【介绍】

近几十年来，特别是进入新世纪以来，汽车作为一种代步工具，已经从象征权贵地位和实力的奢侈品，转变为进入寻常百姓家的日常代步工具。我们经常听到“新车有价，二手车有价”。人们说二手车无价，并不是说它是无价之宝（古董车也可以），而是与流水线上生产出来的“标准化”产品——新车（同型号的新车）相比，二手车是无价的。同一厂家），车辆质量更好（几乎没有差别）。二手车具有特殊的商品属性——“非标准化”和“一车一况一价一价”的市场属性。 “一次、一地、一人一价”。人们在对具体的二手车定价时，缺乏较为系统的依据和标准。即使是在二手车行业工作多年的专业人士，也缺乏比较系统的依据和标准。有时和尚们都感到困惑——更不用说广大的二手车卖家或处置者了。

本文（主要针对乘用车）借鉴了新车销售过程中展车中介绍的“六向汽车绕圈法”，并结合了作者30多年的汽车教学、培训、辅导、二次开发经验，手车经营实践中总结提炼出科学的方法。二手车静态鉴定评估方法——七轴技术鉴定评估方法（客舱、前部、机舱、右侧、后部、左侧、底部），以利于读者，也供汽车行业从业者参考。

预备知识——二手车静态技术鉴定评估的目的：

赢得客户信任并建立客户信心极其重要

1. 建立专业标准

一位企业家曾经说过：“谁制定标准，谁就赢了！”品牌汽车经销商的二手车业务部门和员工应具备制定二手车鉴定评估业务标准的资质和能力，成为行业的旗手和领军者，而不是非品牌的二手车业务部门和员工汽车经销商。从业者的追随者，提升品牌汽车经销商二手车业务在消费者、销售者或处置者心目中的地位、影响力和品牌美誉度，展示专业的企业形象，赢得客户信任；不应该，比如路边小店，只用手机和鉴定人的肉眼进行非专业工作。

2、提高工作效率

根据规范、科学的“七向静态技术鉴定评估方法”，评估人员可以少走弯路，避免不必要的重复动作，提高鉴定评估作业效率，为客户和自己节省宝贵的时间。

3、避免操作遗漏

作为企业和经过专门培训的专业评估人员，在为客户提供优质高效服务的同时，还要考虑企业的经济效益和自身的专业形象。如果车辆发生重大事故或损坏[例如：事故车辆 - 前纵梁、立柱、行李箱后梁、防火墙中的一个或多个发生变形或断裂等结构性物理损坏的车辆由于影响；水上车辆——发动机舱、驾驶室、客舱或后备箱有一个或多个浸水迹象的车辆；消防车辆——局部有明显起火迹象，起火面积超过车辆总面积1/4（包括发动机舱、驾驶舱、客舱、后备箱等的车辆）且鉴定人未经鉴定就得出结论的车辆如果被发现，不仅会损害自己的形象和声誉，还会损害公司的利益。因此，只有对客户的车辆进行全面、细致、科学的鉴定评估，才能保证鉴定评估的质量，避免经营风险。

问题汽车大量涌入市场，识别评估难度加大。

4、吸引顾客参与

作为车辆拥有者或处置者，您不一定对车辆的安全和技术状况有全面、真实的了解。在鉴定评估过程中，如果我们邀请客户亲自参与，将会提高我们工作的可信度和透明度，这对后续的价格谈判有很大的帮助，因为客户自己看到了产品的损坏或缺陷。他以前不知道的车辆。 ，将降低其预期销售价格并促进交易。

5.提供报价依据

实事求是地说，二手车鉴定评估的目的并不是很光明，就是“找价格谈判的依据，找讨价还价的理由”。只有借助必要的仪器和工具二手车鉴定评估标准，才能对车辆进行全面、系统、准确、客观的技术鉴定。只有了解车辆的状况（车辆的安全技术状况，以及各种故障、缺陷、损坏），才能做出科学合理的价格估算，得出令人信服的价格结论。

