代厨上门做饭火了!新颖形式背后暗藏诸多隐患,你敢尝试吗?
作者:admin | 分类:家政服务 | 浏览:131 | 时间:2024-08-14 13:05:37近期,到家做饭服务开始流行。湖南湘乡的张女士以代厨身份做四个菜收费68元,引发网友热议。不少网友表示,这项服务不同于传统的保姆、打工仔,感觉比叫外卖更新奇,所以愿意尝试。同时,也有不少人在网络平台发帖称自己可以提供代厨服务。
所谓代厨,是指用人单位根据自身需求,找专人上门提供烹饪服务。用人单位提供食材、调料,厨师根据用人单位的口味和需求烹饪菜肴。《法制日报》记者近日在社交平台上搜索“代厨”“家常菜”等关键词时发现,北京、上海、杭州等多个热门城市均有代厨服务。
陌生人来给你做饭,如何保障食品安全和人身安全?纠纷如何化解?记者就此进行了采访。
家庭烹饪是一种新形式
但它也隐藏着许多危险
上海市徐汇区大学生魏晨(化名)就是其中一名加入“代做饭”行列的年轻人。今年6月,魏晨在网上偶然看到有人提供上门做饭服务,他好奇又担心自己的厨艺用不上,于是也学着当起了代做饭的“菜鸟”。
“头一个月我没什么订单,后来就慢慢有订单了。”魏晨说,他本以为自己在家只要做饭就行,但面对雇主的种种要求,这个年轻人明显没有做好准备,浪费了不少订单。
他告诉记者,这份工作其实并不简单,不仅要满足雇主的胃口,还需要准备很多其他材料,比如健康证明、核酸检测证明、身份证明等等,有的雇主甚至要求他签订合同,才允许他在家做饭。
几个月下来,魏晨坦言没赚到多少钱,长时间的奔波和工作让他疲惫不堪。11月初,他停止接单,“爱好和事业真的是两码事。”
据了解,目前代厨主要分为两类,一类是专业的私厨公司,提供的菜品种类繁多,既有中国八大菜系,也有西餐、创意菜,多适用于生日聚会、生活聚会、商务宴请等重要场合;另一类是个人,适用场景一般为家庭聚会。
在“小红书”、“闲鱼”等平台上,很多私厨公司并未明码标价,需要老板私信确认价格,有的甚至要求通过其他平台下单。
记者在“小红书”上联系到一家名为“我请厨师来我家服务”的私厨公司。对方在私信中称,可以提供两种服务形式:第一种需要雇主自己准备食材,厨师上门做菜,单次收费在每桌400元至800元不等,具体价格根据就餐人数、所在城市、菜品数量、要求的档次而定;第二种是厨师出工出料,把食材带上门。如果就餐人数超过8人,人均费用可以安排在200、300、400元不等,如果就餐人数在5至7人之间,人均费用在300元起。下单需要进入微信小程序“51厨师”。
客服告诉记者,如果雇主自己准备食材,厨师提供的服务包括食材的前期处理、烹饪以及厨房清洁,但不包括食材的采购和餐后洗碗。
在“天鹅家”等家政平台,也有上门做饭服务,以北京为例,上门做饭服务套餐价格为3次435元,平均每次费用为145元,比其他平台略贵,从业人员需有健康证明和相关保险。
记者在评论区看到,该项服务的好评率高达97.5%,不少雇主表示,厨师烹制的饭菜很美味,厨房很干净,服务态度很好。
散餐收费一般都有明码标价,根据菜量和所在城市而定,还有买菜、洗碗、运输等额外收费。接散餐的厨师职业不一,有能提供健康证明、营养师证的专业厨师,也有民间烹饪爱好者。
代厨人员需要出示健康证明吗?有网友认为必须,但也有网友认为没必要,称“有健康证明就代表身体健康吗?”
