河北新闻网讯（河北日报记者 任学官）“今天的衣柜整理课太实用了，专业的老师不一样，现在正值换季，我回去按照老师教的再整理一下衣柜。”9月16日，石家庄市新华区天河月城社区的张阿姨说，自从社区有了“温暖姐姐之家”后，每周都有技能课，居民们受益匪浅。

图为石家庄市新华区天河悦城社区温暖姐姐之家居民学习整理衣物。

张阿姨提到的“暖姐家”是石家庄市首家社区家政服务中心，位于新华区天河月城社区。记者来到这里时，一场衣柜整理课正在进行。宽敞明亮的大厅里，20多位居民戴着口罩坐在桌前，聚精会神地听着。讲师现场演示了衣服的种类、不同的收纳方法、不同的收纳工具等。大家还按照老师讲解的内容，来到大厅里的一组衣柜前亲自体验。

据了解，试运营两个月以来，暖心姐姐之家已举办烘焙、收纳、手工插花、防疫香包制作等公益活动20余场，小儿推拿、婴幼儿护理知识、老人护理等技能讲座10余场，同时培训家政服务人员50余人。

今年以来，新华区妇联坚持“党建引领、妇联依托、居家服务创新”思路，探索建立天津社区“组织服务互联”妇女居家服务工作模式，搭建了以党建为龙头、妇联为舞台、居家服务为主要演员的“党建+妇建”服务平台。在广泛调研、深入沟通了解的基础上，天津社区与河北马宝悦健康管理有限公司联合打造了石家庄市首家体验式社区居家服务中心——暖心姐姐家，凸显嵌入式、体验式、秩序化特点，辐射带动周边7万群众在家门口享受全方位优质便捷服务。 为建立更加完善的组织架构，凸显党建引领妇女建设的特色，天津市社区妇联将暖心姐妹之家负责人吸收进社区妇联组织，作为执行委员参与基层社区治理。

“嵌入式”服务将家政公司嵌入住户家门口，让住户零距离享受服务。天津社区提供社区配套住房，马宝悦团队投入30余万元装修改造，以长期可持续的公益培训+低于市场价格的优质服务回馈社区住户家政公司组织架构图，让大家足不出户就能随时享受周到贴心的服务。

“体验式”服务让居民在自由参与、免费学习相关技能的基础上，充分了解家政项目、安心消费。社区家政服务大厅设有母婴护理、金牌保洁、收纳整理、烘焙制作等多项体验项目，由经验丰富的专家现场演示指导。居民可进入大厅了解家庭服务领域的各项标准化内容家政公司组织架构图，学习家庭服务技能，并亲身参与体验。

“订单式”服务让居民充分参与互动，将服务项目的全覆盖与居民需要的项目相结合，真正实现了个性化服务模式。目前，家政中心在开展20多项服务的基础上，设立了居民留言板，居民可以留言自己想学习的技能和服务。经过统计，暖姐之家每周都会安排一到两项居民热切希望开展的公益服务项目和技能。“个性周年定制”服务、“生日蛋糕”DIY等项目自推出以来，就受到居民的热烈欢迎。

把妇女家政服务送进社区，是新华区今年承诺的十件实事之一，暖心姐妹之家就是把家政服务送进社区的一次有益尝试。新华区妇联负责人表示，下一步，将根据不同类型社区建设更多类型的暖心姐妹之家，让更多群众享受到更加便捷的服务。

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