家政工通过培训学习育儿知识。 （新华社发）

据报道，河北省宁晋县一名出生一天的婴儿因咳嗽死亡。很多人看到这个消息，惊呼：“赶紧请个专业保姆吧！”然而，近日，北京又传出了一名疑似保姆的故事。一段3分钟的妈妈在宝宝耳边骂人的视频成为网络热议话题，再次引发关注：“保姆一定要足够专业”……

记者在采访中了解到，随着春节临近，学生在家上网课，火爆的家政市场“老婆难”。

要有专业素质，还需要加上一些“情商”

近日，市民王女士的大儿子在家上网课，她还要照顾3个月大的小儿子。用王女士的话说，她“很忙”。聘请专业的保姆成了这个四口之家最迫切的需求。

记者走访了解到，王女士的情况并非孤例。受在家上网课等因素影响，家庭对家政服务市场的需求猛增。

“好的保姆很难找。”市民李女士表示，她对保姆的标准是：专业、稳定、勤奋。 “与月嫂相比，保育阿姨需要掌握更多的知识和技能，不仅要为孩子们​​制作营养健康的食物，还要和孩子们一起做游戏、做基础运动，培养孩子们良好的行为习惯。” ”。据李女士介绍，他还聘请了两名管家，一名负责洗衣服、做饭等家务，一名负责小儿子的起居和照顾。 “保姆更换的频率并不高，但由于专业喂养、‘不养人、不干活’等多种原因，一个月内就换了两次保姆。”

家住长清区的唐女士说，她前段时间聘请了一位保姆，专业技能好，办事速度快。然而保姆的性格却很不好。她每天看上去都很悲伤，当孩子们吐出牛奶、弄脏衣服时，她就会抱怨。 “毕竟我们生活在同一个屋檐下，所以我更愿意找一个积极乐观的人。”

济南一家家政公司的工作人员介绍，保姆的工作职责包括幼儿的日常护理、科学喂养、幼儿教育、卫生、行为训练、触摸运动、制作辅食等。 “在很多顾客眼里，这只是保姆的基本素质。顾客更注重保姆的性格和气质，是否有耐心、有爱心很重要，但这只有上手后才能明白。”这份工作。”

一位受访者表示：“说白了，‘情商’非常重要。”

高端保姆月薪超9000元

近日，一名市民以9000元从一家家政服务公司聘请了一名高级保姆。

记者看到，这位月薪9000元的保姆有着非常丰富的就业履历。除籍贯、年龄等基本信息外，她拥有大专学历，曾在聊城市一家亲子幼儿园担任教师，并持有高级保姆证书和金牌。月嫂、幼儿教师资格证、高级小儿按摩证、驾照、英语四级、港澳通行证和护照等，都成为消费者眼中的“亮点”。

工作人员小丁介绍，这位保姆有0-3岁宝宝的早教经验。她在北京当保姆已经9年了。她通过小儿按摩手法，能有效解决婴幼儿常见的头痛、脑热、积食、便秘、湿疹等问题。腹泻等症状。 “很多客户愿意为这样专业的保姆付费，我们也希望在招聘市场上吸引越来越多有经验的保姆。”小丁说，服务公司一次性收取月工资的10%。管理费。

记者了解到，托儿保姆的聘用价格各不相同。白班保姆的价格为4000-5000元；住家保姆的价格在6000-8000元。其中，晚上睡觉的保姆价格在7500元左右济南长清区家政服务，不睡觉的保姆价格在7000元左右。此外，还有一些高端育儿保姆，价格从9000元到上万元不等。

4日，淮阴区一家家政公司组织了一次线上采访。市民刘女士和她的爱人正在面试保姆。 “家里的大孩子正在上网课，老人照顾不了他，我想找个专业的保姆帮忙带孩子。”刘女士说。

该家政公司工作人员张红亮告诉记者，随着春节临近，近期学生在家上网课，打电话或发微信请求帮忙寻找育儿保姆的顾客也增多。一名保姆在完成之前的工作之前就被解雇了。另一雇主签订了为期一年的合同。 “凡是干得好的保姆，都会被雇主留用，往往要照顾一个孩子三年。有的雇主照顾第一个孩子三年，然后再照顾第二个孩子。” ”张洪亮说，虽然每个月各个家政公司都会照顾孩子。培训新人，但仍无法满足市场需求。