二手车静态技术鉴定评估是指在经销商二手车鉴定评估作业的固定站点进行评估的车辆，不移动被评估车辆，不上路行驶（但发动机可以启动并启动）。跑步）。只有评价表、评价文件夹、专业工具、服务工具、心理工具、现场静态技术鉴定和评价作业，没有制动试验台等大型设备。一般建议经销商对其初步评估仅进行静态评估。

七轴静态技术鉴定评价方法方位图：

七轴静态技术鉴定评价方法方位图

七向静态技术鉴定评价方法方向1：车辆客舱

客舱鉴定评估动作及技术要点——

1、驾驶席概述

位置：驾驶座

流程：用白毛巾擦干净手，打开门，安装“五件套”

工具：车钥匙、小手电筒、温度计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：坐姿、“五感”定性、体温计等定量

措施：开车前检查机油，从下到上、从左到右、从前到后。

内容：记录里程等信息；识别机电性能、内部状况、损坏程度及修理、维护成本、周期

2. 驾驶席细节

位置：驾驶座

流程：用白毛巾擦干净手，打开门，安装“五件套”

工具：车钥匙、小手电筒、温度计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性、温度计等定量

行动：坐着，检查机油，然后上车。从下到上、从左到右、从前到后打开油箱、行李箱、发动机罩。

内容：板材喷涂：仪表板上是否有拆卸痕迹？

机械电气：记录行驶里程、检查机油数量和质量、废气颜色、怠速和行驶情况、各种灯光和仪表的状态、中控台上功能键的状态、门窗玻璃的控制状态，方向盘、座椅、倒车镜的调节状态。检查安全气囊和安全带的状态，检查方向盘的自由行程，操作并检查雨刷器和大灯清洗器的功能状态。

内饰：座椅、地板、地毯和天花板等表面状况

损伤：座面、地板、地毯、顶棚的上下、左右装配间隙、污垢、划痕、损伤及损伤等级及维修、保养费用及周期

尖端：

1）进入驾驶室前，鞋子上不应有污垢，身上不应有硬物划伤车漆和内饰。退出驾驶室前将车窗玻璃降低1/3；

2）请助理或顾客协助操作全车车灯开关和油门踏板，评估师对车灯颜色和发动机排气进行评估。

3. 乘客座椅

地点：乘客座位

流程：用白毛巾擦干净手，打开门，安装“五件套”

工具：车钥匙、小手电筒、温度计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性、温度计等定量

动作：坐着，检查机油后再开车，从下到上，从左到右，从前到后

内容：机电：前风挡玻璃是否更换、座椅调节状态、多功能显示屏工作状态、电子娱乐设备状态、扶手箱、手套箱状态

内饰：座椅、仪表板表面

损坏：座面、地板、地毯、天花板上的污垢、划痕、损坏及损坏等级及维修、保养费用及周期

4.后排座椅

部位：后排座椅

流程：用白毛巾擦干净手，打开门，安装“五件套”

工具：车钥匙、小手电筒、温度计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性、温度计等定量

动作：坐姿，从下到上，从左到右，从前到后

内容：机械电气：检查扶手箱工作状态、前排座椅头枕后多功能显示屏、后排出风口温度、风帘及安全带状况、头枕调节状态、上下左右装配的缝隙和修补痕迹，感受一下声音效果。后挡风玻璃是否更换，地图灯、阅读灯状态

