春节越来越近，节前有一件事是大多数家庭都要做的：春季大扫除。目前，家政服务业已进入旺季。在此，市消保委提醒消费者在选择家政服务时，要提高自我保护意识，注意以下事项。

别轻信网上家政宣传：一些商家为了增加流量，会不时打出“半小时上门”、“距离您家0.5公里”等广告吸引市民注意。此类广告未必属实，消费者应对此类描述保持警惕，切勿轻易相信。不要贪图方便而接受“家政服务游击队”的上门推销或路边招揽，也不要轻信搜索引擎弹出的各种广告，一旦发生纠纷，很难维权。

慎重选择家政服务公司：消费者应尽量选择具有一定规模、服务体系完善、标价明确、经营地点固定、经营资质合法的家政公司。家政服务一般属于居家服务，涉及家庭财产、人身安全等，家政人员居家工作过程中也有可能出现工伤等不可预知的情况家政服务资质，因此选择服务规范、合法的家政公司更为稳妥。

详细约定服务内容及收费规则：不要轻易相信商家的口头承诺，一定要签订书面协议，注意详细条款，明确服务时间、地点、价格、项目、责任等重要事项。尤其是需要从事高空作业等高风险工作时，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买了人身意外险，避免纠纷。在接受家政服务时，最好安排专人在家陪同。签订协议前家政服务资质，不要轻易支付押金、保证金等费用。如果一定要付费，要选择正规平台交易，切勿通过私人微信等渠道预付款。

认真核查服务人员相关证件：服务人员上门后，消费者应认真了解服务人员个人信息，主动核对服务人员工作证、健康证等相关证件，并与服务人员再次当面确认服务内容、收费等。提醒服务人员严格遵守合同规定，工作时注意自身安全，避免发生纠纷时消费者承担不必要的损失。

服务结束后，应认真检查服务情况，如有疑问应当场询问，避免事后责任不清。一旦发生纠纷，尽量避免与家政服务人员发生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，如无法达成一致，可向有关部门投诉，切实维护自己的合法权益。

市消保委提醒：消费者在消费过程中如与经营者发生消费纠纷，应保存相关单据、聊天记录及经营者基本信息，及时与经营者协商解决，也可在发生消费纠纷时拨打12345投诉电话，维护自身权益。此外，还要提醒广大家政服务经营者加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。（全媒体记者 赵晓文）