——参观河北省在京建立的首个家政服务培训输出基地

2018年10月31日举行的河北省家庭服务职业技能大赛决赛上，选手们展示了自己的育婴技能。 （资料表）通讯员 费斌 摄

春节假期一过，位于北京市丰台区的河北省设立的京津冀家政培训出口基地的工作人员就忙着筹划首场河北家政人员节后对接会。以及北京家政服务公司。

该基地是经省民政厅、省人力资源和社会保障厅批准设立的。这是河北省在北京建立的第一个国内服务培训和输出基地。自去年8月上线以来，已累计举办5场双选对接会，已精准输送140余名家政服务员到北京。

记者了解到，该基地集劳务输出、技能培训、维权保障等多重功能于一体，京津冀家庭服务产业综合体正在形成。

瞄准北京空白，精准输送中高端家政人员

1月30日，华北家政服务业人力资源市场与河北华科家政职业培训学校联合培养的55名学员顺利结业“燕赵金管家”高端家政助理培训班。

这些学员擅长家庭烹饪、家庭清洁、照顾老人和小孩、家庭保健、家庭管理。他们是紧贴京津地区家居服务高端市场需求的“能手保姆”。学员毕业当天，基地负责人、河北扶嫂家政服务有限公司总经理张文杰决定在石家庄举办双选对接会。这也是春节前基地举行的最后一次对接会。

消息一出，此前参加过基地双选对接会的北京家政公司正点家政、唐顿家庭等公司的招聘人员立即乘坐高铁前往石家庄，生怕自己不被录取。能够“抢”任何人。对接会上，大部分学员春节后签订了合同，开始在北京客户家中工作。

北京爱农家政服务有限公司、北京阳光家政服务有限公司的招聘人员因没有购买去石家庄的火车票而非常苦恼：“北京对中高端家政服务的需求巨大下次我们要开配对会，一定要早点来！”

家政公司急于“抢人”，反映出北京家政市场常年缺工的现状。他们常常陷入“有订单无保姆”的尴尬境地。据相关部门统计，北京年月嫂需求量在10万左右，保姆需求量在12万以上，养老、住家保姆需求量在30万到40万，日常保洁服务需求量是500,000到600,000。其中，月嫂、保姆等岗位以中高端需求为主。

为此，北京不少家政公司专门设立了营销部门，并派专人到河北、山西、甘肃等地招聘家政服务员。不仅成本高，而且效果也微乎其微。 “河北在北京设立了家政服务培训和输出基地，成为北京家政服务企业的‘公共营销部’。该基地就像一座桥梁，连接河北和北京，连接家政服务输出和进口市场。”北京和河北的工人。”与基地建立联系的北京家政公司纷纷表达了自己的看法。

基地运营以来，输出到北京的家政服务员均由扶嫂家政通过旗下华科学校进行培训。 “今年，我们将把基地服务范围扩大到石家庄家政培训学校乃至整个河北省，有组织、规模化输送家政服务员，力争每年向北京、天津输出3000人次”。张文杰说道。

对接北京标准，提升家政人员技能

宋红翠丰台家政公司，34岁，石家庄栾城人。三年前，她参加了华科学校的培训，从小学英语老师转行做家政服务。由于年轻，当过教师，接受过专业培训，宋红翠一入行就服务于北京的一位对生活质量要求很高的客户。

宋红翠以为自己能胜任这份工作，但当她到了客户家时，却发现事情远没有想象的那么简单：客户有吃燕窝的习惯，但她不知道如何吃燕窝。炖它们；客户的衣帽间里衣服、鞋子、包包太多，她不知道如何整理。 ;厨房的三台冰箱里摆放的食材被分类分类，有些是她以前从未见过的……

为此，她参加了高端家政服务员培训课程，不断提高自己的技能。现在她不仅懂得如何做营养膳食，还摸索出服装颜色的搭配，已步入高端家政服务员的行列。

“只有了解并对接北京的需求和标准，才能不断提升我省家政服务水平。”华科学校校长刘亚丽表示，基地成立后，与北京家政服务公司面对面的交流增多，学校也持续开设各类特色课程。 ，满足北京家政市场的高端需求。

在华科学校，记者看到，学校设置了幼儿教育教室、辅食练习室、茶艺练习室、中西烹饪练习室以及学生进顾客家的情景模拟教室。不仅如此，他们还邀请台湾名师教授产后膳食准备，邀请知名厨师开设八大菜系的烹饪课程，并引入菲律宾女佣培训标准，以提高学生的技能。

张文杰表示，今年基地的工作任务之一就是与京津建立师资共享协作机制。根据客户需求和京津行业标准，根据员工的不同层次和客户的不同需求，实行订单式、分层培训，全面提高输出人员的操作技能和综合素质。 “一旦基地顺利运营，我们将力争每年培训5000名家政服务人员。”他说。

此外，我省还将依托基地，积极组织开展家政企业经理培训和家政师资培训，利用京津培训资源，提高我省家政服务行业整体素质。

做好维权工作，打造河北家政人员在京“娘家”

一名来自河北的家政服务员，在没有通过家政机构、没有签订任何合同的情况下，到北京的一位客户家中工作。结果有一天，她买菜回家，发现雇主的门关着，门锁也被换了丰台家政公司，她的行李也被扔到了门外。对方并没有给她一个合理的解释。她只是说：“不合适，我不想再用你了。”她没有拿到当月的工资。管家没有其他办法，也没有办法寻求帮助。她急得坐在路边哭。

这是刘亚莉告诉记者，发生在华科学校一名学生身上的例子。 “河北家政工背井离乡到外地打工，确实容易遇到各种问题，这个时候就需要用法律武器来保护自己。”刘亚丽表示，为此，基地专门成立了服务机构，安排法律维权、心理咨询和扶持政策等方面的专业人员值班，帮助解决家政服务人员可能遇到的各种问题，将基地打造成为我省家政服务人员的“父母之家”。

不久前，华科学校的毕业生吴丽芬从家乡高邑县来到北京，打算在这里做一名保姆。她一直住在基地里，直到找到工作。 “我在这里呆了两三天，免费吃住，现在在北京工作。”吴丽芬说道。

这是基地为解除河北家政人员来京打工后顾之忧而提供的又一服务——为扶桑家政培训学校的学生提供免费食宿，为第三方培训学校的学生提供免费住宿。

基地在为河北家政服务人员提供维权服务的同时，也最大程度地保障北京地区顾客的权益。

基地规范家政服务机构和家政服务员的档案建设和档案管理，实行诚信管理准入制度。对入驻基地的家政服务机构，将严格审核其业务资质、社会声誉、服务能力，对存在诚信问题的，一票否决。

此外，基地还将建立“京津冀家政服务员黑名单制度”和家政服务企业“红黑名单”，将不遵守行业规定甚至有不良记录的人员和企业列入黑名单，解决诚信痛点。 （记者 邢洁然）