新京报快讯（记者 陈琳）腊月十五（1月20日）后，北京家政人员开始陆续返乡，节前“用工荒”凸显。新京报记者走访发现，自1月份以来，各大家政服务公司纷纷上调服务价格，小时人工价格从40元/小时涨至50元/小时。即便如此，一份保洁单至少要等3天。有公司推出“春节保姆”，7天价格近5000元，这相当于一名普通住家保姆的月薪。

1月16日，爱农召开春节保供表彰推进会，对去年留京优秀员工进行表彰。新京报记者 吴宁 摄

家政工工资上涨 “春节保姆”价格翻倍

“孩子们放寒假了，家里的阿姨却要回家过年了，这几天感觉没有她地球就转不起来。”家住双桥的市民王女士节前忙着找白班阿姨或者钟点工来帮忙。结果，她打开各大家政服务平台的APP发现，白班阿姨的月薪起步价5000元，之前只有3800元；钟点工的工资也从每小时40元涨到了50元。

阳光家政负责人赵小虎告诉新京报记者，公司1月11日将小时工资从40元/小时上调至50元/小时，预计春节期间将上调至60元/小时。住家阿姨月薪平时4000元起，现在涨到5000元起。上调价格将持续到2月19日（正月十五），之后将恢复原价。

爱农相关负责人介绍，春节期间家政服务员平均工资将上涨10%左右，技能水平高、服务经验丰富的优秀家政服务员工资上涨20%左右，清洁工或小时工工资上涨25%左右。

某平台自去年12月25日起所有服务均进行价格调整，根据调价通知，1月23日至2月19日将迎来春节价格高峰，日保洁价格较去年同期上涨30%至50%。

一些家政服务平台专门推出“春节保姆”，其中“7天保姆”价格为4699元，“14天保姆”价格为9299元，“21天保姆”价格为13799元。记者了解到，北京住家阿姨的平均月薪为4000至5000元。以此计算，“春节保姆”的价格上涨了一倍多。

“登记一个阿姨要花四五千块钱，现在一个都没有了。”

此次调价的背后，是即将到来的春节用工荒。“预计腊月十五是家政人员返乡的高峰期。”一家家政服务公司负责人对新京报记者表示。

记者采访了解到，选择回乡过年的家政服务员比例在40%至80%不等，部分平台的家政服务员比例甚至超过90%。中国家政服务业协会副会长张少秋称，据不完全统计，目前北京地区家政服务员约80万人，约有5%选择留在北京服务，“大概有4万人。”

“我们平台上注册的保姆有四五千名，但能随时值班的连一个都没有。”呱呱家政负责人郭丽梅说：“我感觉今年保姆不缺钱，我们发出去的订单都没人接。”

华夏京贝家政相关负责人介绍，公司签约的阿姨有八成选择回家过年，只能紧急从外地调来家政工填补空缺，涨工资是留住家政工的主要手段。“住家阿姨正常的月薪是4000元起，现在已经涨到了6000元，顶岗阿姨平时一天能挣200元，现在一天至少能挣300元。”

赵小虎说，从腊月开始，家政工“用工荒”就已显现。一方面，保洁员纷纷返乡，另一方面，不少客户要在腊月期间对家中进行一次大扫除。虽然保洁员的工资上涨了25%，工作时间也从原来的8-9小时延长到现在的10-12小时，但依然送不到订单，“现在一个订单至少要三天时间才能送到门口。”

动员家政工人分时回家，并从其他地方调人接替

新京报记者了解到，为应对节前“用工荒”，不少家政公司采取鼓励员工留京过年、大量引进外地家政人员来京应急等措施，缓解用工荒局面。

赵小虎说，春节前，他们已经陆续从甘肃、山西、河北等地调集家政工来北京接替他们，“这些人先培训上岗，春节期间只提供支持，预计春节后将有100多名家政工来京。”

爱侬还表示，已从公司外地培训基地选拔优秀家政工人员，派往北京，弥补春节期间北京家政工人员短缺的问题。1月16日，爱侬召开春节保供表彰暨推进会北京家政服务钟点工，对去年春节留京优秀家政工人员进行表彰奖励，同时推介今年春节保供奖励政策，鼓励和动员家政工人员分时段回家，春节期间继续留在北京提供服务。据悉，春节前后，公司还将组织家政工人员周末联谊活动，缓解节日期间思乡之情​​。

家政人员春节期间工作18天以上，可获400元补贴

北京市商务局相关负责人介绍，今年1月28日至2月19日，市商务局将继续开展春节家政服务市场保供行动，支持符合条件的家政服务企业（机构）新引进一批家政服务人员来京提供服务，引导在岗家政服务人员返乡留京保障供应。“今年共有51家品牌连锁企业参与，预计约有3万名家政服务人员留京提供服务，包括春节前来京应急救助的外地家政服务人员。”

据介绍，这些公司或为连锁经营，或自2016年起获得过省级及以上部门的表彰。针对春节期间家政服务市场需求特点，市商务局在前期宣传标准法规、岗位技能培训的基础上，积极指导家政服务公司对家政服务人员进行有针对性的岗前培训，确保为市民提供优质家政服务。

今年春节保供行动将对留京服务的家政人员给予财政补贴。新京报记者了解到，按照补贴政策，1月28日至2月19日，确定参加本次春节保供行动的企业（机构）按订单发工。对服务时间18天以上（含）的住家家政人员，每单奖励400元；计时制家政服务人员，每人每天奖励55元。

据悉，2019年春保行动不仅延续了参与春保行动的家政服务人员实名认证，还开发了线上平台，由家政服务公司上传订单数据，家政服务人员“上班打卡”功能保障订单真实、有效完成，实现订单数据和从业人员动态监控、全程可追溯、实时统计。

管家身份信息可实时查询

一些市民还担心，临时替代的家政服务人员是否可靠？全国家政服务业诚信联盟秘书长刘晨阳介绍，“家政服务业诚信平台”于2017年6月正式上线。平台接入公安部数据库，公示家政服务从业人员基本信息、服务技能、用户评价、失信记录等信息，各大家政服务公司的家政服务人员信息均可上传至平台。据介绍，目前入驻平台的家政服务公司已超过9000家。用户可以在平台上查询家政服务人员身份证真伪北京家政服务钟点工，对家政服务公司进行评价查询，雇主也可以对阿姨进行投诉。“如果阿姨之前被投诉过，再次查询时系统会显示‘消费者警示’，方便雇主对比选择。”刘晨阳说。

新京报记者陈琳、摄影师吴宁

马金乾主编、王欣校对