11月17日至18日，由泉州市商务局归口、中科标准旗下泉州博燕中科科技研究院提供技术指导的泉州市首批家政服务地方标准《家政服务与家政服务培训规范》《家政服务居家小时工保洁服务质量投诉处理程序》通过泉州市地方标准专家组审查，标志着泉州市地方标准成果首次收获。

该两项泉州市地方标准于2021年12月正式获批泉州家政服务，经过标准起草组近一年的努力，标准稿最终形成送审稿。

此次标准审查会邀请了泉州市市场监督管理局、泉州市商务局、中国标准化研究院、福建省服务业标准化技术委员会、泉州市标准化研究所、泉州师范学院、泉州医学院、南安工业学校、泉州市丰泽区资兴职业培训学校等多位评审专家，以及泉州乐乐家政服务有限公司、福建蓝企鹅管家服务有限公司、泉州美尔家政服务有限公司、泉州黄莉家政服务有限公司、泉州大洋清洁服务有限公司等多家政府服务机构代表参加会议。

泉州百年中科科技研究院院长陈小红主持会议并代表标准起草组作报告。审查专家对标准稿进行了认真的审查。审查专家组认为，地方标准《家政服务培训规范》对家政服务培训的培训管理、培训流程、培训实施、投诉监督、评估改进等做出了较为全面的规定，它的制定和实施可以为规范家政服务人员的服务质量、改善家政服务行业服务整体环境、提升家政服务机构的规范化管理提供统一的指导标准；《家政服务家庭钟点保洁服务质量投诉处理程序》针对家政服务中最常见的家庭钟点保洁服务质量投诉提供了相应的指导处理程序，相关机构可以规范家庭钟点保洁服务质量投诉的处理，实施有效的成本控制和不断提高服务水平，提高家政服务机构的管理能力。两项标准内容全面、层次清晰，具有指导性和可操作性。 有利于提高和规范家政服务业的服务水平泉州家政服务，对促进泉州市家政服务业健康有序发展具有重要意义。

最终，专家组一致同意两项泉州市地方标准通过审查，并建议标准起草组根据专家意见进行修改，形成报批稿，按程序尽快报批，争取早日出台、推广应用。

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