“家务活是女孩子干的”大概是大多数人的印象。如今，300多家家政公司正在挑战这个根深蒂固的观念。这些公司大多是近两年成立的。他们招聘的家政人员不仅都是身强力壮的年轻男性，收费也较高。他们的家政人员打扫1平米房间的价格基本都在25元以上。

邵刚、邵强是来自山东的90后双胞胎，也是这个行业的从业者。和300多名同行一样，他们自称是“家政保洁员”。兄弟俩带领着30名身着制服的员工，为顾客的家政保洁。从抽油烟机的油箱到玻璃窗框的缝隙，从天花板上的灯罩到宠物乌龟的壳，这些保洁员不放过顾客房间内任何一个盲点。

家庭卫生管理师是一个新兴职业还是一个噱头？

90后双胞胎

转行成为家庭卫生经理

邵刚、邵强是双胞胎，1990年出生，2015年底来到杭州，做过娱乐主播、电商主播。

正是在做电商主播的这些年杭州口碑最好的家政公司，兄弟俩发现深度清洁在杭州是一个蓝海市场。哥哥邵刚有很多电商主播朋友，每次去朋友家，“都感觉没地方站，屋子里堆满了产品。”

不少熟悉的电商主播和兄弟们抱怨，自己也曾在APP下单，请过多次保洁，但上门服务基本都是老阿姨，清洁程度总是不尽如人意，细节处理也不到位，比如床和沙发不会搬开，导致靠墙的地方打扫不干净，因为阿姨爬不了高，无法清理灯罩、屋顶上的灰尘。

我弟弟邵强做电商主播的时候，无意中看到一个粉丝发来的视频，“这是日本客户的家，叫来上门保洁服务后，两室一厅里你能想到的任何卫生盲区，家庭卫生管理员都不会放过，大到卧室床、客厅沙发上除螨，小到卫生间马桶圈胶圈上的陈年污垢，他们都会关注、清理。”

邵强说，最让他震惊的是视频最后，家政清洁经理离开房间后，竟然把客户院子里的邮箱内部也清理了一遍。“看完视频后，我几乎找遍了市面上所有的本地清洁APP，基本找不到一家能做到这种清洁水平的家政公司。”

兄弟俩都觉得这是一条不错的创业轨迹，花了1万元学费从郑州一家“高端家政服务公司”毕业后，在一位寄宿朋友家里开始了第一份职业。

那是一间不足100平米的房子，从卧室、厨房、卫生间、客厅到餐厅，从床垫、衣柜到沙发、灯罩，两兄弟按照之前培训时学到的标准动作打扫，花了将近12个小时才打扫完毕。

“现在如果再打扫同一个房间，大概要花五六个小时才能打扫完。”邵强说，他和弟弟在打扫了近40位顾客的家后，才实现了“量变到质变”。 “速度提高了，不代表质量不好。”

去年五月成立公司后，两兄弟不再在本地应用程序上投放广告，而是通过在哔哩哔哩、小红书、抖音等年轻人喜爱的平台上发布的特色短视频来获取客户。

视频中，一群穿着黄色工作服、背着专业清洁袋的男孩排队前往客户家中。清洁前，男孩们会把不少于40件的工具装进清洁袋，并逐一排列在铺着一块布的地面上。清洁时，整个清洁过程以15倍速录制，并伴以动感的背景音乐，2分钟见证从脏到干净的“奇迹”。

随着越来越多的用户下单深度保洁，团队在邵刚、邵强开通深度保洁服务的上海、杭州、苏州等城市已经服务了上千家客户，公司每个月能靠环卫服务收入30万元。

最贵订单6万元

为什么深度清洁比传统清洁花费更多？

在正式进入家政服务行业之前，邵刚就发现，美团、大众点评、58同城招聘网站上的保洁公司，女性员工居多。58同城招聘研究院发布的报告显示，家政服务人员中，女性占比高达71%，年龄在45岁以上的占比接近一半。

