中新社深圳7月19日电 题：深圳为传统家政业插上高科技“翅膀”

作者：程景伟陈建新

近日，记者随广东省人力资源和社会保障厅赴深圳采访了解当地“南粤家政服务”项目实施情况。据深圳市人力资源和社会保障局介绍，针对互联网平台与家政服务业深度融合的新特点，深圳拓展优化公共服务和管理方式深圳家政服务，促进互联网家政服务平台企业健康发展。

位于深圳的喜娃娃母婴服务有限公司依托移动互联网，为孕产妇提供针对性、全流程的母婴健康服务平台。公司目前拥有数十位专家、1500余名月嫂服务人员，覆盖30余家专业妇产科医院及大中型综合医院，服务范围覆盖80个大型社区，累计服务雇主超过10万家。

公司董事长黄炯东表示，通过建立“月子日记”互联网平台，公司加强了全流程管理，每天告知雇主和月嫂需要提供的各项服务，雇主对服务提供情况进行评价。公司还专门成立了由医生、营养师、护士等组成的专业团队，跟踪“月子日记”反馈情况，及时给予指导。“可以说深圳家政服务，是一整个团队在为妈妈服务。”

“家政服务业需要插上科技和金融的‘翅膀’。”深圳市家政服务业发展协会会长孙敬涛认为，家政服务人员要提高自身素质，利用高新技术提升家政服务业水平，才能从传统家政服务业走向现代家政服务业。“‘互联网+家政’是实施家政服务业精准化管理的必要举措。”他说。

深圳一家母婴护理公司内部场景。图片由广东省人力资源和社会保障厅提供

近年来，深圳通过家政行业规范化建设，自主研发了深圳“家政通”信用平台，鼓励家政公司录入公司及家政服务人员信用信息，消费者可通过扫描信用凭证二维码查询从业人员犯罪记录、健康体检、技能培训等信息，逐步解决信息不对称等问题。

据统计，截至目前，已有407家家政服务公司、20多万名家政服务人员入驻深圳“家政通”信用平台，累计有3.55万名家政服务人员通过“人证一体化”(即人脸识别和身份证识别)认证。

在加强家政服务人员职业技能培训方面，深圳推动鹏城技师学院与龙岗区人力资源局合作，将龙岗区职业培训学校打造成为集母婴、居家、养老、医疗为一体的“综合服务示范基地”，并安排900万元用于基地建设升级改造。目前基地整体升级改造工程正在实施中，计划7月正式投入运营。

同时，深圳还遴选出12个市级家政服务培训示范基地，编写了家庭保洁、母婴护理等5部特色技能教材，开展各类家政服务技能培训，累计培训人数达10万人次。

深圳市人力资源和社会保障局相关负责人表示，深圳将制定“南粤家政”基层服务站建设工作方案，原则上每个街道在今年年底前建成一个“南粤家政”基层服务站，为辖区居民提供多层次、多元化、专业化的家政服务。（完）