郑州日报见习记者 安欣欣 文/图

春节期间，“干净明亮的窗台、书桌”是千家万户的“标准配置”。龙年春节将至，河南郑州家政服务市场是否红火？目前行业发展趋势如何？近日，记者走访了多家家政服务公司及相关协会、院校，进行了深入采访。

假期前家政订单激增

大扫除迎新年早已成为新年前的习俗仪式。近日，记者走访市区多家家政服务公司时了解到，聘请专业人员上门打扫的家政服务近年来持续火爆。目前，郑州家政市场进入“春节模式”，需求量剧增。不少市民已经开始大扫除、除垢除尘，为辞旧迎新做准备。

“现在预约保洁服务，最早也要三天后，今天打个电话，很难安排到明天上门。”河南乐家邦家政服务有限公司总经理孙奎介绍，春节前一个月是家政行业最忙的时期，进入腊月后，预约上门保洁的顾客日益增多。

“我们家里经常做饭，油烟机自己清洗比较困难，平常只能擦拭表面，今年就请了保洁人员把油烟机里里外外都清洗一遍。”市民孙女士说，油烟机拆卸困难、油污比较多，是家里清洗的难点，请专业人员清洗油烟机是她家今年请保洁人员的原因。

孙奎告诉记者，与平常相比，现在的保洁需求更多、更细致。市民在新年前雇佣家政服务时，往往要求每天对家中不常清洗的各种玻璃、油烟机、灯具、窗帘等物品进行清洗，以便干干净净、清爽地迎接新年。

“平时预约家政服务，我都会尽量根据自己的时间安排，但今年过年前，家政服务人员太忙了，我得考虑他们的时间安排！”市民常先生说。

节前，郑州快捷家政有限公司同样忙碌不已。记者走访时，该公司总经理宗永杰正在协助处理安阳林州一家家政公司的人员配备需求。“临近年末，各家政公司都很忙，会出现人手短缺的情况，大家互相交流一下，看看当地有没有空闲的家政人员，这是常有的事。”宗永杰告诉记者，他公司近期日均安排订单量在200单左右，腊月二十五之前的时段都已经排满了。

他说，新年前的“初步清洁”注重清洁房屋的每个角落郑州中原区家政公司，日常清洁注重清洁表面，新年前的深度清洁则需要清洁各个方面。最近，更多雇佣小时工来清洁整个房子，单一的清洁服务不再是主要重点。

“我们最近每天都有订单，腊月二十七、二十八还有预约，春节期间，我们也考虑根据市民的需求，调整作息安排。”小渔家家政(天骄华庭店)负责人告诉记者。

据了解郑州中原区家政公司，农历腊月是家政服务业的旺季，若春节期间家政服务需求量大、员工愿意留在岗位，部分家政服务公司会实行“春节不打烊”模式，以保障春节期间家政服务市场服务供给。

据业内人士介绍，郑州普通家政公司时薪为40至60元/小时，高端家政公司时薪则高达80元/小时。春节期间，受需求量大、人员紧张、员工工作强度大，以及有时需要根据客户时间安排晚间保洁服务等因素影响，价格有所上涨。

在线全屋清洁需求增加

138元深度保洁、120元滚筒洗衣机高温蒸汽清洗、99元热水器清洗、129元油烟机清洗……随着数字化在家政领域的不断渗透，只需点击几下鼠标就能预约的上门服务越来越受到市民的青睐。

在线上家政服务平台上，保洁项目多得让人应接不暇，不少商家头像上都标注着“春节大促”“年终大促”等字样，多数商家在团购链接上标注了“尽快预约”的提醒语。

“58到家”发布的数据显示，由于正值家政传统旺季，今年春节前夕家政服务需求大幅增加，家政服务订单量预计比去年同期增长40%，环比增长30%左右；房屋保洁、玻璃清洗、油烟机清洗等细分品类成为春节前预约“热点”。数据显示，春节前夕，房屋保洁需求环比增长300%以上。其中，春节前油烟机清洗需求环比增长75%；作为春节大扫除必做事项，玻璃清洗需求环比增长2倍。考虑到“省时省力”、缺乏专业工具等因素，更多用户愿意雇佣保洁员上门服务。

新势力进军“看家圈”

走访中记者了解到，家政服务员年轻化趋势日益凸显，身怀特长“95后”、“00后”为人们以往印象中的“阿姨式”家政服务队伍注入了新鲜血液。

“我觉得家政服务行业还是有比较好的发展前景的，工作中经常有顾客夸我年轻、体力好、动作快，这让我干劲十足！虽然我们这个行业的主力军还是中年人，但也需要一些年轻人的加入，才能维持这个行业的运转。”00后家政服务从业者张俊说。

中国家庭服务业协会副会长、河南省家庭服务业协会执行会长、郑州市家庭服务业协会会长王宇表示，随着家庭结构小型化、人口老龄化，家政服务成为越来越多家庭的刚性需求。随着家政服务产业链不断细分，家政服务行业向多样化、个性化、定制化方向发展，也对从业人员的专业素养、学历、技术能力提出了更高的要求，行业需要新鲜血液的注入。

王宇介绍，郑州目前有标准化家政服务企业4000多家，从事家政服务人员20多万人，但行业供不应求。2024年，协会将积极推进从业人员转型、家政服务进社区、信用体系建设、职业技能提升、校企合作、产教融合等工作，助力郑州家政服务业迈向高质量发展。

家政专业就业前景广阔

近年来，在个性化、多元化消费需求驱动下，郑州积极推动家政服务业发展，努力打造中原地区高技能家政人才培养高地。2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出“原则上每个省至少有1所本科高校和若干所职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业，扩大招生规模”。郑州师范学院、河南牧业经济学院家政专业本科专业正是在此背景下设立，并于2020年开始招生。

河南牧业经济学院副教授、家政教研室主任张慧霞表示，家政涉及的产业链条比较长，从一般家政服务到老人儿童，从家庭、社区到公共空间，该专业的学生就业前景广阔。她介绍，河南牧业经济学院作为地方应用型本科院校，主要培养家政企业管理、家政培训教育、家庭生活指导、高端家政服务等应用型人才。

“家政专业应用性、实践性强，所以我们非常重视与行业企业的对接，与河南雪绒花电子科技有限公司合作成立了家政行业学院，还与多家龙头企业建立了合作关系，在专业建设、课程教学、师资互聘、实习基地建设、赛事指导等多方面建立了广泛而深入的合作，通过产教融合，协同培养社会需要的高素质应用型家政人才。”张慧霞说。

随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，越来越多的公民倾向于聘请专业家政人员帮助处理家务。为促进行业长远发展，国家发改委等六部门出台意见，支持和引导家政服务业由“中介制”向“雇员制”转变，使从业人员由“灵活就业”向“稳定就业”转变，推动家政服务业发展突破“小、散、乱”的恶性循环，向规范化、专业化方向发展。

展望未来，越来越多的家政服务人员将走进绿城的千家万户，让我们的生活更加温暖、美好！