内饰：后排座椅分离状态、顶棚装饰板状况

损坏：安全带、座椅表面、地板、地毯、后货架、顶棚污垢、划痕、损坏及损坏等级及修理、保养费用、周期

七向静态技术鉴定评价方法方向2：车辆前部

车辆前方识别评估动作及技术要点——

1. 正前方

零部件：挡风玻璃、发动机罩、前灯、保险杠总成

流程：由远（距车头2米）到近（1步），远观近赏

工具：小手电筒、漆膜仪

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：先蹲后站，从下到上，从左到右，从远到近

内容：机电：（由车主或助手操作）检查车灯、灯型、原装或改装，目视检查车辆左右两侧高度差和前轮外倾情况。

板材喷涂：表面色差、挡风玻璃裂纹、破洞、是否原装、玻璃密封胶（条）状况、发动机罩、保险杠喷涂状况、钣金状况、线缝状况、差异程度、冲压线状况

损伤：漆面、钣金损伤大小、面积、损伤程度、维修保养费用、周期

2.左前

位置：车身左前部

流程：由远（距车头2米，45°）到近（1步），远距离看

工具：小手电筒

标准：无遗漏、逐项评估、初步确定损坏程度及维修保养费用和周期

方法：“五感”定性

动作：先蹲后站，从下到上，由近到远，视线与腰线平行

内容：板材喷涂：远距离检查前后门、翼子板是否变形，是否有色差，腰线是否一致，是否有下垂

损坏：粗略记录，然后在“左侧”时仔细识别

3.右前

位置：车身右前部，与左前部对称

流程：由远（距车头2米，45°）到近（1步），远距离看

工具：小手电筒

标准：无遗漏、逐项评估、初步确定损坏程度及维修保养费用和周期

方法：“五感”定性

动作：先蹲后站，从下到上，由近到远，视线与腰线平行

内容：板材喷涂：远距离检查前后门、翼子板是否变形，是否有色差，腰线是否一致，是否有下垂

损坏情况：粗略记录一下，然后仔细辨认何时在“右侧”

七向静态技术鉴定评价方法方向3：机舱（机舱）

机舱识别评估动作及技术要点——

1、板材喷涂

位置：舱口盖内、发动机舱内

过程：（舱口盖锁已在“舱”位置打开）提起舱口盖并支撑

工具：小手电筒、小镜子

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立，从上到下，从左到右，由近到远，微微鞠躬

内容：舱口盖：是否更换、重量、密封胶、焊点、铰链螺栓、表面喷涂、隔音板

发动机舱：首先识别VIN&发动机号，检查防火墙排水道上缘、防火墙、左右翼子板及螺栓内侧、左右减震支架、左右副车架、水箱支架、各散热器是否损坏、修复及修复程度

尖端：

☞ 发动机运转时，请注意安全：

1）注意不要让皮带、扇子缠住长发和领带；

2）男士皮带扣不划伤车漆；

3) 客舱内任何地方均不得放置个人工具。

2.机电

零件：发动机

工艺流程：机械性能→电子电气性能→油

工具：小手电筒、小镜子（必要时使用发动机故障诊断工具）

标准：无遗漏，逐项识别，确定异常噪声位置

方法：“五感”定性，必要时请维修技术人员支持

动作：站立，从上到下，从左到右，由近到远，微微鞠躬

内容：机械：各散热器、发动机缸体、缸盖是否损坏、变形、更换；发动机运转是否平稳，有无异常声音和异常部件；进排气歧管与缸盖连接处是否有串气，转向器、半轴是否漏气

电子电器：空调和制冷状态、ABS泵完整性

油：除发动机油之外的油的数量和质量

3.内饰

位置：发动机罩内、发动机舱内

工艺流程：舱口盖→发动机舱

工具：小手电筒、小镜子

标准：无遗漏、逐项识别

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立，从上到下，从左到右，由近到远，微微鞠躬

内容：舱口盖：隔音板是否更换、拆卸、新旧二手车鉴定评估标准，是否泡水或过热，雨刷喷嘴、水管状况

发动机舱：油污、污渍的程度，油污、污渍能否用常规方法清除，所有线束的新旧，是否更换、拆装过，是否被水浸泡过或过热，电线和电池桩头是否氧化，氧化程度

4. 损坏

位置：发动机盖、发动机舱

流程：发动机盖→发动机舱

工具：小手电筒、小镜子、漆膜仪组合

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立，从上到下，从左到右，由近到远，微微鞠躬

内容：舱口盖：破损面积、裂纹长度、变形程度

发动机舱：VIN、发动机编号、损坏程度、防火墙、左右翼子板内侧、左右副车架、水箱支架、左右减震器支架、缸体、缸盖、进排气歧管、散热器损坏面积和长度，ABS泵是否损坏

