海报新闻记者邓波报道

日前，四川成都多名消费者向海报新闻反映，在向成都“好孕妈妈”月子中心缴纳押金后，涉嫌离店。正在备孕的王女士表示，听说月子中心跑路后，她申请了退款，但此后一直没有任何进展。据王女士统计，像她一样“退款失败”后维权的孕妈和妈妈有150多人。

5月27日，海报新闻记者从“成都市政府网上政务平台”获悉，成都市锦江区金官驿街道街道办事处回应消费者投诉表示，为处理此事，成都市锦江区金官驿街道办事处对口副市长锦江区牵头负责工作，成立了由多个部门组成的专项工作组。

公开资料显示，“好孕妈妈”是国内知名月子中心品牌。今年以来，多个城市的“好孕妈妈”门店遭到“疑似离家出走”质疑。他们被投诉办公空间“突然空荡荡”、错过服务预约、退款困难、拖欠工资等问题。

月子中心涉嫌连夜跑路，月嫂工资也被拖欠

据王女士介绍，今年4月，她在成都“好孕妈妈”月子中心选择了“五星级A 26天12800元”月子套餐，并缴纳了6000多元押金。 5月，王女士听到“好孕妈妈”成都店疑似跑路的消息后，立即向店家申请退款，但至今退款还没有任何进展。不仅如此，月子中心不少月嫂还反映被公司拖欠工资，有的达数万元。

月嫂邓女士告诉海报新闻，5月14日上午，她在公司宿舍发现一名中层干部在联系搬家公司。对方表示“因为结婚需要搬家”。 “这件事发生得太突然，我也没有和其他人沟通，我意识到不对劲，立即决定去公司看看。”邓女士说，她去公司办公室后，发现门关着，办公室也关着。物资“一夜之间被清空”。

好孕妈妈成都公司的门是锁着的。照片由受访者提供

邓女士说，当她看到凌乱的办公空间和紧锁的门时，她意识到“公司跑路了”。当她回到宿舍时，住在这里的公司中层干部也“消失了”。 “我和其他月嫂在群里反映了此事，大家都很慌，纷纷赶到公司查看情况。”

邓女士表示，从去年11月份开始，公司就一直拖欠工资。当时公司解释称，“有些困难”需要大家共同度过，并提出分期支付工资。邓女士当时拒绝了这个计划。

但从今年3月份开始，公司就再也没有给她发工资。 “不仅我们月嫂的工资被拖欠，销售人员的工资也一拖再拖。”邓女士说，她每个月的工资约为8500元，到目前为止，她总共被拖欠了约2万元。

月子中心突然关门，让在店里购买服务的“孕妈妈”们无所适从。 “好孕妈妈”成都店的顾客李女士表示，自己快要生孩子了，不料却逃离了月子中心。 “我选择去月子中心就是为了省心，没想到我不放心，肚子要生了还得要钱，也不知道生完孩子谁来照顾出来了。”据消费者统计，目前正在为自己的孕妇妈妈和宝宝维权的，有150多人。

多地“好孕妈妈”陷入危机

据维权“孕妈妈”和月子保姆统计，目前成都有150余名消费者面临退款失败北京好孕妈妈家政公司，涉及金额超过200万元。此外，还有近300名月嫂的工资已经几个月没有发了。涉案金额也近300万元。

海报新闻记者了解到，“好孕妈妈”成都公司涉嫌跑路后，当地相关部门也介入介入。 5月19日，锦江区金官驿街道街道办事处表示，已联系“好孕妈妈”北京总部所在地警方，协调该事件的后续处理。早在5月16日，“好孕妈妈”成都公司就因“无法通过登记住所或经营场所取得联系”被成都市锦江区市场监督管理局列入经营异常名单。

企查查数据显示，今年5月以来，“好孕妈妈”旗下的公司已多次被列入高消费限制名单。

公开资料显示，“好孕妈妈”是国内知名月子中心品牌，隶属于北京向王科技有限公司（以下简称“北京向王公司”），创始人为肖哲文。此次被质疑跑路的好孕妈妈成都店由成都好孕妈妈教育咨询有限公司运营，该公司成立于2018年，北京向王公司为其唯一股东，肖哲文担任法人代表。海报新闻记者注意到，今年以来，“好孕妈妈”品牌在国内多个城市也涉嫌“跑路”。

据福建卫视报道，早在2022年3月，薛先生就向“好孕妈妈”福州店申请退款。按照合同规定，退款应在15个工作日内完成，但直到5月5日，薛先生还没有收到货款，联系对方工作人员也没有得到回复。当我前往商店地址查看时，发现这里“空无一人”。

山东青岛媒体《新网》5月11日报道，一名市民在“好孕妈妈”青岛店预约了月嫂，但未能按时挂号。无奈之下，她要求退款，但钱至今还没有到账。青岛两家门店却相继关门。该市民联系北京总部，得到的解决方案是“分10期退款”，因为“公司没有那么多额度一次给大家发工资”。

成都市成立了由副区长任组长的专项工作小组。照片由受访者提供

2022年2月，北京向王公司回应多地门店“跑路”传闻，称“好孕妈”面临前所未有的挑战和困难。 2021年底起，已关闭3个城市和部分经营未达到预期的门店。城市保姆业务；公司将履行现有合同，并安排专门团队照顾现有客户，确保服务不受影响。

5月5日起，“好孕妈妈”所属的北京向王公司因公司本身未履行法律义务，被法院列为高消费限制对象。其法定代表人肖哲文也被法院下达四项“限制消费”。与此同时，今年以来，肖哲文担任法定代表人的多家分公司也因“未按时履行法律义务”被法院强制执行。同时，当地十多家“肖哲文担任法定代表人的“好孕妈妈”成都公司等企业均因“无法通过户口或住所取得联系”而被市场监管部门列入名单。营业场所。”进入营业异常名单。

成都市成立由副区长牵头的专项工作组负责处理

5月27日，海报新闻记者获悉，成都市锦江区金官驿街道街道办事处通过“成都网上政务平台”回应相关投诉称，接到消费者对“好孕妈妈成都公司”的投诉欠月嫂工资。”针对“客户服务费”投诉，锦江区副区长牵头，成立了多个部门组成的专项工作组。专案组联系了好孕妈妈成都公司负责人邵某某，并并于5月16日、5月18日分别召开了两次现场协调会。

回复称，目前初步解决方案有3个：好孕妈妈成都公司将进行自救，成都公司负责人邵某某将筹集部分自救启动资金，继续经营公司，努力重振公司，然后逐步偿还每月拖欠的公公婆婆、员工等相关人员的历史工资以及公司客户的退款，学生将教授未完成的课程并获得证书；各方均可走法律途径，相关部门会找专业律师团队免费提供全程法律援助服务；如果（投诉人）认为该公司存在挪用、诈骗等犯罪行为，可以向公安机关提供证据北京好孕妈妈家政公司，由公安经侦组立案侦查。

“您可以选择三种解决方案之一，也可以并行运行它们。”上述回复表示，后续工作组将继续联系各方协调处理此事。