业内人士王翠萍表示，0-3岁儿童的饮食、运动、游戏等各个年龄段都有所不同。保姆需要不断学习，才能更好地照顾孩子。培训期间，学员必须通过理论和实际操作，具备适合保姆工作的性格和气质才能毕业。

“一个好的保姆不仅能照顾孩子的饮食起居，还能陪伴孩子在游戏、娱乐中快乐成长。”王翠萍表示，现在年纪大了、资质更高的保姆应该继续学习新的保姆知识，才能更好地胜任这一岗位。

标准化发展急需引入“第三方”

12月5日，某平台发布“兄弟培训班宣传册”，显示报名费为2580元/节（国家补贴1500元）；每场8-10人，如需住宿需另加收300元人民币；培训内容：理论课+7天实践课。

记者通过拨打在线平台预留的手机号码了解到，理论课为线上学习，7天实践课为线下学习，通过率达90%。颁发证书：人力资源和社会保障部颁发的《保姆证书》、中国管理科学研究院颁发的《高级母婴护士执业证书》，并附证书样本。当记者询问培训结束后能否提供就业时，对方表示，“可以提供，包括月嫂、育婴保姆等职位。”

“培训、发证、招聘都是一个机构完成的，真的有监管吗？”对此，一位不愿透露姓名的业内人士表示，育儿保姆的发展不能完全依靠行业自主权。相关部门的监管是至关重要的一环。要真正建立家政服务信用信息平台体系，让保姆信用信息更加透明。

“最好加大守信联合激励、失信联合惩戒等措施。”业内人士表示济南长清区家政服务，应完善家政服务培训标准，推广全市、全省统一的培训机制。有关部门要牵头，加快建立家政服务人员岗前培训和上门认证制度。最重要的是，无论是培训过程中还是培训结果，都必须有严格的家政服务质量第三方认证。

记者电话联系了一些家门口已经有托儿保姆的家庭。很多家庭都提到了一个要求：“希望保姆更专业、更年轻”。

发展家政行业需突破瓶颈

拥有12年托儿经验的唐爱娟如今已经建立了自己的家庭托儿机构。她表示，目前家政服务行业难以吸引年轻人的一大障碍是相应权益没有得到很好的保障。有些家政工没有与公司或雇主签订任何合同或协议，双方仅达成简单的口头协议。此外，现在很少有公司或雇主为员工提供保险。 “对于家政服务等灵活用工普遍的行业，国家应尽快制定相应的法律法规和社保补贴政策，打破制约高素质人才进入家政行业的瓶颈。”

“家政行业是一份良心工作！”从事家政服务多年的济南一家家政服务公司负责人王秋坤认为，“保姆不仅仅是能照顾孩子这么简单！”对学员要求严格，对员工的要求不能放松。人们的生活水平提高了，消费者对家政工的要求也越来越高。只有不断学习，紧跟市场需求，才能得到认可。

第二视角

让家政人员职称评定成为行业的“试金石”

此前，月嫂、育儿保姆、保姆可评职称的消息一度成为热搜话题。

银牌月嫂、金牌保姆、皇冠家政服务员……家政行业有着相对复杂的等级和职称制度，但消费者渴望的是高品质、低价的服务。由于信息不对称，他们面临着家政公司抛出的各种头衔。 ，消费者很可能会白花钱。在此背景下，将家政服务人员纳入相对权威的职称评价体系，不仅有利于消费者选择合适的服务，还能有效避免各行业证书考试“泛滥”的现象。

拥有过5名育儿保姆的“宝妈”张女士认为，职称评审非常有必要，至少要筛选出技能过硬的保姆。 “你可以知道，这位保姆是追求进步的，有时候，居高临下并没有错，但在某种程度上却是一块‘试金石’。”

12345热线金点子

●老年人可以上老年大学，但看护者为什么没有机会上职业学院？为护理人员提供专业的职业教育机会是关键，让专业的人做专业的事！

●家政行业必须接受相关部门的统一管理，从服装、培训、实务操作到统一规范的奖惩机制！

●家政公司作为家庭与保姆之间的中介，管理费、服务费的收取必须有规范的标准。如果因疫情原因无法及时上班，也必须及时办理相关退款。