管道：所有管道及舵机密封件损坏、老化

只有学习和提高才能规避经营风险

七向静态技术鉴定评价方法方向4：车右侧：

汽车右侧识别评价动作及技术要点——

1.总体

位置：车辆右侧

流程：由远（车右侧2米）到近（1步），从远处看

工具：小手电筒、轮胎花纹尺、漆膜计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从远到近

内容：车顶、保险杠、前后挡泥板、前后门、腰线、前后悬架、前后轮、接缝、表面色差

2.前部

零部件：右前挡泥板、右前轮、悬架、前保险杠右端

流程：离车1步，俯身近距离欣赏风景

工具：小手电筒、轮胎花纹尺、漆膜计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性、踩尺、夹尺评价定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从外到内

内容：板材喷涂：翼子板钣金损坏情况、喷涂条件、保险杠、大灯、前门贴合处的接合情况、挡风玻璃补充“舱”标识

机械电气：右前悬架（减震器）状况、轮胎磨损、裂纹、轮毂材质、损坏、制动盘磨损情况

内饰：挡泥板护罩、减震靴状况

损坏：挡泥板、灯罩、保险杠损坏面积、裂纹和孔洞大小、表面划痕长度、轮胎磨损程度、裂纹和划痕长度、轮辐损坏程度、制动盘磨损量。提供损坏程度、维修和维护成本以及周期时间

3. 中部-前门

零部件：前门总成、A柱、B柱、车顶前部

流程：离车1步，俯身近距离欣赏风景

工具：小手电筒、小镜子、漆膜计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从外到内

内容：板材喷涂：车顶前部、A柱、B柱、门框、门槛、车门外板是否变形、割伤、喷涂，车门装饰板是否有扭曲痕迹；门铰链螺栓、密封胶和条、焊点状况、倒车镜表面状况、车窗玻璃是否原装

机电：门窗升降开关状态、门灯、扬声器、线束状态、补充识别“客舱”乘客座椅调节状态

内饰：门饰状况良好且干净

损伤：前车顶、A柱、B柱、门框、门槛、车门外板变形及修复程度、损伤面积、划痕长度、车门装饰板划痕、裂纹、孔洞尺寸、损伤等级判定及修复和维护成本、周期

4.中间部分-后门

零部件：后门总成、B柱、C柱、后车顶

流程：离车1步，俯身近距离欣赏风景

工具：小手电筒、小镜子、漆膜计

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从外到内

内容：板材喷涂：车顶后部、B柱、C柱、门框、门槛、车门外板是否变形、割伤、喷涂，车门装饰板是否有扭曲痕迹；门铰链螺栓、密封胶和条、焊点状况、车窗玻璃是否原装

机械电气：门窗升降开关状态、门灯、扬声器、线束状态

内饰：门饰状况良好且干净，“客舱”位置乘客座椅后面的显示屏状况已进行了额外评估。

损伤：后车顶、B柱、C柱、门框、门槛、车门外板变形及修复程度、损伤面积、划痕长度、车门饰板划痕、裂纹、孔洞尺寸、损伤等级判定及修复和维护成本、周期

5.后部

零部件：后门总成、B柱、C柱、后车顶

流程：离车1步，靠进车内，近距离欣赏风景

工具：小手电筒、小镜子、轮胎花纹尺

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性、踩尺、夹尺评价定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从外到内

内容：板材喷涂：车顶后部、B柱、C柱、门框、门槛、车门外板是否变形喷涂，车门装饰板、车门铰链螺栓是否有扭曲痕迹、密封胶、焊点情况，车窗玻璃是原装的吗？

机械电气：门窗升降开关状态、门灯、扬声器、线束状态

内饰：门饰状况良好且干净。附加位置 1 检查乘客座椅后面显示屏的状况。

损伤：后车顶、B柱、C柱、门框、门槛、车门外板变形及修复程度、损伤面积、划痕长度、车门装饰板划痕、裂纹、孔洞大小、轮胎磨损程度，判定损伤水平和维护、维护成本、周期

