银行朋友推荐基金定投亏损,客户该如何应对?
作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:73 | 时间:2024-10-19 22:03:47让阅读成为一种习惯,让心灵有温暖
前天,我收到一位银行朋友发来的基金定投收益截图。
她说,这是一位客户发来的,去年要求他投资,直到现在的收入情况。严格来说,是亏损的情况,亏损率达到30%。
她非常惊慌。本来,基于行业的引导,她非常看好这两只基金,也想为客户获得更高的回报。
没想到一年时间就损失这么多。我想知道如果我继续投资会发生什么?我询问了总公司的相关渠道经理,她也给不了我明确的答案。她只是说我要继续坚持下去,风险会越来越低。然后他说XX基金现在比较好。
她说这个回应让她感到困惑。现在她的账面上仍然亏损这么多,她不可能让她的客户改变投资。
我看着这张照片陷入了沉思!
我问她,你又不是银行的财务经理,为什么会想到推荐客户购买定投基金?
她无奈地告诉我,我们银行鼓励全体员工做营销,我也有任务。
我看到业界指导说这两只基金非常好,三年、五年就能翻倍回报,所以我出于善意向客户推荐了它们。
在写这篇文章之初,我思考了很长时间。
01为什么银行家感到如此困惑?
艾妮和她一样也是银行家,完成大大小小的任务目标是在所难免的。
因为这些指标,现在网上对银行家的抱怨很多。银行家被形象地比作非常勤奋的“金融民工”,任务和指标逐年增加,完成情况与业绩直接挂钩。评估。
绩效评估就是一切。
所以,我非常理解她的无奈!庆幸的是,自从进入这个行业以来,我一直保持着良好的心态。俗话说“兵来则挡,水来则土掩”。我尽力了,相信各界神仙女神都会来帮助我。
想一想,去年下半年,当我遇到危险的时候,行长给了我整个分行除了信贷以外的所有零售目标。我每天都在思考如何实现这些目标。连晚上躺在床上的时候我都在想这个问题。问题。
然后第二天我就像打了鸡血一样去上班了。我还给队员洗脑,每天打鸡血。
在银行业,任务指标是每个银行人不得不面对的现实。首先,你必须有一个良好的心态。
为了安抚这位银行朋友的恐慌,我想起了我的一个师兄是摩根的高级基金经理。我问他必须有一些权威。
好在哥说目前全A指数的估值已接近历史最低值,定投风险远低于3000点。我们还要继续,越跌倒越坚定。
在这里,我还专门帮她查了一下损失较大的基金过往的业绩回报情况。六年来持续稳健跨越牛熊市,近五年累计回报率高达91.7%。因此,给她的建议是,她应该继续对去年开始投资的这只基金进行定投。
那家银行的朋友告诉我,他们银行推出了新的竞争计划,要求每个分行必须完成一定数量的固定投资。他们还表示,一笔固定投资将算作一个账户。如果他们的手机APP里有10个,那么这10个固定投资就算作完成了10户。任务。
而为了完成这个任务,大多数人会做什么呢?
当时分配任务的时候,每人分配了投资20只左右基金的任务。业务部门领导也鼓励大家遵循这个方法,即只需要找两个人一起完成任务即可。
首先,每位员工一次性投资10只基金,每只价值100元,扣除2期金额后赎回,从而完成10个账户的任务。其次,找一位客户或朋友帮忙,决定一次投资10只股票。这是快速冲刺并完成任务的最佳方式。
她心里对这种做法是非常抵触的。本来我是怀着高学历、怀着梦想加入银行的,但最后却为了使命,不得不做这样一件毫无意义的事情。
她表示,去年她就被指派了这项任务,但当时她按照行业指引推介了两只基金。一方面,她想完成任务,但另一方面,她又真切地感受到这是为客户着想,她充满信心,希望双方互利共赢。 。 。
这次看到之前投资的客户还在亏损,我感到压力很大。为了配合业界完成这个任务,我只好找亲戚朋友一次投资10只股票,并分两期扣除赎回的钱。这样一来,损失可能就只有100多元了,我就给他们发红包,感谢他们帮忙完成任务。
基金定投是一种非常好的投资理财方式,这也是银行适应客户多元化需求趋势所需要的。为什么这么好的产品引入银行代理后就完全变了样呢?
我一直在思考这个问题。这是银行推动基金定投的初衷吗?
我对高端客户群体进行了问卷调查,发现绝大多数客户不知道自己投资的是什么基金,是股票基金还是债券基金?大部分基金的风险信息不明确!
想不通啊!那么你投资什么?银行工作人员建议我投资!
我想重点就在这里!
