距离农历虎年新春还有一个多月的时间。

你阿姨会留下来吗？

面对复杂的疫情防控形势，不少家政人员选择在家乡过春节。近日，市商务委召开上海家政服务市场动员部署会。记者从会上了解到，春节期间家政人员留沪率超过65%，高于往年。加之春节期间上海家庭外出旅游意愿降低上海家政公司数量，抑制了家政服务市场需求。在供需“一涨一平”的态势下，预计今年春节家政服务保障总体平稳。

按照市防控领导小组关于从严、严密、细密、实抓元旦春节期间疫情防控工作的要求，市家庭服务业行业协会会长张丽丽日前在会上发出上海家政服务倡议：“非必要不回家、非必要不出行、非必要不聚集”。在广大家政服务企业的积极响应下，今年春节家政服务人员留沪率超过65%，较往年有所提升。其中，养老家政服务人员留沪率超过80%，部分养老家政服务企业家政服务人员留沪率高达90%。

市商务委服务业处副处长贾明德表示，疫情还影响了上海家庭外出旅游、过年选择，抑制了家政服务市场需求，导致养老、家政小时工等市场需求下降，需求与往年基本持平。“据我们综合判断，2022年春节期间上海家政服务市场供需呈现‘一涨一平’的态势，供给情况好于往年同期，需求与往年持平，缓解了供需匹配不足的结构性矛盾，春节市场总体保障平稳。因此，保障‘老少皆宜’刚需、强化防疫责任，成为2022年春节期间家政服务市场的重点工作。”

为此，上海家政服务业将出动“主力军”。上海家居协会在自愿基础上，选定了好康、悦管家、静致生活等138家家政服务公司，保障春节期间家政服务供给。这些公司承诺组成应急保障小组，安排专人驻守值守，确保节日期间服务热线畅通，自觉持证上门服务。138家公司均已在“上海市家政服务综合管理平台”登记注册，可在春节前后提供保洁、母婴护理、养老等家政服务，并向社会公示服务热线、营业地址、服务区域、主要服务种类等基本信息。

从协议留人、待遇留人到情感留人，上海家政服务公司纷纷行动起来。记者了解到，《上海市家政服务条例》颁布实施后，协议留人成为春节期间家政服务行业的新做法，尤其是针对“一老一小”等刚需用户，均有协议留人，确保家政服务人员留在上海。例如，同泰家政就表示，由于公司业务以养老服务为主，目前家政服务人员留在上海的比例高达93%。

除了安排人员在公司内部上岗、成立应急支援队外上海家政公司数量，我市家政服务业还形成了共享市场订单、对接社会养老资源等良好做法。在市商务委的动员引导下，城区与郊区家政服务企业资源互补，让部分郊区本地阿姨到城区家庭提供服务，合力保障春节市场。如沛济家政明确表示，已准备5至8名家政服务人员，供同行企业调配。上海好帮手社区服务中心主任张勤英介绍，计划利用已通过验收但尚未正式开业的养老院作为老年人应急服务点，集中接收春节期间有紧急照护需求、但无照护人员的老年人。“养老院目前有50张床位，有数名专业照护人员，专业资源配置可以满足老年人基本日常生活需求。”

当前，国内疫情呈现多发频发趋势，防疫安全尤为重要。市商务委指导市家政服务协会制定《家政服务行业新型冠状病毒疫情常态化防控指南》《上海市家政服务行业疫情防控应急预案》，为家政服务行业提供常态化防疫指导。

图：138家企业入驻“上海市家政服务综合管理平台”