二手车鉴定评估实操演练

七向静态技术鉴定评价方法方向5：车辆后部

汽车后方识别评价动作及技术要点——

1.从远处看

位置：车辆后部

流程：由远（车右侧2米）到近（1步），从远处看

工具：小手电筒、漆膜仪

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从左到右，从远到近

内容：车顶、挡风玻璃、行李箱盖、尾灯、后轮定位、车身定位、左右高差、表面色差、线条间隙

2.关闭奖励

零部件：车顶后部、挡风玻璃、行李舱盖、尾灯、后轮、车身

流程：离车1步，倚入车内，近距离欣赏风景

工具：尺子上的评估夹

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从左到右

内容：片材喷涂：后车顶、行李箱盖、保险杠总成损坏、变形及喷漆情况，车窗玻璃是否原装，表面色差

电气和机械：尾灯、停车辅助系统状态

损伤：后车顶、挡风玻璃、后备箱盖、尾灯、车身、保险杠总成的变形及修复程度、损伤面积、划痕长度、裂纹、开孔大小、后轮定位情况、左右高度差、接缝处是否有条带统一，确定损坏程度以及维修和保养费用和周期

3. 行李舱

位置：行李厢盖内侧、左右挡泥板内侧、行李厢、后围板

流程：离车1步，靠进车内，近距离欣赏风景

工具：小手电筒、小镜子

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：站立→半蹲，从上到下，从前到后，从左到右

内容：板材喷涂：舱口盖、左右翼子板内侧、行李舱底板、后围板是否经过切割、更换、焊接、密封；舱口盖铰链是否经过修理、拆卸，是否有喷漆痕迹；保险杠是否修理、更换，是否有喷漆痕迹，玻璃是否原装

电气和机械：舱口铰链、支柱状态、线束状态、盘盒工作状态

内饰：舱口盖隔音板、行李舱地板隔音棉、舱口条、地垫状况

损坏情况：舱盖、左右挡泥板、行李舱底板、后围板、保险杠、胶条的损坏程度、面积、长度，确定损坏程度及维修、保养费用、周期

尖端：

☞ 打开行李厢门（贵重物品及隐私提醒）前需征得车主同意。

4.备胎室

地点：备胎室

流程：1步离车，取出备胎，靠进车内，仔细观察

工具：小手电筒、小镜子

标准：无遗漏、逐项识别、确定损坏程度、维修保养成本、周期时间

方法：“五感”定性，用尺子评估夹子定量

动作：身体弯曲站立，从上到下，从前到后，从外到内

内容：片材喷涂：备胎舱周围、备胎舱地板喷涂密封

机电：备胎宽度、规格、尺寸、材质

损坏：备胎室周围及备胎室地板是否变形、割伤、焊缝，密封胶是否新旧，备胎损坏程度，判定损坏等级、维修、保养费用和周期

七向静态技术鉴定评价方法方向6：汽车左侧

与“右”位置完全对称，但增加了“整理”流程和内容。

1.读取温度计读数；

2、拆“五件套”；

3、将设备及功能键调整至客户原始状态；

4、用白毛巾将手接触到的部分擦拭干净；

5、关闭发动机并升起驾驶员侧车窗；

6. 将车钥匙（或驾驶执照）归还给顾客，并衷心感谢他的参与。

尖端：

☞ 整理时要注意全车上轮胎的品牌、规格、花纹是否一致，玻璃上的标志是否一致！

七向静态技术鉴定评价方法方向7：车底

只有利用举升机或沟渠对车辆底部进行专业、细致、全面的技术鉴定，静态鉴定工作才算完整，结论才可靠、有说服力、可信度。在置换业务和二手车收购业务中，如果客户有强烈的置换或出售二手车的意愿，在我们准备付款甚至签订交易协议之前，我们必须对二手车进行技术鉴定。车辆底部有效规避操作风险。

1、发动机护罩、油底壳、油箱；

2、车身拉伸、校正、修补痕迹；

3、地板断裂、拼接痕迹；

4、排气管、消声器状况；

5。漏油；

6。悬架伤害条件。

尖端：

☞1。完成动态技术评估后，使用升降机进行静态评估，评估和确认车辆底部；

2。小心油会弄脏您的衣服，而热油会燃烧您的皮肤和眼睛；

3。如果客户没有强烈的出售车辆或价格太高的意图，我们不愿意购买或引用准确的价格，我们将故意不进行“底层”评估来为邀请的方式铺平道路客户下次要去商店进行谈判。

[过去问题的审查]

Xiang谈论了第11：28个成功促销的黑色技术（4）