了，清洗起来很困难，所以很多保洁工作基本都推到了这几天。

“保洁工基本到腊月二十八、二十九就回家了。保洁工这几天很忙，有的家庭只需要保洁工擦擦窗户，这种工作时间很短，有的保洁工一天接三个单，有的需要工人做一次大扫除，基本要一天时间。现在保洁工基本元旦前后就预约满了，现在基本都在外面打工，在劳动力市场上基本找不到保洁工。平时保洁工的工资大概是40元一小时，现在已经涨到50元一小时了，越接近春节，服务费就越贵，到腊月二十七、二十八可能就得60到71个小时，能不能找到人都不一定。”劳动力市场一家家政公司的工作人员告诉记者。 记者了解到，家政服务从业人员主要有两个来源：一是本市企业大龄下岗失业人员；二是来自市外郊区、农村的从业人员。外​​来务工人员中有很大一部分居住在省外，导致家政服务人员队伍不稳定。另外，采用固定用工制的家政服务公司很少，一般都是通过职业介绍所等机构介绍用工。

二胎政策时代，月嫂至少要提前两个月预约

除了保洁人员非常吃紧外，随着二胎时代的到来，陪护人员、月嫂等工种的工资在春节期间都有不同程度的上涨。市民孙女士告诉记者，自己家孩子刚出生，需要月嫂照顾，应该在孩子出生前两三个月就找好月嫂。 在一些孕妈群里，不少即将分娩的孕妈还在为找月嫂发愁：“现在找月嫂一个月大概要7500元，如果春节期间还想请月嫂服务，可能要多付一些钱。”不过，在我们孕妈群里，一些即将分娩的孕妈还是发现很难找到合适的月嫂，每次问信誉好的月嫂，都说已经提前预定满了，还好在孩子出生前就已经找到一个了。春节期间要加多少钱，我听孕妈们都跟月嫂商量好了，毕竟春节期间人也要休息，牺牲时间与家人团聚，加点钱也是合情合理的。”孙女士告诉记者。

一家准备招聘厨师的公司的人力资源经理李女士在摊位前举着牌子招了好久青岛市家政服务保姆，也没找到自己中意的工人。李女士告诉记者，工人们想找的工作大多是临时工，可以在春节前拿到工资，回家过年。而招工公司则希望招长期工，尤其是能留在青岛过春节的工。劳动力的供需双方往往很难就需求达成一致。

大部分农民工都会回家过年，春节期间留在青岛的，要么是老家亲朋好友不多，要么是急需用钱，大部分农民工宁愿最后一个月不工作，不挣钱，也要回家过年。

部分单位提前应对用工荒

春节期间，很多外卖配送员回家过年，经常导致外卖配送量不足。为了应对往年骑手们春节回家导致运力不足的情况，“饿了么”青岛分公司的工作人员告诉记者，他们也采取了很多措施保障配送量，比如给春节期间参与配送工作的骑手发红包、完善配送奖励机制、鼓励骑手邀请亲朋好友参与配送并额外奖励等。如果骑手们能在2月份完成一定的配送量，工资可能是平时的两倍甚至三倍，春节当月收入过万也是很正常的事。

台东八路一家餐厅的负责人韩经理告诉记者，根据以往的经验，春节就餐高峰期年夜饭的订单量很大，他们已经提前找到了临时的春节厨师，但还有一个问题，厨师做好饭菜后，送餐人员寥寥无几：“去年春节的时候，大概100个订单就有50个没人取，有些菜虽然做好了，但堆在那里也没人送，最后顾客拿到菜的时候菜都凉了……希望今年春节不要再出现这种情况了。”

律师提醒：最好找正规单位签订合同，维护自己的权益

据了解，每年春节前的各项服务中，雇主和劳动者之间经常会因为各种原因发生矛盾纠纷。山东传嘉律师事务所张宝清律师提醒市民，由于临近春节，很多家政公司都面临用工荒的问题。为了抓住这个黄金时期，一些家政公司可能会选择雇佣临时人员。这些人并没有经过系统正规的岗前培训，服务质量难以保证。因此青岛市家政服务保姆，市民在雇佣前最好要求查看服务人员的体检证明、健康证、身份证等证件，询问是否购买了人身保险等。

家政服务过程中可能会出现几种纠纷，比如服务人员在工作中受伤，或者服务人员损坏雇主的财物等。“如果能和家政服务公司签订正式的合同，详细约定服务内容、价格、质量以及纠纷解决方式，那么当出现问题时，公民的权益就能得到保障。”张律师提醒公民不要轻易相信网络广告和“路边游击队”，要依法维护自己的权益。