免费领取：包括杜云升《绝对优惠》全套在内的12件豪华好礼。每天前30名无需抽奖。关注并回复“福利”即可免费获得。

我曾经采访过一位超级牛的导购郑姐，进她店的顾客很少空手而归。在编辑的再三追问下，她终于透露了自己的秘密——60秒结束规则。郑姐表示，顾客进店扫货通常只需一分钟。这期间，如果你抓不到他们，他们就会离开，所以这60秒至关重要。她是否让顾客在 60 秒内下订单？

解锁魔法的正确方法

正确的方法

- 步骤1，看（看）5秒-

可以简单分为四个步骤：看——闻——问——摸

主要看两点：

一、顾客的基本信息，即男性、女性、儿童、年龄、衣着、言语、行为等。说白了网络销售简历模板范文，就是“看菜”。比如，进来的老年人普遍喜欢低糖低油、松软易消化、淡咸味、小麦味、奶味等传统口味，但不喜欢巧克力、咖喱等口味。他对打折活动也比较感兴趣，所以你告诉他“**今天面包打折，买一送一，养胃促进消化”，他最喜欢听。

第二，顾客的消费习惯。例如，当大人带着孩子进来时，他们通常会为孩子购买。然而，如果成年人穿着时尚或高档的衣服，他们在给孩子买衣服时更有可能给自己买。再比如，顾客是富人还是穷人，有多少人一起进来，谁是购买的领导者……这些都要明确识别，才能有目的地引导消费。

- 闻（听）15 秒 -

导购员要仔细聆听顾客进店后的说法，判断顾客的真实需求。

例如，顾客指着一块面包问：“这个面包太硬了吗？”你能听懂客户想要什么吗？郑姐分析道：“既然他问了，那就说明他对这个口味的面包感兴趣，喜欢软一点的面包，那我们就得推荐同类型的软一点的面包给他。”

但现实中网络销售简历模板范文，不少导购反驳顾客：“这个面包不是太硬，就是脆。”顾客被质疑肯定不会高兴。为什么我们要把这个产品卖给他？店里这么多产品，一定有更适合他的！

同样，如果顾客问：“这个面包多少钱？”说明顾客关心价格，应该推荐性价比更高的东西。如果顾客问：“这个面包的保质期是多久？”意味着他需要新鲜、包装完好、便于携带的面包，导购员应该推荐符合这个标准的同类型产品。

- 询问（询问）25 秒 -

永远不要问顾客：“你想买什么？”或“你想吃什么？”大多数顾客在进店之前，只知道自己要买食物，但还是要看看具体的商品才知道。所以如果你这样问别人，他们通常无法回答你，而且即使回答了，也不会是你想要的答案。

烘友之家不止一次告诉大家，导购员要求顾客在两种选择中进行选择。例如：“你想买面包还是蛋糕？” “你是给自己买还是给客人买？” “你喜欢吃咸的还是甜的？”通过以这种方式提出问题，您获得答案的机会会大大增加。

导购不得连续提问，最多不超过三个问题。问一个问题，介绍两句话，不断地问问题，会让人有一种查户口的感觉，顾客会很排斥。

- 切（猜）15秒 -

在中医里，切叫切脉。这里我们把它理解为猜测。根据我们自己的观察以及与消费者的对话，我们基本上可以了解客户想要哪些产品。确定客户的需求是我们成功导购的第一步。如果这一步走错了，其他一切都将无效。

现实中，很多时候顾客不听我们的介绍，忽略我们的建议。那是因为我们没有找到客户的真正需求。他想要一些咸的，但你推荐了一种新的甜的。他会买吗？

而这一切都发生在顾客进入商店后 60 秒内。如果你能在这60秒内找到客户的需求，并提供适当的指导和建议，你还担心客户不买单吗？

免费礼品包目录

1.杜云升《绝对交易》全集（视频）

2、会员（客户关系）管理软件

3.刘一苗《心脏病销售》全集（视频）

4.最新思维导图软件（提供模板和教程）

5、孙禄红、***等人口才交流全集（视频）

6、张旋波《电话销售技巧》全集

7.王挺《销售心理学》全集（视频）

8.刘延庆的《网络营销技巧》（视频）

9. 简历模板和论文

10.最新商务PPT模板

11.实用的Excel营销表格...

如何获得礼包