记者还注意到,从事烹饪服务的年轻人也不少,在他们发布的服务广告中,不少网友在评论区表达了对其人身安全的担忧。
今年9月,湖南长沙的李云(化名)开始尝试烹饪服务业务,其中一份订单让她记忆犹新。
李云回忆说,订单距离她很远,开车需要一个小时,她还订了晚餐,本来不想去,但对方说可以多付钱,她最终才答应了。
从沟通到下单,整个过程对方都很爽快,不仅对口味不挑剔,食材调料也一应俱全,八菜一汤132元,再加上15元的洗碗费,对方直接转账,就等着李云秀厨艺了。
当天,李云准时到达雇主家做饭,饭菜得到了在场食客的一致好评。由于雇主还订购了洗碗和清洁服务,李云在等待用餐结束的时候一直留在厨房刷手机。
隔着厨房门,客厅里叮当响的酒杯和敬酒声越来越大北京家政服务钟点工,让李云心里有些不安。宴会结束,李云打开厨房门收拾桌子,一个喝醉的客人突然站起来,举起酒杯向李云敬酒北京家政服务钟点工,还轻浮的说着话,这一举动着实把她吓坏了。最后在别人的帮助下,她才安抚住了客人。
“当时我心跳加速,怕他会做出过激行为。”李云说,以前她从来没有考虑过人身安全的问题,这次的经历让她感到有些害怕。
成为代厨没有门槛
网友评论褒贬不一
“有人来我家做饭,这还有这种好事吗?”来自上海浦东的小周在浏览手机时,无意间在网上发现有人提供这项服务,他决定尝试一下。
点开帖子之后,图片上是厨师制作的各种家常菜和面食,看着就让人垂涎欲滴。下一张图是价目表:4道菜以下88元,4道以上每道20元,洗碗费另加20元,运输费另加20元。
价目表下方有备注,所有服务需提前一天预约,下单后需告知需求,食材可由主人自行采购或代为采购,厨师会在用餐时间前两小时前上门烹饪。
认识小周后,他得知,这位厨师和自己年龄相仿,非常热爱烹饪,住得离自己很近。在家做饭对她来说只是一份兼职,她的主要工作是公司文员。“与其浪费午休时间,还不如用自己的特长赚点钱。”对方说。
服务当天,对方如约来到小周家,看到代厨厨师熟练地使用家里的厨具,精心烹饪每一道食材,小周不禁感叹自己与同龄人的差距。
“吃惯了外卖和快餐,很久没有吃到这么地道的家常菜了,在异国他乡还是第一次感受到家的味道。”小周说,这次经历让他感触很深,于是他也开始像代厨一样学着做饭。从此,空荡荡的出租屋里开始弥漫着烟火气息。
不过也有网友吐槽代厨的厨艺太差,一位重庆网友写道,自己请的代厨厨艺太差,不仅菜品难吃,饭后厨房里乱得像打过仗一样,既浪费精力又浪费钱。
记者在调查中发现,以个人身份提供服务的厨师群体往往业态简单,雇主只需通过私信沟通菜品,通过手机支付费用,然后预约上门烹饪即可。
记者在“闲鱼”上联系到一位代厨,对方随即给记者发来一份价目表,并询问了做菜的地点,在确认了就餐人数、菜品数量、是否需要购买食材、是否需要清洁服务等信息后,对方直接将支付码发给了记者。
当记者询问对方能否提供健康证明和核酸检测证明时,对方表示,没听说过在家做饭需要这些。
记者在“闲鱼”上随机选取了4名与他关系密切的代厨,其中只有一人称持有健康证明,能出示48小时内的核酸检测证明,其他代厨均无法提供这些证明,称做饭只是爱好,并不知道需要办理健康证明等证明。
代厨“小我”告诉记者,成为一名代厨很简单,只需要把自己做的菜品展示出来,标注价格,发布到各大平台,然后坐等订单,除了厨艺高超,没有别的门槛。
“小我”还表示,另一种代厨形式更加规范,一般是加入私人厨师公司,需要考核和培训,工资也相对稳定。
新兴产业仍需监管
谨慎选择,规避风险
代厨与雇主之间的法律关系该如何界定?与传统的保姆、兼职人员有何区别?
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为,从法律上来说,这是一种承诺合同,而雇主与保姆、小时工之间的关系往往是劳动关系。
北京盈科(合肥)律师事务所律师石欣认为,到家做饭和网约车有很多相似之处,过去工人和公司多为雇佣关系,而O2O时代,平台与服务人员不再是雇佣关系,而是基于劳动合同的利润分成关系。O2O时代的到家经济与本地生活结合后,给用人单位带来了便利,但相关问题也不容忽视,亟待解决。
北京云嘉律师事务所律师赵占玲表示,代厨与雇主之间的法律关系目前尚有争议,究竟是雇佣关系还是合同关系,两者的法律责任不同。如果是雇佣关系,双方根据过错承担相应责任;如果是合同关系,订货方只有在订货、指使或者选人方面存在过失时,才会承担赔偿责任。由于代厨对雇主有较强的个人依赖性,需要在雇主要求的时间、地点完成雇主安排的烹饪工作,因此,两者之间的关系应为雇佣关系而非合同关系。如果代厨有较大的自主权,可以决定现场烹饪时间等事项,双方之间的关系可能是合同关系。
对于代厨可能存在的法律风险,郑宁认为,健康风险、安全风险、质量风险是三大问题。厨师的身体健康状况、操作是否符合卫生要求、操作是否规范、菜品质量是否达标等,在提供服务前都应明确。
赵占玲表示,代厨纠纷主要涉及的法律问题是:如果代厨在烹制过程中受伤,按照合同关系,委托人可以不承担赔偿责任;如果双方是雇佣关系,一旦代厨在烹制过程中受伤,要根据双方的过错承担相应的责任。
对于雇主而言,赵占岭分析称,如果代厨在服务过程中给雇主或其亲友造成人身伤害,比如因食物未煮熟或不卫生导致食物中毒,责任由谁承担?如果代厨受雇于家政公司,其烹饪行为属于职务行为,雇主可以向家政公司要求赔偿,家政公司再追偿。如果代厨与雇主有个人配合,则代厨应承担侵权责任。
石鑫也认为,由于家政服务涉及隐私、人身安全等诸多安全问题,建议平台设立事前审核制度。此外,雇主在接受服务时也有权提供好评或差评、安全警示等消费体验,这些都会影响服务人员的服务信用。
郑宁建议,相关部门应要求从事此类业务的厨师定期进行身体检查和安全培训,建立完善投诉举报制度和信用监督制度。同时,他也提醒雇主和代厨在提供服务前,需要通过合同明确约定双方的权利、义务和责任。
石鑫认为,为保障合同顺利履行,建议对服务人员实行预付费制度,即雇主预先支付部分费用,用于支付交通费用、雇主违约等。平台还可以向服务人员收取服务押金,防止服务人员与雇主发生矛盾或不负责任的情况,从而提高服务满意度。
记者 韩丹东
实习生王益田