岗位职责是指岗位所要求的工作内容和所承担的责任。岗位是组织为完成某项工作任务而设立的，由岗位类型、职务、职称、级别等构成。职责是岗位与职责的统一，由授权范围和相应的职责两部分构成。

在制定岗位职责时，首先要让员工真正认识到自己岗位的性质。岗位工作的压力不是来自他人，而是本岗位员工自发产生的，从而转化为积极工作的动力。要鼓励本岗位员工参与制定岗位目标，努力激励他们实现这一目标。因此，本岗位的目标制定、准备、实施，以及实施后的评估，都要由本岗位员工承担明确岗位职责的重要性，让本岗位员工认识到本岗位上出现的任何问题，并自行解决。他的上司只是起辅助作用，他的工作是为自己做的，不是为他的上司或老板做的，本岗位是他展现能力和人生价值的舞台。本岗位各阶段工作的执行，要由本岗位员工积极发挥创造性，依靠自身努力和自我协调来完成。员工要在岗位上积极发挥解决问题、自我判断、独立解决工作中的问题的能力，才能最大限度地发挥工作成果的绩效。因此，企业应鼓励各个岗位的员工主动承担本职工作，主动参与工作完成情况的自我决策和自我评价。

其次，企业在制定岗位职责时，应尽可能考虑将多项工作内容纳入到一项工作中，以充分发挥因长期单一类型工作而被埋没的员工的其他才能。丰富的岗位职责可以鼓励一名多面手员工充分发挥各项技能，同时也起到激励员工积极工作的作用。

第三，如果企业的人力资源允许，可以设置一些岗位职责，让员工在固定的时间内很好地完成既定任务后，获得调动到其他岗位的权利。通过岗位调动，丰富了企业员工的整体知识和操作技能，同时在企业各个岗位的员工之间营造了和谐的企业文化氛围。

任何岗位职责都是责任、权力和义务的结合，权力越大，责任越大，义务也越大，任何分离都会出问题。不清楚自己的岗位职责，就不清楚自己的位置，不知道自己应该做什么，怎么做，做到什么程度。所以，我们不能简单地把岗位职责理解为“我做什么”，虽然这种理解在社会上是普遍存在的。我们每个人都需要充分理解自己岗位职责的内涵，才能把握自己的位置。

在深刻理解岗位职责内涵、把握好自身定位的基础上。对于企业员工来说，如果清楚自己应该做什么、应该怎么做、应该达到什么标准，员工就能主动去做与岗位职责相关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对于公司来说，公司也有了绩效考核的依据，也明确了员工所做的工作应支付的工资、福利、“五险一金”，以及为员工提供的劳动保护、培训教育条件。这可以看作是一种交换，其中包含着公司和员工的利益，公司依靠员工的智力和体力来实现发展目标，员工依靠从公司获得的物质回报和自身发展。公司和员工在岗位职责责、权、利统一的过程中，实现了双赢。

需要注意的是，人们在工作职责中明确岗位职责的重要性，经常把权利和责任割裂开来。一般来说，有些人特别是管理者，往往只注重权利、忽视责任，这样就很容易把工作，甚至自己的工作交给别人去做，自己充当球员、裁判、管理者，却不履行职责，不承担责任。那么这种管理方式就变成了一种“踩别人脚跟”的管理方式，管理的结果就是人心散了，管理混乱；有些人特别是普通职员和很多员工，往往只注重责任、利益、忽视权利，抱着“只要能上班八小时，不出什么事故就行”的心态，对应该培训、提高、应该积极提出合理化建议的权利漠不关心，甚至认为与自己无关。那么这种工作的结果就是很容易对与自己无关的事情漠不关心，应付过去就好。当然，也有不要钱不要命，不在乎报酬名利，不在乎自身权益，只知道做好本职工作的人，这样的人很少，但他们确实是楷模，榜样，是一种境界。

为了科学发展、构建和谐，必须重新认识自身定位，深化岗位职责内涵。