绝大多数客户对投资理财并不专业,银行工作人员对每一项业务也不是很专业。绝大多数从未从事过客户理财岗位的银行家,通过学习也能很快掌握定投基金的营销。这种方法,从客户的角度来看,似乎是一种专业的态度,是对客户真诚的推荐。
但实际上我们为什么需要投资基金呢?当您当前的基金投资遭受较大损失时,您该如何应对?什么时候应该获利了结?连他们自己也不明白这些资金是做什么用的。
因此,今年遇到股市这样惨淡的情况时,很多去年开始投资基金的客户可能会遭受高达30%的损失。
顾客开始以各种方式抱怨。由于缺乏专业精神,银行工作人员不知道如何安抚他们。甚至看到有些顾客损失惨重,他们都惊慌失措了!
银行员工在面对任务时,在压力下显得更加迷茫。
首先,他突然意识到自己不够专业,不够确定,根本无法指导客户投资。
其次,我们都知道客户对我们有多重要。为这些基金的定投承担如此大的风险成本和精力是不值得的。
但今年任务继续,而且量加倍投资理财客户经理的岗位职责,鼓励全体员工做营销!该怎么办?任务一定要完成!
所以,员工想想,不妨自己决定投资10只股票,然后让家人决定投资10只股票,扣掉2期的钱,亏损一两就赎回。百元,终于完成目标任务了!省心省事!
我想这绝不是银行代销资金的初衷!
02专业是赢得客户信任的基础
大数据显示,近两年,财富管理行业发展迅速,银行的金融产品越来越丰富,满足客户日益增长的投资需求。银行出售基金、保险、贵金属等多种金融产品,这是一个大趋势!
银行的各项指标的实现离不开营销。但我们要做一个金融人,卖金融知识产权,客户花钱从你那里买你的专业知识。
所谓专业有专攻。银行是一个需要专业服务的地方。没有扎实的专业基础,如何赢得客户的信任?
一个优秀的银行家首先应该是专业的、精深的、拔尖的人才。
零售金融业务凭借波动性低、资产质量高、利润稳定等优势,成为商业银行转型发展的重点。
银行鼓励全员营销是对的,但不能是一站式策略,把所有指标都分配给全体员工。
所有指标都分配给所有员工,那么给某些岗位专业性甚至要求认证有什么意义呢?
如果银行的策略不明确,下面的员工只会感到更加困惑!为了完成任务而做的事情很容易做,但对整个银行的战略发展没有意义。
对于基金定投这种可能长期亏损、风险较大的指标,尤其需要专业人士的指导。
如果贸然推行全员营销,绝大多数人根本不懂基金,甚至连入门标准都达不到!那么,很有可能一个银行家会因为自己的不专业而失去一个优质客户,而由于这个客户的口碑,他很快就会失去身边大量的优质客户。
如果要在全行范围内广泛推广基金定投等相对专业的产品,首先应将任务直接交给具有专业资质的理财经理和理财经理,并由他们作为主力。
专业的人做专业的事。他们管理的客户是数量最多的优质客户。至少一旦这些人变得专业起来,他们名下客户的资金就会全部提升为定投,然后渗透到全员营销中,效果会好很多。
因为营销客户定投基金不仅仅是投资几只基金,而是教他们投资方法和经验,让他们能够选择和做出判断!
这样,几年后,即使财务经理不再担任原来的职位,客户仍然可以通过自己的判断进行投资。
03什么都不懂的理财新手如何进阶?
银行推出代理基金、保险等具有一定风险的产品时,应考虑长期可持续发展。
我们都知道,对于普通基金来说,基金经理的个人风格会对基金的业绩产生一定的影响。
我们也常说定投就是你在熊市的时间越长越好。经过这个痛苦的阶段,当牛市来临时,你就可以快速获利。
也就是说投资理财客户经理的岗位职责,当牛市来临时,客户投资的一般资金必须止盈!
所以,在这种情况下,如果原来的客户经理不够专业,或者专业的客户经理跳槽了,那么客户很可能会在熊市期间亏损退出,或者可能无法很好地把握情况当牛市来临时,错失利润。机会。
一个一无所知的业余投资新手有可能通过投资理财实现财务自由吗?
很多人向股神巴菲特请教投资秘诀,但巴菲特只在公开场合推荐了一种产品:指数基金。
甚至在2014年,巴菲特就立下遗嘱:如果他去世,他名下90%的现金将由托管人用来购买指数基金。
巴菲特在《1993年致股东的信》中指出:通过定期投资指数基金,一个一无所知的业余投资者往往可以击败大多数专业投资者。
巴菲特为何推荐指数基金?它们到底是什么以及它们的优点是什么?
今年以来A股持续下跌,上证指数仍徘徊在2700点下方。现在是投资定期基金的绝佳时机!
关注“艾妮小姐”公众号,我们下一期再聊。
我会将所学的知识要点浓缩为精髓,并结合自己在工作中的实践经验,用最易懂的语言介绍给大家。让新手掌握一些基本的投资知识,开启自己的定投之路!让我们早日实现财务自由的梦想吧!
陪伴是最长情的告白
艾妮只写她想写的
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