“其实我们一开始并不是只招男生。”邵强说，深度保洁对从业人员的体力和工作速度要求非常高，这也导致目前公司在杭州地区招聘的30名保洁员全部是男生，平均年龄在25岁左右。

邵刚、邵强在杭州开了一家家政公司，名叫“场景管家”，服务内容主要包括新房“开荒”、二手房深度保洁，也为公寓、洋房、别墅提供服务。与市面上传统的家政保洁服务相比，价格大约是传统家政保洁的2-3倍，平均收费25元/平米。因为标示的服务是深度保洁，收费也比较贵，所以公司对这些家政小伙的基本要求就是，清洁设备、清洁用品、工作流程和要求都要标准化，不留卫生盲区。

还未满23岁的志成，做过餐厅服务员、工厂流水线包装工。去年7月，在看到家政保洁员的招聘信息后，他自认为自己擅长清洁，便应聘了家庭卫生经理一职。

“第一单就把我吓坏了。”志成说，他清楚地记得，入职第一天，他和公司其他5个小伙子去了一个客户家。这间不到90平米的房子里堆满了垃圾，厨房、卫生间、客厅里蟑螂乱窜。他和同事们从早上9点一直干到第二天凌晨1点，收了20多大袋垃圾。

还有一次，志成和另外9名同事组成一个小团队，对一栋近3000平米的别墅进行清洁，用了近一周的时间对别墅进行了深度清洁。“客户检查满意后，支付了6万元的清洁费。”

相比传统家政保洁三四百元的价格，深度保洁的价格更高，这意味着志诚等家政小伙在做保洁时，也必须有过硬的技术，而顾客最直观的评价标准就是家里是否卫生、没有死角，是否真的干净。

以厨房为例，即使客户的厨房面积不足5平米，也会留住两个小伙子。比如清洗油烟机时，公司规定必须完成喷、刷、擦、擦四个步骤。“要先把油箱拆下来，用专业清洁剂喷掉上面的油污，再用刷子不停地刷，刷完之后再用百洁布擦掉油污，最后用白抹布把整个表面擦一遍，肉眼能看到的程度一定要光亮。”

此外，在清洁浴室时，玻璃和镜子上不能留有任何指纹或水迹，顾客用蓝光手电筒照射后也看不到任何水迹。如果顾客加订寄存服务，衣物必须按照颜色、季节摆放，甚至衣架之间的距离也要保持均等。所有清洁区域的检查验收，都以白色无纺布擦拭无污垢痕迹为标准。

志成说，打扫了30多间房子后，他对流程已经非常熟悉，目前每个月能完成20多单，“收入比之前的工作高很多，平均一个月1万元左右。”

下单客户八成以上为年轻人

深度清洁的市场有多大？

深度保洁对从业人员的体力要求非常高，即便客户家只有40平米，参与保洁的3名保洁员也要花近7个小时才能完成一套深度保洁。

邵刚坦言，虽然这个行业比传统家政保洁的要求要高，但并不代表门槛高，“现在我们面临的竞争压力很大，同行都在降价，比如以前10元/平米的价格，今年就涨价了。”

前瞻产业研究院数据显示杭州口碑最好的家政公司，自2012年以来，该市场尚未出现过亿元以上投融资事件。背后的原因在于行业盈利模式和市场监管问题。目前，家政服务企业大多为平台型企业，重运营，扩张速度缓慢。行业监管亟待完善，频繁发生的服务质量投诉、劳资纠纷等事件，正在侵蚀市场声誉。

不过，兄弟俩仍认为这是一个可以进一步开拓的市场，“从我们服务的客户来看，80%以上都是年轻人。”

邵强说，就连刚刚参加工作的00后，也愿意花几千元来订购深度保洁服务。“对于这些重视生活品质的年轻人来说，租住的房子不仅仅是一个有床可以睡觉的房间，更是一个可以休息、放松身心的家。而他们也愿意为自己的家掏钱。”