大家好，我是小乐，一个从事家政运营4年的学习者。上篇文章我们讲了如何打好第一通电话的核心点，那么我们该如何给客户报价呢？如果报价不正确，当场失去客户的概率也是很大的。接下来我们来谈谈几类家政岗位如何报价。

我使用思维导图记录了客户询问的基本服务类型。以下是一些在销售电话中如何向客户解释价格的示例。

小时工：2到6小时。大部分顾客需要做饭、打扫卫生、接小孩，这是三项或多项需求的组合。如果你知道顾客家里吃饭的人数、时间、菜品是阿姨买的还是顾客自己买的、卫生面积大小、孩子的学校离家有多远、阿姨怎么接孩子等相关问题，就可以大致报出一个市场价。

工作2小时两天休息，比如南京2019年大概是1500元，2022年大概是1800元。看城市和年份不同，工资会涨。你可以根据你所在城市的价格来报价。如果你刚入行做家政，不知道价格的话，可以去58同城找一波客户咨询一下。报价会给客户一个范围。根据你家的需求，阿姨的工资大概在1800到2000之间。为什么说是一个范围呢？就是给自己留足够的余地，方便自己找合适的阿姨。因为阿姨的服务是非标产品。比如有的客户要求做饭好吃，有的阿姨做事实在不行，2小时市场价最低1800元，做饭好吃的给1900、2000元，也不算多。这样你的客户口碑也会很好，范围根据客户的要求和阿姨的质量来定。

2到6个小时的报价都差不多。这时候有的合伙人就发现，为什么没有7个小时呢？因为市场需求少。如果是7个小时，你可以算一下，早上8点到下午3点，早上9点到下午4点，这个时间段需求少吗？晚饭都做不出来。别说阿姨可以提前做好晚饭了，哈哈，不然你的客户会对你翻白眼的。

日班类型：日班家务有8小时、9小时、10小时，甚至12小时，报价以当地市场情况为准。日班保姆请注意，全国都缺保姆，优秀的基本都是供不应求的，保姆到家后，会很快被推荐上岗。我们在谈日班保姆的时候，需要跟客户协商，如果能住家就不要上日班，因为日班相当于又多了一个距离的筛选条件，让保姆的匹配难度加大。如果真想找日班，日班保姆的价格比同时间的保姆要高。切记不要按照普通保姆报价，否则会增加匹配难度，可能根本就匹配不到人。协助做家务的日班保姆，没有严格的涨薪幅度，要看客户的协商。

住家型：住家养老的工资普遍比普通家务低，为什么呢？哈哈，大家可以自己想一想，江浙沪的住家保姆工资大多在6500到10000多之间，具体要看阿姨的技术水平，可以去宝宝树网站详细了解保姆的技术水平。在匹配阿姨的时候可以看看阿姨的专业与否，能承担多少工资。月嫂的工资基本都在10000到20000多之间家政公司怎么算收入，月嫂一般都是分等级的，这里其他工种一般对收取顾客的服务费用都有明确的代码，根据顾客需要的时间长短，3个月，6个月，12个月，按照阿姨工资的一定比例收取服务费。这个服务费是单独算的，不包含在阿姨的工资里，月嫂给客户的报价里一般都有月嫂的工资和家政公司的服务费。

特殊情况：客户需要做饭做家务，只在中午和晚上，阿姨中午来一次，晚上再来一次。这样怎么样？不连续。比如中午需要2小时，晚上需要2小时，就不能报连续4小时工资。工资太高客户接受不了，太低阿姨也不会做（因为占用了两次吃饭时间家政公司怎么算收入，不连续，阿姨基本不能干其他活）

解决方法：安排两个阿姨，看看客户是否愿意接受。或者只能出高价，找一个能配合客户时间安排的阿姨。

住院护工：一般都是短期的，利润也不是很丰厚，除非客户比较有钱，或者客户出院后想回家照顾，才可以接这种订单。

今天就到这里，我会继续分享从基础到高级的行业知识，如果您有任何疑问，欢迎留言。

我做的是一篇连载文章，如果你是第一次看到这篇文章，可以先看看之前的文章，会有更系统的了解。

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