目前，昆山机动车驾驶人数量已突破100万。平均每天有2000余人次到车辆驾驶管理服务窗口或社会服务网点办理业务。业务处理和咨询量巨大。

为此，昆山交警大队开发了“昆山车”智能语音引导服务系统。通过数据融合碰撞，将车辆驾驶管理、交通管理改革新政策相关高频咨询内容纳入引导电话知识库，提供交互式智能语音引导。接听服务，最大程度满足公众咨询需求。通过不断的学习，“坤小车”提供的业务知识将会越来越全面、准确。为方便老年人等群体咨询，大队预留了人工座椅，满足群众不同需求。截至目前，“昆明专车”服务系统已提供语音引导服务3.5万余次。

“昆山专车”是昆山交警大队众多便民举措之一。 2023年以来，昆山市车管所创新打造“新能源·畅通”服务品牌，建设上线新查验通道，整合机动车登记业务，实现机动车查验、受理、缴费、选号、取号等服务。车牌制作。 ，车牌发放以“流水线”方式办理。在此基础上昆山二手车过户，车管所优化了新能源汽车登记流程，设置了新能源汽车专用预入境摊位、查验通道和业务受理窗口，开通了新能源汽车批量登记“绿色通道”车辆，一次性集中检验、批量验收昆山二手车过户，为批量使用新能源汽车的企业提供便捷服务。

还有一键登记、一通检测、配送车辆电子通行码在线验证等多项便利交通管理的措施。

更好的服务体验

“买车当天就可以登记上路，太方便了！”近日在昆山买了一辆二手车，准备开车回老家的张先生感叹道。

据了解，昆山市目前有33家汽车4S店和3家二手车交易市场设立了“方便快捷的登记服务站”。人们购买汽车后，无需到车辆管理所登记、领取车牌。可以到汽车4S店进行登记。对于新车选号、领证等登记服务，整个过户流程可以在二手车交易市场完成，实现“一站式服务、一站式办理”。

近年来，昆山交警大队加强与邮政、企业、医院等部门合作，实现“网格覆盖、服务多元化、社会参与”，方便群众办理车辆驾驶管理服务。目前，昆山交警大队正与11家医院、11家邮局密切配合“警医信”联动。医院为人们提供体检服务以更新驾照，邮局帮助人们邮寄和交付驾驶执照。此外，人们还可以到邮局办理机动车免检证明标志发放和抵押注销等手续。 “警医信”联动便民服务举措推出以来，年均体检3万余人次，办理车辆驾驶管理交易4万余笔。

“未来，我们将在以往优质合作服务的基础上，进一步加强跨行业合作，推出更多便民利民的服务措施，真正让老百姓少跑、让让更多人享受到“一步到位”的实惠。“门只能开一次。”昆山交警大队大队长戴明明说。

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